|
КРАТКО
|
В Сент-Фуа-ла-Гранд, туристическое бюро страны Фоя только что получило свою вторую звезду, подтверждая классификацию в категории 2 по предписанию префекта. Этот национальный знак отмечает внимательный приём, разнообразие услуг и действия, проведенные для продвижения территории как для посетителей, так и для жителей. Два информационных пункта — в центре Сент-Фуа-ла-Гранд и в Пеллегрю — с удлинёнными часами работы летом, вовлечённой командой и инструментами постоянного улучшения составляют характер маленького человека, ориентированного на качество.
Официальное обновление классификации в категории 2, полученное в июле по предписанию префекта, подтверждает прогресс публичной структуры, которая с 2012 года принадлежит Сообществу коммун Сент-Фуа-ла-Гранд. На национальном уровне эта награда признаёт туристические бюро среднего размера, которые основываются на структурированном управлении, согласованной туристической зоне и полном предложении услуг, одновременно проводя целевую акцию и развивая инструменты для сбора отзывов пользователей.
Конкретно, категория 2 вознаграждает как качество приёма на фронте, так и внутреннюю организацию: системы измерения удовлетворённости, постоянное улучшение, мониторинг ожиданий публики, координация с экономическими и культурными актёрами, а также выделение местных особенностей.
Что меняет эта «вторая звезда» для посетителей и жителей
Для публики эта «вторая звезда» означает персонализированные советы, выгодные предложения, адаптированные к сезону, идеи для выходов и актуальную информацию о местном расписании. Национальное признание гарантирует высокие нормы обслуживания, чёткую сигнализацию, надёжные материалы и сопровождение в исследовании территории — от бастиды до реки, от рынков до винодельческих хозяйств.
Для жителей офис укрепляет свою роль ближайшего отдела: распространение мероприятий, предоставление практической информации, связь с ассоциациями и партнёрами, а также продвижение местных навыков.
Два дополнительных пункта обслуживания для связи территории
В центре Сент-Фуа-ла-Гранд
Основной офис принимает вас по адресу 102, rue de la République, в Сент-Фуа-ла-Гранд. В августе, он открыт с понедельника по субботу с 9:30 до 13:00 и с 14:00 до 19:00, а также по воскресеньям и праздничным дням с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:30. Справки по телефону 05 57 46 03 00.
Филиал в Пеллегрю для близкого сервиса
Бастида Пеллегрю имеет туристический информационный пункт по адресу 21, rue de la République. В августе, филиал открыт с вторника по пятницу с 14:00 до 17:30, и в среду с 9:30 до 12:30, а затем с 14:00 до 17:30. Контакт: 05 56 61 37 80.
Команда, преданная делу улучшения впечатления посетителя
Эта награда также является наградой команды, признанной за свой профессионализм: директор Мария Прёйи, в окружении Людовика Бажилета и Франка Шома, ежедневно координирует информационное предложение, отношения с партнёрами и качество услуг. Их работа, скромная и постоянная, отражается в плавности приёма, уместности рекомендаций и однородном распространении информации на всей территории Страны Фоя.
Услуги, инструменты и качественный подход, признанные
Согласно ожиданиям категории 2, офис предлагает разнообразие услуг: тематическая документация, идеи для посещений и активностей, советы по проживанию и питанию, мягкие маршруты и поддержка поставщиков услуг. Команда опирается на инструменты слежения и постоянного улучшения — отклики, наблюдения за посещаемостью, мониторинг — для корректировки предложения и поддержания высокого уровня удовлетворённости.
Присутствие в интернете, через официальный сайт tourisme-dordogne-paysfoyen.com, облегчает подготовку поездки, доступ к расписанию и открытие обязательных мест. На месте, качество отношений, доступность и тонкое знание местных актёров усиливают впечатление посетителей.
Чёткое позиционирование: согласованная и гостеприимная территория
Страна Фой признаётся как территория небольших размеров, понятная и доступная, где легко передвигаться между бастидами, винодельнями, пейзажами Дордоньи и местным ремеслом. Эта сеть, типичная для туристических офисов категории 2, позволяет проводить целевую акцию, строить тесное сотрудничество с ассоциациями и туристическими операторами, а также более тонко анимировать сезоны, с особым вниманием к летнему пику.
Тенденции, вдохновение и отзывы
Эта награда также присутствует в национальной динамике, где офисы модернизируют свои практики. В качестве вдохновения, размышления о новой эре для туристических офисов освещают изменения в профессиях и ожиданиях посетителей. Культурное продвижение, как например оригинальная выставка в Реквисте, показывает, как события могут активизировать посещаемость.
Отзыв с места о летней активности, как например в Сент-Флорентине, вдохновляет программу на сезон. Действия по восстановлению туризма предлагают пути для повышения привлекательности центров округов. Наконец, лучшие практики в отношении гигиены и управления агрессией напоминают о важности постоянного обучения и качественных отношений за прилавком.
Полезная информация и доступ
Туристическое бюро Страны Фоя — основной пункт приёма: 102, rue de la République, 33220 Сент-Фуа-ла-Гранд, тел. 05 57 46 03 00. Филиал в Пеллегрю: 21, rue de la République, 33730 Пеллегрю, тел. 05 56 61 37 80. Актуальная информация, идеи для выходов и персонализированные советы: tourisme-dordogne-paysfoyen.com.
В августе, расширенные часы работы в Сент-Фуа-ла-Гранд и плавный приём в Пеллегрю обеспечивают оптимальное распространение туристической информации и поддерживают в сотрудничестве с потребностями, будь вы посетитель на проходе, турист выходного дня или местный житель в поисках новинок.
