|
EN RESUMEN
|
Momento destacado de la feria IFTM Top Résa, la duodécima Copa de Agentes de Viaje se prepara para coronar a su ganador al final de una final escenificada, rítmica y altamente profesional. Trece finalistas, seleccionados tras una selección por video de candidatura, se enfrentarán el jueves 25 de septiembre de 2025 a las 15:30 en la sala ARENA – República Dominicana. Un jurado pluridisciplinario proveniente de grandes marcas del sector, los socios movilizados en todos los niveles y un formato de prueba centrado en el asesoramiento personalizado prometen un encuentro a la vez inspirador y exigente.
En el corazón de los pasillos de IFTM Top Résa, la Copa de Agentes de Viaje regresa para una 12ª edición marcada por la creatividad y el rendimiento comercial. El principio, ya emblemático, destaca la capacidad de los asesores para componer, en tiempo real, una propuesta de viaje totalmente personalizada. Este año nuevamente, la final se llevará a cabo en la sala ARENA – República Dominicana, un espacio escénico donde la fervor del público se encuentra con la pericia de los candidatos.
Los momentos destacados y el formato de la final
En la mañana de la final, cada finalista tiene 20 minutos para interactuar con un cliente ficticio presentado sin información previa, para elaborar una recomendación a medida: itinerarios, experiencias, transporte, restricciones normativas, presupuesto, sostenibilidad y seguridad. Por la tarde, es el turno del escenario, donde los candidatos presentan la esencia de su propuesta y demuestran su dominio del asesoramiento, de la relación con el cliente y de los argumentos.
Este formato, que valora la reactividad tanto como el conocimiento del mundo, refleja los retos del día a día en la agencia: anticipar imprevistos, asegurar los trayectos, optimizar el valor percibido y tejer una narrativa de viaje coherente.
Trece finalistas, una misma pasión por el asesoramiento
Seleccionados por la fuerza de su video de candidatura, trece agentes, provenientes de toda Francia y de ultramar, defenderán sus colores: Quentin Allaire (EGEA Viajes – Montpellier), François Barzic (TUI Store Cesson-Sévigné), Chanez Benkhrourou (Carrefour Viajes Villab), Amandine Beolor (Leclerc Viajes Blois), Fanny Darche (Promo Vacances – Maurepas), Sonia El Hendi (Navitour Viajes Pointe-à-Pitre), Malaury Laviolette (Navitour Compiègne), Delphine Lioi (Rastros y Descubrimiento Cluny), Laurie Neron (TUI Store Maisons-Laffitte), Donia Ouahada (Havas Viajes Villefranche-sur-Saône) y Clara Quartier (Viajes Leclerc Carpentras).
Este panel refleja la diversidad de las redes y los territorios, de la metrópoli al ultramar, con un núcleo común: la obsesión por un asesoramiento ultra-personalizado y una experiencia del cliente impecable.
Un jurado de expertos para decidir la excelencia
El jurado, compuesto por personalidades reconocidas, aportará una visión cruzada sobre la calidad de las propuestas y la pertinencia de los argumentos: Rafael Bence (Air France), Valérie Boned (EDV), Jean-Charles Franchomme (CDMV), Stéphane Jaladis (AJT), Emmanuelle Llop (Equinoxe abogados), Guillaume Linton (ASIA), Karin Mallet Gautier (Konect Agency / Adonet), Jean-Michel Rey (AVIS), Aurélie Soulat (Costa Cruceros), Lawrence Taché (SNCF), Myriam Tord (Helpdesk). Su evaluación se centrará en la sutileza del diagnóstico, la creatividad, el dominio de las limitaciones y la calidad de la relación con el cliente.
Un ecosistema de socios movilizados
El organizador felicita a todos los 22 candidatos comprometidos este año y agradece a sus socios por su apoyo: Socio Diamante Costa Cruceros; Socios Rubí Costa Rica, Egipto, Mayotte y República Dominicana; así como los socios institucionales y marcas: Adonet, Air France, Asociación de Periodistas de Turismo, Avis, CDMV, Konect Agency, Las Empresas de Viaje, SNCF Viajeros, The Originals Human Hotels & Resorts y el Pueblo de Tour-Operadores. Esta red ilustra la vitalidad de un sector que combina transporte, alojamiento, distribución y medios.
Un encuentro IFTM en el corazón de los desafíos del sector
La final se inscribe en un contexto donde los agentes de viaje deben navegar entre altas expectativas de los clientes, marcos regulatorios cambiantes y vigilancia de seguridad. Los recientes temas de actualidad, desde la suspensión de las visitas a la oficina de turismo de París hasta las reconfiguraciones de las políticas de entrada, como el decreto de prohibición de viaje a Estados Unidos, recuerdan la importancia de un asesoramiento actualizado y de una información fiable.
Al mismo tiempo, el dominio de las especificidades locales sigue siendo crucial: ya sea en las modalidades de pago en divisas en Tanzania, incidentes relacionados con el respeto de las normas a nivel internacional, como ilustran estas expulsiones en Hawái, o los retos de seguridad costera en las estaciones balnearias francesas. Todos estos elementos son que los finalistas saben integrar en sus recomendaciones para asegurar la experiencia y optimizar el itinerario.
Cómo asistir y apoyar a los finalistas
El encuentro está programado para el jueves 25 de septiembre de 2025 a las 15:30, en la sala ARENA – República Dominicana, en el corazón de IFTM Top Résa. El público profesional descubrirá en directo enfoques de venta consultiva, argumentos inspiradores y puestas en escena que valoran la experiencia en el terreno. ¿Quién será el gran ganador de la Copa de Agentes de Viaje? Respuesta en el lugar, tras una última ronda de demostraciones y la última intervención de los candidatos.
