|
باختصار
|
في 36 عامًا، ألكسيس جيلبيرت يعود إلى جيروند لتولي رسميًا إدارة مكتب السياحة في ليبورناي. مدرب في بوردو وتولوز، خاض أكثر من عقد من الزمن على رأس المكاتب في شمبانيا، ينوي وضع ليبورن كـوجهة قائمة بذاتها، مكملة لجيرانها اليونسكو، بالاعتماد على الابتكار الرقمي، التواصل وفهم عميق للرهانات المحلية. وصل يوم الخميس 2 أكتوبر، بعد موسم 2025 الجميل، ويعرض طموحًا واضحًا: جعل ليبورناي خيارًا مقصودًا، بدلاً من توقف عرضي.
عودة إلى الجذور واضحة
من مواليد سانت كريستولي دو بلاي، في هاوت جيروند، ألكسيس جيلبيرت يستعيد منطقة يعرفها تمامًا. هذه العودة ليست مجرد عاطفية: بل تتماشى مع مسار مهني منسجم في خدمة منطقة معيشة مألوفة. بداية عمله، يوم الخميس 2 أكتوبر، تنطلق من قناعة بسيطة: تفرد ليبورن، حيويتها الحضرية وكثافة متاجرها تشكل قاعدة متينة لتأليف قصة وجهة تتطلب الجودة.
مساره الأكاديمي – دورة مزدوجة من مستوى ماجستير في إدارة المشاريع مع التركيز على التنمية الإقليمية، السياحة والتكنولوجيا الرقمية – شكلت نهجًا استراتيجيًا وعمليًا. هذه المجموعة، المتمثلة في الخبرة الميدانية، تنير طريقتها: مراقبة دقيقة للاستخدامات، تجميع الطاقات، ثم التسريع من خلال الابتكار المفيد.
مسار مُشكل من قبل الشمبانيا
على مدار أكثر من عشرة أعوام، أدار عدة مكاتب في شمبانيا، لا سيما حول الحديقة الطبيعية لويست أو رانت وبحيرة دير. هذه المنطقة، الأقل حضرية من ليبورن لكنها مصدر علامة الأبعاد الخاصة بها، علمته كيفية التوفيق بين الموسم، المناظر الطبيعية الكبيرة وامتياز السياحة الواحدة. هناك، جدد معرفة مهمة: تنسيق العروض التكميلية، من الأنشطة الخارجية إلى الثقافة، دون تخفيف الهوية المحلية.
هذه المدرسة للواقع تغذي اليوم نظرته نحو ليبورناي: هنا، قوة المدينة المركزية وخيال المواقع اليونسكو تشكل منصة مثالية لبناء رحلات مواضيعية، وإنشاء جسور بين الأنهار، الكروم، الحرف اليدوية والتراث، وتوفير ضيافة متناسقة بدءًا من النقر الأول حتى بعد الإقامة.
رؤية لوجهة مختارة
في قلب خطة العمل، هناك طموح: جعل ليبورن وجهة مختارة، وليست اكتشافاً تصادفياً في طريق الجوار المرموق. يعتمد التوجه على ثلاث نقاط: تعزيز الرابط مع المواقع اليونسكو القريبة، كشف الهوية الخاصة للمدينة وبلدياتها، وزيادة التجارب الأصلية التي يمكن الاستمتاع بها على مدار العام.
يتجسد هذا الطموح من خلال أشكال ملموسة. يمكن أن تستلهم تجارب الطبيعة، مثلاً، من ورش عمل غامرة مثل ورش عمل الصيد المناسبة لمحيطات إيسل أو دوردون. وبخصوص الثقافة والواحة، قد تسلط مسارات “صنع الأفلام” على الطريقة “أسرار التصوير” الضوء على الحرفيين، الاستوديوهات، حرف الفنون والمعرفة المحلية. أثناء الليل، قد يرسم برنامج السياحة البيئية النجمية – جولات غروب الشمس، مراقبة السماء، قراءة المشاهد الطبيعية – علاقة جديدة مع الأرض.
