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EN RESUMEN
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Havas Voyages acelera en el viaje de negocios con un posicionamiento clarificado, un nuevo rostro digital y una red fortalecida. A medida que la demanda de las empresas evoluciona y el control de los costos se impone, el grupo combina proximidad, cobertura internacional y estándares sectoriales. Entre un nuevo sitio, una identidad « Business Travel » asumida, el apoyo de la red mundial Travel Leaders y la dinámica de Marietton Développement, el ecosistema Havas busca responder a las expectativas de los tomadores de decisiones y de los viajeros. Este panorama sintetiza estos avances, su contexto de mercado y sus beneficios operativos.
En Francia, muchas agencias combinan ocio y business travel para suavizar la estacionalidad. En este contexto, Havas Voyages consolida su lugar al capitalizar en una actividad de negocios más regular, mientras acompaña a empresas cada vez más exigentes en materia de ahorros y gestión. El paso de un número notable de agencias a la enseña Havas, provenientes de actores más orientados al corporate como CWT, ilustra esta consolidación y refuerza la orientación « viajes de negocios » de la red.
El dispositivo se apoya en una red de primer nivel en Francia, con aproximadamente 350 puntos de venta y 17 plataformas de negocios, operados por cerca de 1 200 colaboradores. Desde 2016, la enseña evoluciona dentro del Groupe Marietton Développement, lo que le aporta poder industrial, estabilidad y complementariedades de negocios. En el lado internacional, la alianza con la red Travel Leaders brinda a los clientes una capacidad de apoyo en casi 90 países, un activo decisivo para los programas de desplazamientos multi-mercados.
Una red fortalecida y pensada para el negocio
El núcleo del dispositivo Business Travel de Havas se basa en plataformas de negocios especializadas, capaces de orquestar la reserva, la política de viajes, la conformidad y la visibilidad presupuestaria. Este modelo combina experiencia en el sector, accesibilidad y servicio cercano, al tiempo que se abre a los desafíos globales gracias al apoyo internacional. Para las direcciones de compras y los travel managers sometidos a una presión creciente sobre los costos, esta combinación de red local + alcance mundial constituye un palanca tangible de rendimiento.
Identidad de marca y presencia digital renovadas
La nueva etapa de la estrategia de Havas se materializa en un nuevo sitio dedicado al viaje de negocios y en un nuevo logo más legible a escala internacional. La elección de la denominación « Business Travel » se inscribe en los estándares del sector y aclara la oferta ante las empresas que operan en varios mercados. Como explicó Cyrille Pelegrin, Director Comercial y de Marketing, se trata de alinear la comunicación con los usos del sector y de confirmar la capacidad de acompañar a los clientes en un amplio perímetro geográfico. Este reposicionamiento será plenamente revelado durante el IFTM Top Resa, encuentro clave de la industria en Francia.
Líderes al mando de la transformación
La dinámica iniciada se apoya en un equipo directivo experimentado. Al frente de la enseña, Christophe Jacquet pilota la hoja de ruta, junto a Laurent Abitbol, presidente de Havas Voyages y del grupo Marietton. Grégory Baumann y Arnaud Fontanille respaldan la dirección general, siendo este último también CFO. En el área comercial, Virginie Bourrel conduce el desarrollo de las ventas corporativas, mientras que Amine Aouad, pasado por CWT, dirige las actividades de ventas y digital. Esta gobernanza ilustra la ambición de conciliar la experiencia histórica con la aceleración tecnológica.
Havas Voyages: Descubre las últimas innovaciones en el sector del viaje de negocios – Servicio y proximidad
En la galaxia Marietton Développement, la marca Ailleurs Business encarna otra faceta del modelo: un servicio 100 % basado en Francia, operado a través de 13 plataformas de negocios en la región. Elegida agencia n°1 de la red Selectour en 2025, combina la solidez de un gran grupo y la agilidad de un socio de tamaño humano. Para las empresas, esta proximidad garantiza un seguimiento reactivo, un conocimiento preciso de las necesidades locales y una experiencia colaborativa mejor acompañada.
