|
KISACA
|
easyJet holidays, Kevin Keogh‘un tur operatörü Avrupalı Direktör pozisyonuna atanmasını duyurdu. Seyahat ve otelciliğinde kanıtlanmış bir deneyime sahip olan Keogh, artık Fransa, Almanya ve İsviçre gibi üç ana pazardaki operasyonları yönetecek; hedefi büyüme, ürün yeniliği ve müşteri deneyimini daha akıcı hale getirmek olacak. Bu atama, easyJet holidays‘in Avrupa’daki sürekli genişlemesi bağlamında gerçekleşiyor.
Bu atama ile easyJet holidays, Kevin Keogh‘a Avrupa’nın üç ana pazarındaki varlığını güçlendirme sorumluluğunu veriyor. Misyonu: marka konumunu netleştirmek, teklifi canlandırmak ve destinasyon seçiminden dönüşe kadar sorunsuz tatilleri garanti etmek, easyJet‘in geniş hava ağı ve fiyat/kalite taahhüdünden faydalanarak.
Bu stratejik adım, tur operatörü‘nün, esnek ve uygun fiyatlı paketler için talebin güçlü olduğu bir zamanda Avrupa’daki rekabetçiliğini güçlendirme arzularını göstermektedir. Aynı zamanda, Fransız seyahatseverlerin kişiselleştirme, fiyat şeffaflığı ve sürdürülebilirlik konusundaki beklentilerini daha iyi karşılamaya yönelik bir isteği de beraberinde getiriyor.
Uluslararası deneyimle şekillenen bir profil
easyJet holidays‘e katılmadan önce, Kevin Keogh, sektörün önemli oyuncularında yöneticilik pozisyonlarında bulundu. Suudi Arabistan’daki NEOM Tourism’de, yeni bir destinasyonda yenilikçi teklifler geliştirmeye katkıda bulundu. Daha önce, DER Touristik Deutschland‘da, Pazarlama ve Satış Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak, çeşitli Avrupa pazarlarında pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri operasyonlarını yönetti ve müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artıran girişimler uyguladı.
Farklı kültürel ekipleri bir araya getirme ve mükemmeliyet programlarını yürütme konusunda deneyimli olan Keogh, ilhamdan rezervasyona ve yerindeki deneyime kadar müşteri yolculuğunun her aşamasında değer yaratma konusunda pratik bir bakış açısı getiriyor.
Almanya, İsviçre ve Fransa için öncelikler
Yeni görevlerinde, Kevin Keogh, çabalarını üç eksende yoğunlaştıracak: easyJet holidays‘in Fransa, İsviçre ve Almanya konumunu güçlendirmek; dikkatlice seçilmiş otellerle hem kıyı hem de şehir tekliflerini zenginleştirmek; ve ilhamdan satış sonrası hizmete kadar müşteri deneyimini geliştirmek.
Yerel ekiplerle yakın bir işbirliği içinde çalışarak her pazarın özgünlüklerine uygun öneriler geliştirmek ve easyJet‘in, Avrupa’daki geniş ağı ve mükemmel fiyat/performans oranı avantajını artırmak için çalışacaktır.
Büyüme ve yenilikçiliğe odaklanmış bir vizyon
easyJet holidays‘in ticari yönetimi, tanınmış bir liderin katılımını memnuniyetle karşılıyor; deneyiminin ve seyahat endüstrisine olan tutkusunun, tüm Avrupa pazarlarında gelişimi hızlandırmak için değerli olduğunu vurguluyor. Kendisi de Kevin Keogh, Fransız pazarının stratejik önemini ve ekiplerle birlikte yüksek değerli paket tatiller sunma isteklerini ön plana çıkarıyor; ayrıca hizmetler ve ürünlerde yenilik yapma konusunda da kararlılığını ifade ediyor.
Bu atama ile hedef nettir: easyJet holidays‘i iyi tasarlanmış, esnek ve erişilebilir tatil arayan gezginler için bir referans seçeneği haline getirmek.
easyJet holidays’in Avrupa turizm manzarasındaki yeri
Kevin Keogh‘un katılımı, önemli bir büyüme ve olumlu memnuniyet göstergeleriyle dolu bir yılın ardından gerçekleşiyor. easyJet holidays‘in dinamiği, müşterilerin uçuş ve konaklamayı içeren paketlerin basitliğini, koşulların ve değişiklik politikalarının şeffaflığını ve fiyat ve kalite arasında iyi bir dengeyi takdir ettikleri bir bağlamda yer alıyor.