ستظهر مراحل ثقافية مميزة على مدار العام: معرض متجول يجمع بين التراث والإبداع المعاصر؛ زيارات خلفية مستلهمة من “أسرار المهرجانات” لفتح خلفيات الأحداث في ليبورناي. كل هذه الوحدات يمكن تفعيلها بسرعة، وتكييفها حسب الموسم، مما يزيد من التجربة دون تشويه المكان.
محاور عمل أولوية
تتواجد أولويات متعددة. أولاً، التواصل بين الفاعلين – مراكز الإقامة، صانعي النبيذ، المطاعم، المواقع الثقافية – بهدف تشكيل “سلاسل تجارب” سلسة: الحجز بنقرة واحدة، التنقل السلس، استقبال منسق وخدمات مستهدفة للعائلات، وعشاق النبيذ أو الزوار المهتمين بـالسياحة البطيئة. ثم، البيانات والتكنولوجيا الرقمية: تحسين تدقيق التدفقات، تيسير فترات الحمل، تخصيص العلاقة قبل، أثناء وبعد الإقامة.
وأخيرًا، يأتي سؤال السرد. على مستوى ليبورناي، تتحدث القصة على عدة مستويات: الأنهار والعمق، الأسواق والمتاجر، المهارات والكروم، الثقافة والتراث الصناعي. هذه القصة المشتركة تغذي ضيافة (إشارة، وساطة، بيع، محتويات تحريرية) وتعزز صورة العلامة التجارية لمنطقة إبداعية وماهرة ومستدامة.
أسلوب: الاشتراك في البناء والتواصل
تعتمد خطوات ألكسيس جيلبيرت على الاشتراك في البناء. الهدف هو دمج البلديات، المجتمع المحلي، المحترفين المؤسسات الثقافية لبناء مسارات واضحة، من عطلات المدينة إلى الهروب الريفي. مع جيران اليونسكو، يجب أن تعزز التعاون العملي – تذاكر مشتركة، خدمات نقل فعاليات، تقاويم مشتركة – التكامل بدلاً من المنافسة.
على الأرض، تترجم هذه الطريقة إلى “مشاريع سريعة”: إشارة للمشاة، مجموعات استقبال موحدة، تدريبات لتجربة العملاء، مراقبة الزوار، واستوديو متخصص في إنتاج الخرائط والبودكاست والميكرو-فيديو ومحتويات متعددة اللغات. الهدف: جعل تجربة ليبورن بسيطة، مرغوبة ولا تُنسى، من رصيف المحطة إلى القبو، من المتحف إلى الحانة.
نحو 2026، بعد موسم 2025 الناجح
تأتي بداية الوظيفة بعد موسم 2025 الذي تم تقييمه على أنه ديناميكي. هذا السياق الملائم يسمح بمشاريع تجريبية اعتبارًا من الخريف: نماذج من مسارات “المياه والكروم”، ورش عمل طبيعية عائلية، مسارات ليلية، ومواعيد خارج الموسم لتمديد منحنى الزوار. على المدى القصير، الأولوية هي تجهيز الفرق والشركاء؛ على المدى المتوسط، تعزيز برنامج سنوي واضح؛ وعلى المدى الطويل، تثبيت ليبورن كواحدة من وجهات المرجع في جنوب غرب.
بين التوجه المحلي والانفتاح الإقليمي، يدخل مكتب السياحة في ليבורناي مرحلة جديدة. بدعم من خبرته في شمبانيا وجذوره الجيروندية، يهدف ألكسيس جيلبيرت إلى دمج متطلبات التشغيل واهتمام بالتفاصيل التي تصنع الفارق: لفتة الضيافة، سلاسة المسارات، والوعود المصدقة – تلك الخاصة بإقليم يتم اكتشافه وفهمه واختياره.