Plataformas de negocios más cerca de las empresas
La red nacional, tanto en Havas Voyages como en Ailleurs Business, permite responder a las problemáticas operativas del día a día: reactividad en los asuntos urgentes, apoyo a los viajeros, gestión de las políticas internas y seguimiento presupuestario. Al combinar equipos locales y herramientas conformes a los estándares internacionales, las direcciones de viajes se benefician de un interlocutor único capaz de actuar rápidamente, optimizar costos y mejorar la satisfacción de los colaboradores.
Un ecosistema grupal al servicio del viaje de negocios
Respaldado por un líder en Francia y una «familia» de marcas complementarias, el ecosistema Marietton favorece las sinergias entre distribución, plataformas de negocios, negociación e innovación. Esta arquitectura ofrece una mejor resiliencia frente a los ciclos del mercado, al tiempo que acelera la adopción de nuevos usos: integración de datos, armonización de procesos, alineación con los referentes internacionales y refuerzo de la calidad del servicio.
Havas Voyages: Descubre las últimas innovaciones en el sector del viaje de negocios – Tendencias y tecnología
El viaje de negocios evoluciona rápidamente: los presupuestos de 2025 se prevén cautelosos, como muestran los análisis sobre los gastos de viaje de negocios en 2025, mientras que la presión sobre los ingresos empuja al ecosistema a reinventarse, a la luz de las lecciones aprendidas de las pérdidas y ventas en el business travel. En este contexto, la orientación « Business Travel » de Havas y el aumento de su dispositivo digital constituyen respuestas directas: estandarización, claridad de la oferta, gestión de costos y cobertura internacional.
Conectividad, datos y asociaciones
La totalidad de la cadena de valor se apoya cada vez más en los datanos y la conectividad. Iniciativas sectoriales como el asociación Sabre–oneworld en torno a Prism ilustran la tendencia hacia una gestión más precisa de los acuerdos, tarifas y rendimiento. Al alinearse con estos estándares, las TMC mejoran la gestión de los programas y la calidad de las recomendaciones. El enfoque de Havas, que armoniza su identidad y su presencia en línea, se enmarca en este movimiento hacia una oferta más clara, más impulsada por datos y más interoperable.
Experiencia del viajero y hospitalidad repensada
Más allá del precio, la experiencia del viajero se convierte en un factor de diferenciación. Los propios transportistas reinventan sus servicios para responder a las expectativas de las empresas, como muestran las iniciativas de Southwest Airlines en materia de hospitalidad. En este entorno, un actor como Havas Voyages desempeña un papel de arquitecto: orientar las elecciones, optimizar la ruta, conciliar confort, productividad y conformidad con la política de viajes, al tiempo que se asegura la asistencia en caso de imprevistos.
Movimientos de capital y competencia digital
La escena competitiva también se transforma con el auge de actores tecnológicos, como la introducción en bolsa de Navan. Esta dinámica intensifica la innovación de productos y la presión sobre los recorridos digitales. Havas responde con una propuesta híbrida, donde la herramienta se articula con la experiencia humana de los plataformas de negocios. La contratación de talentos provenientes de actores corporate y el respaldo a Marietton Développement refuerzan esta capacidad para conjugar agilidad y fiabilidad operativa.
Gestión de costos y control de riesgos
En un contexto presupuestario tenso, las empresas esperan una gestión de costos rigurosa y un mejor control de riesgos. Las lecciones extraídas de períodos de contracción, documentadas por análisis sobre las pérdidas y ventas en el viaje de negocios, recuerdan la importancia de una estrategia equilibrada: racionalizar sin degradar la experiencia, asegurar a los viajeros, mejorar la visibilidad de los gastos y negociar de manera efectiva. La orientación « Business Travel » de Havas, su cobertura en Francia y a nivel internacional a través de Travel Leaders, y su refuerzo digital aportan respuestas concretas a estos desafíos estructurales.