Fransa’da, mevsimsellik ve takvim düzenlemeleri talep üzerinde güçlü etkiye sahiptir. Örneğin, Charente-Maritime’deki tatil günleri ve çalışma düzenlemeleri konusundaki tartışmalar, bu ziyaretçi akışına dair sorunları göstermektedir (yerel analize bakın). Ayrıca, okul dönemleri, tatil süresi ve seçimleri üzerinde etkisi olduğundan, turist profesyonellerinin faaliyetlerini de etkilemektedir (son okul haftasının sonuçları).
Fransa’daki eğilimler ve zorluklar
Takvim dışında, yerel turizm yönetimi de destinasyonların cazibesini etkileyebilir. La Roche-Posay’deki son kamu tartışmaları, turizm ofisinin rolü ve koordinasyonu üzerine yapılan konuşmalar bunu göstermektedir (açıklamaları okuyun).
Bu arada, şehir kışları ve kültürel kaçamaklar büyük bir görünürlük kazanıyor; Nîmes festivalinin arka planındaki turlar gibi büyük etkinlikler, kentsel ve etkinlik talebini canlı tutuyor (festivalin sırlarını keşfedin).
Aksine, bazı sektörler daha dalgalı dönemler yaşamaktadır; örneğin Balagne’deki denizcilik sektörü son zamanlarda bir ziyaretçi azalışı ile karşı karşıya kalmıştır; bu, yerel gerçekliklere göre tekliflerin ve tanıtımların uyarlanmasının gerekliliğini hatırlatmaktadır (nautik turizmi üzerine odaklanma). Bu dinamikler, bir tur operatörü için ince, reaktif ve segmentli bir pazar yaklaşımının önemini pekiştirmektedir.
easyJet holidays hakkında
2019 yılında kurulan easyJet holidays, Birleşik Krallık, İsviçre, Almanya ve Fransa’dan faaliyet göstermekte ve zaten milyonlarca yolcuyu ağırlamıştır; 90’dan fazla destinasyonda kıyı ve şehir tatilleri sunan kapsamlı bir hizmet portföyü ve 6.000’den fazla otel sunmaktadır. 2024’te sektördeki referanslardan biri olarak öne çıkan marka, çevrimiçi olarak basit bir şekilde rezerve edilebilen mükemmel fiyat/performans oranına sahip paketlerle dikkat çekmektedir.
Paketler, uçuşları ve konaklamayı içermekte, deniz tatilleri için 23 kg bagaj hakkı ve transfer hizmeti sağlamaktadır; ayrıca esnek rezervasyon koşulları sunmaktadır — kişi başı yaklaşık 60 €’luk bir peşinat, geri ödeme garantisi, değişim imkanları ve En İyi Fiyat Garantisi. Bu hizmet kombinasyonu, easyJet holidays‘in pratik ve uygun fiyatlı seyahatlerde güvenilir bir oyuncu olarak tanınmasına katkıda bulunmuştur.
Sürdürülebilirlik konusundaki güçlü taahhüt
“Holiday Better” stratejisi, easyJet holidays‘in eylemlerini üç temel ilken etrafında yapılandırmaktadır: maliyet artışı olmadan daha sorumlu tatil seçenekleri sunmak, konaklama kalitesini koruyarak yerel pozitif sonuçları maksimum düzeye çıkarmak ve negatif etkileri sınırlamak, ve sürdürülebilirliği karar verme süreçlerine entegre ederek sektör boyunca somut değişikliklere ilham vermek.
Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü ile işbirliği içinde, marka, turizm şirketleri için uygun bir ESG çerçevesi geliştirerek, insanların, gezegenin ve refahın üzerindeki etkilerini etkili ve operasyonel bir şekilde ölçmeyi amaçlamaktadır. Bu yaklaşımın, veri tabanlı kararlar alınmasına ve ekosistemin genelinde iyi uygulamaların benimsenmesi için ilerlemeye yardımcı olması beklenmektedir.
