|
КРАТКО
|
Публичная платформа, еще довольно скромная, но жизненно важная, Франция Устойчивый Туризм предлагает оперативные советы, персонализированный отчет и картографию для направления агентств, туристических офисов, гостиниц и других участников к надежному экологическому переходу. Эта статья описывает ее работу, представляет ключевые показатели, детализирует действия (мобильность, вода, отходы, биоразнообразие), иллюстрирует вдохновляющими примерами и указывает на первые шаги для немедленного участия.
Созданная при сотрудничестве с Atout France и институциональными партнерами, платформа Франция Устойчивый Туризм в первую очередь ориентирована на профессионалов путешествий, которые желают структурировать свой подход к ответственному туризму. Бесплатная и открытая, она аккумулирует практические ресурсы, статьи и записные книжки, которые проясняют проблемы, и, самое главное, предоставляет инструмент индивидуальной диагностики для определения положения каждой структуры относительно своих обязательств, потребностей и возможностей для улучшения. Цель проста и concreta: предоставить отрасли инструменты, чтобы она могла предложить обществу более уважительные к местам, жителям и окружающей среде впечатления.
Открытая платформа и структурированное сопровождение
Сердцевина механизма заключается в персонализированном отчете, который за несколько шагов помогает оценить зрелость вашей организации по ключевым направлениям: мобильность посетителей, потребление воды, управление отходами, энергия, биоразнообразие, локальная интеграция и опыт клиента. Результат представлен в виде четкой позиции, с прилагаемыми приоритетными рекомендациями и идеями действий, адаптированными к вашему контексту (размер, территория, сезонность). Раздел « карта устойчивого туризма » позволяет визуализировать проблемы по территориям, чтобы лучше целеустремить свои усилия там, где они наиболее полезны.
Цифры, меняющие перспективу
Некоторые масштабы, представленные платформой, помогают понять срочность и масштабы трансформации. Во Франции туристическая активность сосредоточена очень сильно: почти 80 % потоков происходит на небольшой части территории, что усиливает местные давления. Сектор значительно влияет на экономику: почти 2 миллиона рабочих мест и около 7,5 % от ВВП, главная роль в этом гостинично-ресторанном бизнесе, который объединяет более миллиона сотрудников. По климату диагноз однозначен: около трех четвертей выбросов туризма поступают от мобильности посетителей (автомобили, самолеты и т. д.), а доля туризма составляет около одной десятой от национальных ГЭС. Контекст потепления уже проявился с среднем повышением температуры порядка +1,7 °C с 1900 года. Туристические территории производят в среднем значительно больше отходов, чем остальная часть страны (более 50 % дополнительно), а потребление воды у туриста часто значительно превышает повседневное (около 230 литров на человека в день в отпуске против около 148 литров вне отпуска). С экологической точки зрения, около четверти оцененных видов во Франции под угрозой, даже более высокие пропорции в заморских территориях. Ожидания клиентов очень четкие: более 8 из 10 французов хотят экологически ответственных предложений в ресторанах, и большинство считает, что прежде всего профессионалы в сфере туризма должны действовать для снижения экологического следа поездок.
Какое влияние для участников путешествий?
Для агентств, туристских офисов, гостиниц или транспортников интерес двойной: приоритизировать действия с высоким эффектом и документировать достижения перед клиентами. Туроператор, который собирает европейские маршруты, может, например, полагаться на диагностику мобильности для выбора транспортных средств и сокращения наиболее выбросных авиамаршрутов. Проблемы, описанные на страницах, посвященных европейским маршрутам на самолете, остаются актуальными: оптимизация хабов, замена на железную дорогу на маршрутах менее чем на несколько часов, поощрение медленного путешествия и микро-приключений. Персонализированный отчет, выявляя «горячие точки» ваших предложений, облегчает такие реорганизации.
