|
בمختصر
|
במרכז התערוכה IFTM Top Résa, גביע סוכני הנסיעות ה-12 מתכונן להכתיר את המנצח שלו בסופו של גמר מתוכנן, קצבי ומקצועי מאוד. שלושה עשר מתמודדים, שנבחרו לאחר בחירה על וידאו בקשה, יתמודדו ביום חמישי 25 בספטמבר 2025 בשעה 15:30 באולם ARENA – הרפובליקה הדומיניקנית. שופטים מגזרים שונים ממותגים גדולים בתחום, שותפים שהוקצו בכל הרמות ופורמט הבחינה המתמקד בייעוץ מותאם אישית מבטיחים מפגש שגם מעורר השראה וגם דורש.
במרכז המסדרונות של IFTM Top Résa, גביע סוכני הנסיעות חוזר להוצאה ה-12 תחת הסימן של יצירתיות ומשא ומתן מסחרי. העיקרון, עכשיו סמלי, מדגיש את היכולת של היועצים להרכיב, בזמן אמת, הצעת טיול מותאמת אישית לחלוטין. גם השנה, הגמר ייערך באולם ARENA – הרפובליקה הדומיניקנית, מקום שבו ההתלהבות של הקהל מתמזגת עם המומחיות של המתמודדים.
ההנאות המרכזיות ופורמט הגמר
בבוקר הגמר, לכל מתמודד יש 20 דקות לשוחח עם לקוח דמיוני שאליו נתקל לראשונה, כדי להרכיב המלצה מותאמת אישית: מסלולים, חוויות, תחבורה, בעיות רגולטוריות, תקציב, קיימות וביטחון. בצהריים, הבמה עבורם, שבה המתמודדים מציגים את מהות הצעתם ומדגימים את שליטתם בייעוץ, במערכת היחסים עם הלקוח ובאופן ההצגה.
פורמט זה, שמעריך תגובה כמו גם ידיעה על העולם, משקף את האתגרים של היומיום בסוכנות: לצפות לאי הנוחות, לספק מסלולים בטוחים, לייעל את הערך הנתפס ולבנות סיפור מסע עקבי.
שלושה עשר מתמודדים, אותו תשוקה לייעוץ
נבחרו על סמך עוצמת וידאו הבקשה שלהם, שלושה עשר סוכנים, שהגיעו מכל רחבי צרפת ומחוצה לה, יגנו על צבעיהם: קווינטין אלאייר (EGEA Voyages – מונפלייה), פרנסואה ברזיק (TUI Store Cesson-Sévigné), ח'אנז בנכרורו (Carrefour Voyages Villab), אמאנדין בולור (Leclerc Voyages Blois), פאני דארש (Promo Vacances – מאורה-פאס), סוניה אל הנדי (Navitour Voyages Pointe-à-Pitre), מאלורי לביולה (Navitour קומפיין), דלפין לוי (Traces et Découverte Cluny), לורי נירון (TUI Store Maisons-Laffitte), דוניה אווהדה (Havas Voyages Villefranche-sur-Saône) וקלרה קארטייה (Voyages Leclerc Carpentras).
פאנל זה משקף את המגוון של הרשתות והטריטוריות, מהמרכז ומהחוץ, עם בסיס משותף: אובססיה לייעוץ מותאם אישית במיוחד וחווית לקוח בלתי נשכחת.
שופטים מומחים להפריד בין האיכות
הפאנל, המורכב מאישי ציבור מוכרים, יביא מבט מגוון על איכות ההצעות ורלוונטיות טיעוני התשובות: ראפאל בנסה (אייר פראנס), ואלרי בונד (EDV), ז'אן-שרל פרנצ'ום (CDMV), סטפן ג'לאדיס (AJT), אמנואל לופ (Equinoxe עורכי דין), גילה לינטון (ASIA), קרין מאלט גוטייה (Konect Agency / Adonet), ז'אן-מישל ריי (AVIS), אורלי סולאט (Costa Croisières), לורנס טאשה (SNCF), מיריאם טורד (Helpdesk). ההערכתם תהיה על הדיוק של האבחנה, על היצירתיות, על שליטה באתגרים ועל איכות הקשר עם הלקוח.
אקוסystem של שותפים מעורבים
המארגן מברך את כל 22 המתמודדים המחויבים השנה ומודה לשותפיו על תמיכתם: שיתוף פעולה יהלום Costa Croisières; שותפים רובי קוסטה ריקה, מצרים, מאיווט והרפובליקה הדומיניקנית; כמו גם השותפים המוסדיים והמותגים: Adonet, אייר פראנס, איגוד העיתונאים בתיירות, Avis, CDMV, Konect Agency, Les Entreprises du Voyage, SNCF Voyageurs, The Originals Human Hotels & Resorts וככפר סוכני התיירות. מיזם זה מדגים את חיי המגזר המשלב תחבורה, מלון, הפצה ומדיה.
מפגש IFTM בלב האתגרים של התחום
הגמר נופל בהקשר שבו סוכני הנסיעות צריכים לנווט בין ציפיות גבוהות של לקוחות، מסגרות רגולטוריות משתנות ובחינה אלו. הנושאים האחרונים, מניהול השעיית הביקורים במשרד התיירות של פריז ועד שינויי המדיניות הביקור, כמו צו האיסור לנסיעה לארה"ב, מזכירים את החשיבות של ייעוץ מעודכן ומידע אמין.
באותו הזמן, שליטה בפרטים המקומיים נשארת קריטית: בין אם מדובר על צורות התשלום במטבעות בתנזניה, אירועים הקשורים לשמירה על כללים בינלאומיים, כפי שמדגימים גירוש בהוואי, או האתגרים של ביטחונית חופים בתחנות נופש בצרפת. כל אלה הם מרכיבים שהגמר יודע לשלב בהמלצותיהם כדי לספק את החוויה ולייעל את המסלול.
איך ניתן לצפות ולתמוך במתמודדים
המפגש יתקיים ביום חמישי, 25 בספטמבר 2025 בשעה 15:30, באולם ARENA – הרפובליקה הדומיניקנית, בלב IFTM Top Résa. הקהל המקצועי שם יגלה בשידור חי גישות מכירה ייעוציות, טיעונים מעוררי השראה וביצועים שמדגישים את המומחיות בשטח. מי יהיה המנצח הגדול של גביע סוכני הנסיעות? תשובה במקום, אחרי סדרה אחרונה של מופעים והדיבור הסופי של המתמודדים.
