简而言之
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想象一下您自己在机场,正在为期待已久的旅行做准备,突然,可怕的通知响起:您的航班延误了。对于许多人来说,这种情况似乎是一场噩梦,但特别是对于一名乘客来说,这对他有利。事实上,航班延误有时会变成意想不到的赔偿机会。了解这位幸运者在一次航空事故后成功获得 2000 欧元的迷人故事,这个故事可能会改变您对航班延误的看法。
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一段糟糕的开始的旅程 #
假期往往是假期的代名词 松弛 和的 乐趣。不幸的是,有时事情不会按计划进行,尤其是在发生以下情况时 飞机延迟。对于来自巴黎郊区的 40 岁布鲁诺来说,这意味着巴黎-杰尔巴岛的航班晚点八个小时。
妥协的假期 #
因此,布鲁诺原定于下午 3 点左右抵达杰尔巴岛,与家人一起度过美好的一天。出发时间改在晚上7点45分,终于在晚上11点疲惫不堪地到达了目的地。
“我们甚至无法吃晚饭,因为我们是在酒店餐厅关门后到达的,尽管服务包括全膳。而且我们无法利用第一天的机会,尽管我们预订了短暂住宿六个晚上,”他说。
赔偿请求:流程和障碍 #
布鲁诺试图 联系旅行社 “最后一分钟”为 要求赔偿,但这并不容易。 “last 分钟.com 认为它是我和我的预订的不同供应商之间的一个简单中介
面对这种僵局,布鲁诺决定将此事告上巴黎法院。
法律站在你这边 #
《旅游法典》,更具体地说,第 L.211-16 条,规定旅行社是 承担法律责任 作为旅游套餐的一部分提供的服务的执行。出台这一规定是为了防止旅行社通过冒充简单的中介机构来逃避责任。
布鲁诺获胜:获得2000欧元 #
最终,巴黎法院做出了有利于布鲁诺的裁决。 2024年7月9日作出的判决授予他 2000欧元 赔偿他、他的妻子和三个孩子。
如何获得补偿? #
请注意,如果您的航班抵达时至少有 迟到三个小时 就预定抵达时间而言,您有权获得由 欧洲法规第 261/2004 号第 7 条。补偿标准如下:
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- 1,500 公里或以内的航班 250 欧元
- 欧盟 (EU) 内飞行距离超过 1,500 公里的航班 400 欧元
- 欧盟境外 1,500 至 3,500 公里之间的航班 400 欧元
- 600欧元 对于欧盟境外超过 3,500 公里的航班
然而,在某些特殊情况下,例如健康危机、不利的天气条件甚至空中交通管制员罢工,则不予赔偿。
索赔步骤摘要 #
- 检查您的航班延误是否有资格获得赔偿。
- 请联系航空公司或旅行社进行友好投诉。
- 如果他们拒绝,请发送一封挂号信,其模型可用 这里。
- 作为最后的手段,请上法庭维护您的权利。