|
IN HET KORT
|
Hoogtepunt van de beurs IFTM Top Résa, de twaalfde Travel Agents Cup staat op het punt zijn winnaar te kronen aan het einde van een gescripte, dynamische en zeer professionele finale. Dertien finalisten, gekozen na een selectie op inschrijvingsvideo, zullen zich op donderdag 25 september 2025 om 15.30 uur in zaal ARENA – Dominicaanse Republiek meten. Een jury van multidisciplinaire professionals van grote merken in de sector, partners betrokken op alle niveaus en een proefformaat gericht op op maat gemaakt advies beloven een zowel inspirerende als veeleisende ontmoeting.
In het hart van de gangen van IFTM Top Résa keert de Travel Agents Cup terug voor een 12e editie die in het teken staat van creativiteit en commerciële performance. Het nu iconische principe legt de nadruk op het vermogen van adviseurs om in real-time een volledig gepersonaliseerd reisvoorstel samen te stellen. Ook dit jaar vindt de finale plaats in zaal ARENA – Dominicaanse Republiek, een podium waar de enthousiasme van het publiek samenkomt met de expertise van de kandidaten.
De hoogtepunten en het formaat van de finale
Op de ochtend van de finale heeft elke finalist 20 minuten de tijd om met een fictieve klant te praten, die zonder voorafgaande informatie wordt gepresenteerd, om een op maat gemaakt advies samen te stellen: routes, ervaringen, vervoer, wettelijke beperkingen, budget, duurzaamheid en veiligheid. In de middag is het tijd voor het podium, waar de kandidaten de essentie van hun voorstel presenteren en hun beheersing van advies, klantrelaties en argumentatie demonstreren.
Dit formaat, dat zowel reactievermogen als wereldkennis waardeert, weerspiegelt de dagelijkse uitdagingen in een bureau: het anticiperen op tegenslagen, het beveiligen van routes, het optimaliseren van de waargenomen waarde en het weven van een samenhangend reisverhaal.
Dertien finalisten, één gezamenlijke passie voor advies
Geselecteerd op basis van de kracht van hun inschrijvingsvideo, verdedigen dertien agents, afkomstig uit heel Frankrijk en het Overzeese gebied, hun kleuren: Quentin Allaire (EGEA Voyages – Montpellier), François Barzic (TUI Store Cesson-Sévigné), Chanez Benkhrourou (Carrefour Voyages Villab), Amandine Beolor (Leclerc Voyages Blois), Fanny Darche (Promo Vacances – Maurepas), Sonia El Hendi (Navitour Voyages Pointe-à-Pitre), Malaury Laviolette (Navitour Compiègne), Delphine Lioi (Traces et Découverte Cluny), Laurie Neron (TUI Store Maisons-Laffitte), Donia Ouahada (Havas Voyages Villefranche-sur-Saône) en Clara Quartier (Voyages Leclerc Carpentras).
Dit panel weerspiegelt de diversiteit van de netwerken en de gebieden, van het vasteland tot het Overzeese gebied, met een gemeenschappelijke basis: de obsessie voor uiterst gepersonaliseerd advies en een onberispelijke klantervaring.
Een jury van experts om de excellentie te onderscheiden
De jury, samengesteld uit erkende persoonlijkheden, zal een kruisbestuiving meebrengen op de kwaliteit van de voorstellen en de relevantie van de argumenten: Rafael Bence (Air France), Valérie Boned (EDV), Jean-Charles Franchomme (CDMV), Stéphane Jaladis (AJT), Emmanuelle Llop (Equinoxe advocaten), Guillaume Linton (ASIA), Karin Mallet Gautier (Konect Agency / Adonet), Jean-Michel Rey (AVIS), Aurélie Soulat (Costa Cruises), Lawrence Taché (SNCF), Myriam Tord (Helpdesk). Hun evaluatie zal gericht zijn op de finesse van de diagnose, creativiteit, beheersing van de beperkingen en de kwaliteit van de klantrelatie.
Een ecosysteem van gemobiliseerde partners
De organisator feliciteert alle 22 kandidaten die dit jaar betrokken zijn en bedankt zijn partners voor hun ondersteuning: Diamant Partner Costa Cruises; Rubis Partners Costa Rica, Egypte, Mayotte en Dominicaanse Republiek; evenals de institutionele partners en merken: Adonet, Air France, Vereniging van Reistjournalisten, Avis, CDMV, Konect Agency, Les Entreprises du Voyage, SNCF Voyageurs, The Originals Human Hotels & Resorts en het Village des Tour-Opérateurs. Dit netwerk illustreert de vitaliteit van een sector die transport, accommodatie, distributie en media combineert.
Een IFTM-bijeenkomst in het hart van de uitdagingen van de sector
De finale is opgenomen in een context waarin reisagenten moeten navigeren tussen hoge klantverwachtingen, veranderende regelgeving en veiligheidswaakzaamheid. De recente actualiteit, van de opschorting van bezoeken aan het toeristenbureau van Parijs tot de herziening van inreisbeleid, zoals het reisverbod voor de Verenigde Staten, herinnert aan het belang van actuele adviezen en betrouwbare informatie.
Tegelijkertijd blijft de beheersing van lokale specificaties cruciaal: het gaat om betaalmogelijkheden in vreemde valuta in Tanzania, incidenten gerelateerd aan het naleven van internationale regels, zoals blijkt uit uitzettingen op Hawaï, of de uitdagingen van kustbeveiliging in Franse badplaatsen. Al deze elementen worden door de finalisten geïntegreerd in hun aanbevelingen om de ervaring te beveiligen en de route te optimaliseren.
Hoe te kijken en de finalisten te steunen
De ontmoeting vindt plaats op donderdag 25 september 2025 om 15.30 uur, in zaal ARENA – Dominicaanse Republiek, in het hart van IFTM Top Résa. Het professionele publiek ontdekt daar live, consultatieve verkoopbenaderingen, inspirerende argumenten en opstellingen die de praktijkexpertise waarderen. Wie wordt de grote winnaar van de Travel Agents Cup? Antwoord ter plaatse, na een laatste reeks demonstraties en de ultieme slottoespraak van de kandidaten.