Примеры и вдохновения с места
Трансформация подпитывается конкретными примерами. С точки зрения местного управления, роль руководителя туристического офиса в Гиньямпе иллюстрирует, как территория может структурировать устойчивую дорожную карту, координируя гостиницы, рестораторов и участников мобильности. В размещении, приверженность центра приема в Сент-Фронте демонстрирует внедрение конкретных действий: энергосбережение, тонкое управление водой, сортировка и утилизация отходов, партнерство с местными производителями. Распределение потоков — еще один рычаг: долина в Юре, оазис покоя подчеркивает важность предложения спокойных отступлений, вдали от насыщенных маршрутов. Наконец, размышления не останавливаются на границах: примеры ответственного туризма в Непале наполняют общую культуру лучших практик, полезных для французских операторов, проектирующих дальние поездки.
Ориентироваться, картографировать, приоритизировать
« Карта устойчивого туризма » — это больше, чем визуализация: это инструмент принятия решений. Накладывая данные о посещаемости, давлении на воду или экологической чувствительности, быстро выявляются сезоны и зоны с рискованным переполнением. Туристический офис может затем предлагать альтернативные временные (вне сезона) или пространственные (близкие, но менее посещаемые места) предложения, в то время как гостиница настраивает свои сообщения о бережливости в напряженные периоды (поощрение повторного использования белья, устройства, снижающие расход, сбор дождевой воды). Инструмент также способствует согласованию между участниками одного жизненного бассейна для совместного использования решений.
Мобильность: первое направление декарбонизации
Поскольку мобильность сосредоточивает основные выбросы, именно здесь выгоды наиболее быстры. Платформа предлагает пакет действий: добавление железнодорожной опции, когда время в пути конкурентоспособно, создание мультимодальных предложений (поезд + автобус + велик), увеличение средней продолжительности пребывания, чтобы уменьшить количество поездок, поощрение близости (исходные пункты менее чем в нескольких часах), лучшее информирование о углеродном следе каждого выбора. Компенсации могут существовать, но главное — это снижение источника. Агентства выигрывают от обучения своих консультантов, чтобы простым языком объяснять такие компромиссы, с доказательствами и сравнительными данными.
Вода, отходы, энергия: радостная и измеримая бережливость
Чрезмерное потребление воды в отпуске и увеличение отходов в туристических зонах требуют видимых и педагогических мер: фонтанчики + бутылки, усиленная сортировка с многоязычной сигнализацией, компостирование, партнерство с местными ресурсными центрами. В гостиницах убережливость достигается через обслуживание (устройства, снижающие расход, датчики присутствия), поставки (короткие каналы, сезонные меню) и порядки обязательств, сообщенные клиенту. Процесс основывается на простых показателях: литры воды за ночь, кг отходов за пребывание, кВтч на номер. Измеряйте, отображайте, улучшайте.
Биоразнообразие и локальная интеграция
В уязвимых природных зонах приоритетом является сохранение, а не «потребление» ландшафта. Размеченные маршруты, программы визита, культурная и природная медиация, а также партнерства с местными гидами уменьшают воздействие и обогащают опыт. Ответственная покупка (местные производители, ремесла, сертификаты) укрепляет цепочки поставок территории и распространяет ценность за пределами гиперпосещаемых мест.
Инструменты, обучение и коммуникация
Платформа собирает ресурсы обучения и руководства для структурирования плана действий: написание социальной ответственности, sensibilization команд, интеграция экологических критериев в контракты с поставщиками, методы отчетности. Для клиентов информация должна быть фактической и желательной: визуализировать преимущества (тишина, чистый воздух, встречи), объяснять выбор (поезд, сезонность) и предлагать простые действия, которые улучшают экослед пребывания, не ухудшая удовольствие. Высокие ожидания потребителей относительно экологически ответственных предложений делают эту прозрачность дифференцирующей.
Для кого и как начать?
Процесс ориентирован на всех профессионалов в сфере туризма, от небольших агентств до сетей гостиниц. Первый шаг: провести персонализированный отчет для определения ваших приоритетов. Второй шаг: выбрать несколько действий с высоким воздействием (мобильность, вода, отходы) и организовать их развертывание с простыми показателями. Третий шаг: делитесь своими достижениями через рассказы и доказательства, вдохновляясь отзывами опытов, такими как в Гиньямпе, Сент-Фронте или спокойных местах Юры. Чтобы изучить ресурсы и получить доступ к инструменту, посетите публичную платформу Франция Устойчивый Туризм (francetourismedurable.gouv.fr).
