|
בקצרה
|
קבוצת NG Travel מתחילה שלב חדש של צמיחה על ידי הצבת הרחבת המועדונים שלה, הטמעה המקומית ומדיניות מחירים חכמים במרכז האסטרטגיה שלה. בהנעה מחזרות לקוחות ושותפים מאוד קונקרטיות, הTO מתכנן פתיחת 18 מועדוני נופש חדשים המפוזרים בין Kappa Club, Eldorador וCorelia, מחזק בכל מקום את החוויות בשטח (כולל את רגעי Kappa) ומשיק טווח עם יחס איכות-מחיר גבוה כדי לענות על הרגישות התקציבית שנצפתה בשוק.
מכוונת מתוך הקשבה מתמדת לציפיות, מפת הדרכים של NG Travel מתבססת על תובנה ברורה: המועדונים constitute the backbone של המודל. כ~60% מהמכירות מתבצעות שם, תוצאה שמעידה על האטרקטיביות של הפורמט והשביעות רצון מהחזרה מהטיול. תחת דחיפתו של DG החדש שלו, Bryce Arnaud Battamdier, הקבוצה מזרזת את פתיחת 18 מועדוני נופש חדשים כדי להגביר את נוכחותה ביעדים הפופולריים ולהביא יותר קיבולת למבנים המרכזיים שלה.
מעבר לנפח, ההתמקדות היא על איכות והבחנה. המועדונים מתוכננים כמרחבים חיים עם זהות ברורה, פעילויות מותאמות וליווי אנושי מוגבר, כדי להציע חוויה אחידה מאתר לאתר תוך שמירה על הייחודיות של התרבויות המקומיות.
ביצועים מדודים שמאשרים את הכוון
ציוני EPS (הערכה של ביצועי השהיות) מאשרים את המיקום: למעלה מ60% עבור המותגים Kappa וEldorador, מעבר ל40% עבור Corelia. הנאמנות בולטת במיוחד בKappa, עם שיעור גבוה מ40%, המעיד על גידול במערכת היחסים עם שהיות בעלות מימד אנושי וטוב.
קונספטים של מועדונים מובחנים לכל נוסע
פורטפוליו המותגים בנוי כדי לענות על ציפיות שונות, עם קודים מזוהים, שירותים מותאמים ואווירות משלימות.
Kappa Club: אותנטיות ומפגשים
Kappa Club מכוון לנוסעים המחפשים אותנטיות ומפגשים. הרגעי Kappa — מפגשים עם אמנים, טעימות בבית מקומי, טיולים מודרכים — הופכים לאחידים כדי לחבר את השהייה עם היעד האמיתי, מעבר לריזורט.
Eldorador: חברותיות ואנרגיה
עם Eldorador, הדגש הוא על הקצב והחברותיות: פעילויות מחברות, אווירות מסיבתיות מבוקרות, ספורט ורגעי שיתוף המפגישים את שבטי הנוסעים.
Corelia: רוגע ונוחות פרימיום
Corelia מתמקדת ברגיעה, נוחות ונגיעה פרימיום. הניסיון מתוכנן להאט, ליהנות מאזורים רגועים ולהשיג תשומת לב ברמה גבוהה בלי התגרות.
החוויה המקומית בליבת ההצעה
המגמה לחיות "כמו מקומי" לא נגמרת. NG Travel מרחיבה את רוח Kappa לפורמטים אחרים, תוך שמירה על המרחב האנושי כקו מנחה.
בKapacircuits, המודולים החדשים של Kapas Découvertes ממקמים את ה-DNA המעודד הזה במסלולים מאורגנים, עם מפגשים משכילים והפסקות אינטימיות. הcity-breaks Kama City מתעשרות, עם ביקורים אינטימיים המנוהלים על ידי מדריכים מקומיים נלהבים, כדי לדייק את השכונות, השוקים והטקסים העירוניים.
תהליך זה מתבצע בהקשר של טיולים יותר מודעים, מזינים על ידי קריאות מגמות והשראות מגוונות, בין אם מדובר בקווי תעופה חדשים מעוררי עניין בין אסיה לאוקיאנוס השקט — כמו שהוזכר סביב סינגפור וניו זילנד —, מתוך עניין גובר בהסעות קוטביות ובתיירות אנטארקטית, או טיולים תמאטיים, כמו ההתלהבות לרוגבי הנחגגת בLa Châtaigneraie.
לענות לרגישות למחיר מבלי להקריב את האיכות
הקיץ חשף רגישות גבוהה למחירים, בעקבות העלייה בסל הקניות הממוצע. כדי להישאר תחרותי, הTO משיק טווח של מחירים חכמים הכוללים כעשרות מוצרים — מועדונים, טיולים ושהיות יבשתיות — שנבחרו בזכות היחס הטוב ביותר בין מחיר לאיכות ביעד.
ההבטחה: איזון מחמיר בין עלויות מנוהלות לסטנדרטים של חוויה, עם קריאה שקופה של השירותים הכלולים. פדגוגיה זו מלווה במאמצי מידע כדי לעזור לנוסעים להגן על התקציב שלהם ולמנוע הפתעות רעות, כמו ייעוץ מעשי נגד תרמיות טיולים או הצעות מטעות, נושא סופר רגיש בהקשר של אינפלציה.
פיתוח המקובע על ציפיות השוק
האסטרטגיה המעודכנת נובעת מתשובות "מהשטח" שהגיעו מלקוחות ושותפים. היא משלבת חיזוק של המועדונים, הגברת החוויות המקומיות ועקביות במחירים. בעידן שבו יכולת ההקשבה עושה את ההבדל, גישה זו מבטיחה בהירות ואטרקטיביות.
היא מתוארת גם באופק של סקרנות מחודשת, שבה ניתן לראות רצונות ליעדים בלתי צפויים — כולל גילויים יותר אינטימיים, לפעמים בארצות הברית, כמו הפורטרטים של סביבות פרבריות באוהיו — תוך שמירה על הכוח של הקלאסיקות הגדולות של הנופש. כ18 מועדוני נופש חדשים נוספים תומכים בנוכחות מאוזנת, שנועדה לתפוס קהלים מגוונים מבלי לדלל את ה-DNA של המותגים.
