|
בקצרה
|
הוואס ויאג'ז מזרז את נסיעות העסקים עם מיצוב מוגדר, פנים דיגיטליים חדשים ורשת מחוזקת. בעוד הביקוש של חברות משתנה ושליטה בעלויות נדרשת, הקבוצה משלבת קרבה, כיסוי בינלאומי וסטנדרטים סקטוריאליים. בין אתר חדש, זהות " נסיעות עסקים " ברורה, התמחות ברשת העולמית Travel Leaders ודינמיקה של מריטון פיתוח, האקוסיסטמה של הוואס מתכוונת לענות על הציפיות של מקבלי החלטות ונוסעים. תמונה זו מסכמת את ההתקדמות הללו, הקשר השוק שלהן ויתרונותיהם התפעוליים.
בצרפת, מספר סוכנויות משלבות פנאי ונסיעות עסקים כדי ליישר את העונתיות. בהקשר זה, הוואס ויאג'ז מחזק את מקומו באמצעות הון חוזר בעסקאות יותר קבועות, תוך תמיכה בחברות עם דרישות הולכות ומתרקמות לגבי חיסכון וניהול. המעבר ממספר סוכנויות לקבוצת הוואס, שנעשו על ידי גופים המכוונים יותר לעסקים כמו CWT, ממחיש את ההקרבה הזו ומחזק את המיקוד של הרשת בנסיעות עסקים.
המערכת מבוססת על רשת ברמה גבוהה בצרפת, עם כ350 נקודות מכירה ו17 מרכזי עסקים, עם כ1 200 עובדים. מאז 2016, המותג משתנה בתוך הקבוצת מריטון פיתוח, דבר המעניק לו עוצמה תעשייתית, יציבות ותוספות עסקיות. מצד הבינלאומי, השותפות עם רשת Travel Leaders מעניקה ללקוחות יכולת תמיכה בכמעט 90 מדינות, יתרון משמעותי לתוכניות נסיעות רב-שוק.
רשת מחוזקת ומתוכננת עבור העסקים
הליבה של המערכת נסיעות עסקים של הוואס מבוססת על מרכזי עסקים מתמחים, המסוגלים לארגן את ההזמנה, מדיניות הנסיעות, עמידה בחוקים וראות תקציבית. המודל הזה משלב מומחיות מקצועית, נגישות ושירות קרוב, תוך פתיחה לנושאים גלובליים בעזרת קשרים בינלאומיים. עבור מנהלי רכישות ומנהלי נסיעות הנתונים ללחצים הולכים ומתרקמים על העלויות, השילוב של רשת מקומית + נוכחות עולמית מהווה מנוף לביצועים מוחשיים.
זהות מותג ונוכחות דיגיטלית מחודשת
השלב החדש באסטרטגיה של הוואס מתבטא על ידי אתר חדש המוקדש לנסיעות עסקים ולוגו חדש ברור יותר ברמה הבינלאומית. הבחירה בכינוי " נסיעות עסקים " משקפת את הסטנדרטים של התחום ומבהירה את ההצעה עם חברות הפועלות בשווקים מרובים. כפי שהסביר סיריל פלגראן, מנהל מכירות ושיווק, מדובר בהתאמת התקשורת לצרכים של הסקטור ואישור היכולת לתמוך בלקוחות בתוך תחום רחב גאוגרפית. מיצוב זה ייחשף במלואו במהלך הIFTM Top Resa, מועד מפתח בתעשייה בצרפת.
מנהיגות בעלי הכוח בהמרה
הדינמיקה שהחלה מתבססת על צוות ניהול מנוסה. בראש המותג, קריסטוף ג'אקי מוביל את הדרך, לצידו של לורן אביטול, נשיא הוואס וקבוצת מריטון. גרגורי באומן וארנוד פונטניל מגבים את הניהול הכללי, האחרון גם משמש כ-CFO. בתחום המסחרי, ורג'יני בורל מובילה את פיתוח מכירות העסקים, בעוד שאמין אואד, שעבר בCWT, מנהל את פעילויות המכירות והדיגיטל. ממשלה זו משקפת את השאיפה לשלב מומחיות היסטורית והאצה טכנולוגית.
הוואס ויאג'ז: גלו את החידושים האחרונים בתחום נסיעות העסקים – שירות וקרבה
בגלקסיית מריטון פיתוח, המותג Ailleurs Business מגלם צד נוסף של המודל: שירות 100% שמקום בצרפת, המופעל על ידי 13 מרכזי עסקים אזוריים. נבחרה כסוכנות מס' 1 ברשת Selectour בשנת 2025, היא משלבת את העוצמה של קבוצה גדולה עם הגמישות של שותף בגודל אנושי. עבור החברות, הקרבה הזו מבטיחה מעקב מהיר, הבנה מעמיקה של הצרכים המקומיים וחווית עובד טובה יותר בליווי.
