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요약
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여러분은 공항에서 기다리던 여행이 마침내 시작되려고 할 때, 갑자기 들려오는 끔찍한 소식이 들리는 상상을 해보세요: 비행기가 지연되었다는 것입니다. 많은 사람에게 이 상황은 악몽처럼 느껴질 수 있지만, 한 승객에게는 기회로 바뀌었습니다. 실제로 비행 지연은 때때로 예상치 못한 보상의 기회로 변모할 수 있습니다. 이 비행 사고로 인해 2000 유로를 손에 쥔 운 좋은 남자의 fascinating한 이야기를 알아보세요. 이 이야기는 여러분의 비행 지연에 대한 인식을 변화시킬 수 있습니다.
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불행하게 시작된 여행 #
휴가는 보통 휴식과 즐거움을 의미합니다. 하지만 비행이 지연되는 상황에서는 일이 생각처럼 진행되지 않을 때도 있습니다. 파리 교외에 사는 40대 브루노에게는 파리- 제르바 노선의 비행기가 8시간 지연되어 도착한 일이 그랬습니다.
위험에 처한 휴가 #
브루노는 가족과 함께 하루를 즐기기 위해 제르바에 오후 3시경에 도착할 예정이었습니다. 출발은 오후 7시 45분으로 재조정되어, 그들은 밤 11시에 지친 상태로 도착하게 되었습니다.
“우리는 호텔의 레스토랑이 문을 닫은 후에 도착하여 저녁을 먹을 수 없었습니다. 제공된 서비스에는 풀 보드가 포함되어 있었는데, 우리는 첫날을 즐기지 못했습니다. 우리는 단기 휴가로 6일 동안 예약했는데 말이죠,” 라고 그는 이야기합니다.
보상 요청: 절차와 장애물 #
브루노는 “lastminute.com” 여행사를 통해 보상 요청을 하려고 했으나, 쉽지 않았습니다. “lastminute.com은 내가 예약한 다양한 공급업체와의 단순한 중개자라고 주장했어요.”
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이러한 상황에 직면한 브루노는 파리의 사법재판소에 소송을 제기하기로 결정했습니다.
법은 당신 편이다 #
관광법, 특히 L. 211-16 조항에 따르면, 여행사는 여행 패키지에 포함된 서비스의 이행에 대해 전적으로 책임이 있습니다. 이 규정은 여행사가 단순한 중개자라는 주장으로 책임을 회피하는 것을 방지하기 위해 제정되었습니다.
브루노의 승리: 2000 유로 확보 #
결국, 파리의 사법재판소는 브루노에게 승소 판결을 내렸습니다. 2024년 7월 9일의 판결은 그와 그의 아내, 세 자녀를 위해 2000 유로의 보상을 인정했습니다.
보상을 받는 방법은? #
비행기가 예정된 도착 시간보다 3시간 이상 지연되는 경우, 유럽 규정 제261/2004 조항 7에 따라 보상받을 수 있습니다. 보상의 금액은 다음과 같습니다:
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- 1,500킬로미터 이하의 비행: 250유로
- 유럽 연합(EU) 내에서 1,500킬로미터를 초과하는 비행: 400유로
- EU 외부에서 1,500킬로미터에서 3,500킬로미터 사이의 비행: 400유로
- 600유로는 EU 외부에서 3,500킬로미터를 초과하는 비행의 경우에 해당합니다.
보상은 그러나 건강 위기, 악천후 또는 공항 관제사 파업과 같은 예외적인 상황에서는 지급되지 않습니다.
보상을 청구하기 위한 단계 요약 #
- 비행 지연이 보상 자격이 있는지 확인합니다.
- 항공사나 여행사에 연락하여 원활한 해결을 위해 청구합니다.
- 만약 이들이 거부하면, 여기에서 제공하는 템플릿으로 등기우편을 발송하세요.
- 마지막으로 권리를 주장하기 위해 사법재판소에 소송을 제기하세요.
