|
باختصار
|
لحظة بارزة في معرض IFTM Top Résa، تستعد النسخة الثانية عشرة من كأس وكلاء السفر لتتويج الفائز في نهاية منافسة سيناريو محترف للغاية. سيتنافس ثلاث عشرة متأهلاً، تم اختيارهم بعد اختيار عبر فيديو التقديم، يوم الخميس 25 سبتمبر 2025 في 15:30 في قاعة ARENA – جمهورية الدومينيكان. لجنة تحكيم متعددة التخصصات مكونة من علامات بارزة من المجال، وشركاء تم حشدهم على جميع المستويات، وصيغة اختبار تركز على الاستشارة المخصصة تعد بلقاء ملهم ومليء بالتحديات.
في قلب ممرات IFTM Top Résa، يعود كأس وكلاء السفر لإصدار 12 يبعث على الإبداع وأداء متميز. المبدأ، الذي أصبح الآن رمزياً، يسلط الضوء على قدرة المستشارين على تشكيل اقتراح سفر مخصص تماماً في الوقت الحقيقي. هذا العام أيضًا، سيقام النهائي في قاعة ARENA – جمهورية الدومينيكان، وهو إطار مسرحي حيث يتفاعل حماس الجمهور مع خبرة المرشحين.
النقاط البارزة وصيغة النهائي
في صباح النهائي، كل متسابق لديه 20 دقيقة للتفاعل مع عميل وهمي تم اكتشافه دون معلومات مسبقة، من أجل تجميع توصية مخصصة: المسارات، التجارب، النقل، القيود القانونية، الميزانية، الاستدامة والأمان. بعد الظهر، يتم عرض باقي التجربة، حيث يقدم المرشحون جوهر اقتراحاتهم ويظهرون إتقانهم في الاستشارة، وعلاقة العملاء، وحججهم.
تعكس هذه الصيغة، التي تقدر الاستجابة بقدر ما تقدّر المعرفة بالعالم، التحديات اليومية في الوكالات: توقع المفاجآت، تأمين المسارات، تحسين القيمة المدركة وتأليف قصة سفر متماسكة.
ثلاثة عشر متأهلاً، شغف مشترك للاستشارة
اختيروا بناءً على قوة فيديو تقديمهم، سيتنافس ثلاثة عشر وكيل سفر، جاءوا من جميع أنحاء فرنسا وما وراء البحار، للدفاع عن ألوانهم: كوانتين ألير (EGEA Voyages – مونبلييه)، فرانسوا بارزك (TUI Store Cesson-Sévigné)، شanez بنخرورو (Carrefour Voyages Villab)، أماندين بيلور (Leclerc Voyages Blois)، فاني دارك (Promo Vacances – موربوس)، سونيا الحنيدي (Navitour Voyages Pointe-à-Pitre)، مالوري لافيويليت (Navitour Compiègne)، ديلفين ليوي (Traces et Découverte Cluny)، لوري نيرون (TUI Store Maisons-Laffitte)، دونيا أوهدا (Havas Voyages Villefranche-sur-Saône) و كلارا كوارتييه (Voyages Leclerc Carpentras).
يعكس هذا اللوح تنوع الشبكات والأراضي، من المدينة إلى ما وراء البحار، مع قاعدة مشتركة: الهوس بإجراء استشارة شديدة التخصيص وتجربة عميل لا تشوبها شائبة.
لجنة تحكيم من الخبراء لتفريق الامتياز
ستقدم لجنة التحكيم، المكونة من شخصيات معروفة، نظرة متعددة الأبعاد على جودة الاقتراحات وملاءمة الحجج: رافائيل بنس (خطوط الجوية الفرنسية)، فاليري بونيد (EDV)، جان-شارل فرنشيوم (CDMV)، ستيفان جالاديس (AJT)، إيمانويل لوبيس (Equinoxe avocats)، غويلوم لينتون (ASIA)، كارين ماليت غوتييه (وكالة كونكت / Adonet)، جان-ميشيل ريه (AVIS)، أورالي سولات (كوستا كروز)، لورنس تاشي (SNCF)، مريم تورد (Helpdesk). ستتركز تقييماتهم على دقة التشخيص، والابتكار، وفهم القيود وجودة علاقة العميل.
نظام بيئي من الشركاء المتحمسين
تبارك الجهة المنظمة جميع 22 مرشحًا المشاركين هذا العام وتشكر شركاءها على دعمهم: شريك الماس كوستا كروز؛ شركاء الياقوت كوستاريكا، مصر، مايوت و جمهورية الدومينيكان؛ بالإضافة إلى الشركاء المؤسسيين والعلامات: Adonet، خطوط الجوية الفرنسية، جمعية صحفيي السياحة، Avis، CDMV، وكالة كونكت، شركات السفر، SNCF المسافرين، The Originals Human Hotels & Resorts و قرية منظمي الرحلات. يوضح هذا التشابك حيوية قطاع يجمع بين النقل، والإقامة، والتوزيع ووسائل الإعلام.
موعد IFTM في قلب قضايا القطاع
يقام النهائي في سياق يحتاج فيه وكلاء السفر إلى التنقل بين توقعات العملاء العالية، والأطر التنظيمية المتغيرة وضرورة الأمن. تذكر القضايا الأخيرة في الأخبار، من وقف الزيارات إلى مكتب السياحة في باريس إلى إعادة تشكيل سياسات الدخول، مثل المرسوم الخاص بحظر السفر إلى الولايات المتحدة، أهمية الاستشارة المحدّثة والمعلومات الموثوقة.
في الوقت نفسه، فإن إتقان الخصائص المحلية لا يزال أمرًا حيويًا: سواء كان ذلك يتعلق بـ طرق الدفع بالعملات الأجنبية في تنزانيا، أو الحوادث المتعلقة بالامتثال للقواعد الدولية، كما توضح هذه الطرد من هاواي، أو قضايا الأمن الساحلي في المنتجعات الفرنسية. كل هذه العناصر يعرف المرشحون كيفية دمجها في توصياتهم لتأمين التجربة وتحسين المسار.
كيفية حضور ودعم المتأهلين
يتم تحديد الموعد في الخميس 25 سبتمبر 2025 في 15:30، في قاعة ARENA – جمهورية الدومينيكان، في قلب IFTM Top Résa. يكتشف الجمهور المهني هناك، مباشرة، أساليب البيع الاستشارية، وحجج ملهمة، وعروض مشهدية تبرز الخبرة العملية. من سيكون الفائز الكبير في كأس وكلاء السفر؟ ستكون الإجابة في المكان، بعد سلسلة أخيرة من العروض والحديث الأخير للمرشحين.