מרכזי עסקים קרובים לחברות
הרשת הלאומית, הן בהוואס ויאג'ז והן בAilleurs Business, מאפשרת טיפול בבעיות התפעוליות של היומיום: תגובתיות בעניינים דחופים, ליווי הנוסעים, ניהול מדיניות פנימית ומעקב תקציבי. עם צוותים מקומיים וכלים התואמים לסטנדרטים בינלאומיים, מנהלי הנסיעות נהנים מנותן שירות יחיד המסוגל לפעול במהירות, לייעל עלויות ולשפר את שביעות הרצון של העובדים.
אקוסיסטם קבוצתי בשירות נסיעות העסקים
נישאת על ידי מנהיג בצרפת ומשפחה של מותגים משלימים, האקוסיסטם של מריטון מקדם סינרגיות בין הפצה, מרכזי עסקים, מו"מ וחדשנות. הארכיטקטורה הזו מציעה עמידות טובה יותר מול מחזורי השוק, תוך האצת אימוץ שימושים חדשים: אינטגרציה של נתונים, אחידות בתהליכים, יישור לקווים בינלאומיים וחיזוק איכות השירות.
הוואס ויאג'ז: גלו את החידושים האחרונים בתחום נסיעות העסקים – מגמות וטכנולוגיה
נסיעות עסקים מתפתחות במהירות: התקציבים לשנת 2025 צפויים להיות זהירים, כפי שמראים הניתוחים על ההוצאות על נסיעות עסקים בשנת 2025, בעוד הלחץ על ההכנסות דוחף את האקוסיסטם להמציא את עצמו מחדש, כמו שממחישים הלקחים מההפסדים והמכירות בנסיעות עסקים. בהקשר זה, הכוונה של הוואס לנסיעות עסקים והעלייה בכוח ההתקן הדיגיטלי שלו מהווים תגובות ישירות: סטנדרטיזציה, שקיפות ההצעה, ניהול עלויות וכיסוי בינלאומי.
קישוריות, נתונים ושותפויות
כל שרשרת הערך נשענת יותר ויותר על נתונים וקישוריות. יוזמות בתחום כמו השותפות Sabre–oneworld סביב Prism מדגימות את הכיוון לניהול מדויק יותר של הסכמים, מחירים וביצועים. בהצטרפות לסטנדרטים הללו, TMC משפרים את ניהול התוכניות ואיכות ההמלצות. הגישה של הוואס, הממזגת את זהותו ונוכחותו המקוונת, מתיישרת עם המגמה להציע שירות ברור יותר, מונחה נתונים ויותר אינטר-אופרטיבית.
חווית נוסע ואירוח מחודשת
מעבר למחיר, חווית הנוסע הופכת לגורם מייחד. המובילים עצמם ממציאים את השירותים שלהם מחדש כדי לענות על הציפיות של חברות, כפי שממחישות יוזמות Southwest Airlines בתחום האירוח. בסביבה הזו, שחקן כמו הוואס ויאג'ז משחק תפקיד של מעצב: לסייע בבחירות, לייעל את המסלול, לשלב נוחות, פרודוקטיביות ועמידה במדיניות הנסיעות, תוך הבטחת תמיכה במקרה של בלתי צפוי.
תנועות הון תעופה ותחרות דיגיטלית
הנוף התחרותי משתנה גם עם עליית שחקני טק, כמו ההנפקה של Navan. הדינמיקה הזו מחדדת את החדשנות המוצר ולחץ על המסלולים הדיגיטליים. הוואס מגיב באמצעות הצעה היברידית, שבה הכלי מתואם עם המומחיות האנושית של מרכזי עסקים. הגיוס של כישרונות משירותי תאגידים והשותפות עם מריטון פיתוח מחזקת את היכולת הזו לשלב גמישות ואמינות תפעולית.
ניהול עלויות ושליטה על סיכונים
בהקשר תקציבי מתוח, החברות מצפות לניהול עלויות קפדני ולשליטה טובה יותר על סיכונים. הלקחים להפקה מתקופות של הידוק, אשר תועדו על ידי ניתוחים של הפסדים והמכירות בנסיעות עסקים, מדגישים את חשיבות האסטרטגיה המאוזנת: לר рационל без дегрדה ל ощущения, להבטיח את הנוסעים, לשפר את נראות ההוצאות ולנהל משא ומתן ביעילות. הכוונה של נסיעות עסקים של הוואס, הכיסוי שלה בצרפת ובבינלאומי באמצעות Travel Leaders והחיזוק הדיגיטלי מביאים תשובות קונקרטיות לאתגרים המבניים הללו.
