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Momento clou della fiera IFTM Top Résa, la dodicesima Coppa degli Agenti di Viaggio si prepara a incoronare il suo vincitore al termine di una finale sceneggiata, ritmata e altamente professionale. Tredici finalisti, scelti dopo una selezione tramite video di candidatura, si sfideranno giovedì 25 settembre 2025 alle 15:30 nella sala ARENA – Repubblica Dominicana. Una giuria pluridisciplinare composta da grandi marchi del settore, i partner mobilitati a tutti i livelli e un formato di prova centrato sulla consulenza su misura promettono un incontro sia ispirante che impegnativo.
Nel cuore degli spazi di IFTM Top Résa, la Travel Agents Cup torna per una 12a edizione all’insegna della creatività e della performance commerciale. Il principio, ormai emblematico, mette in evidenza la capacità dei consulenti di comporre, in tempo reale, una proposta di viaggio completamente personalizzata. Anche quest’anno, la finale si svolgerà nella sala ARENA – Repubblica Dominicana, un palcoscenico dove la passione del pubblico incontra l’esperienza dei candidati.
I momenti salienti e il formato della finale
Al mattino della finale, ciascun finalista ha a disposizione 20 minuti per interagire con un cliente fittizio conosciuto senza informazioni preliminari, al fine di assemblare una raccomandazione su misura: itinerari, esperienze, trasporti, vincoli normativi, budget, sostenibilità e sicurezza. Nel pomeriggio, è tempo di scena, dove i candidati presentano l’essenza della loro proposta e dimostrano la loro padronanza della consulenza, della relazione con il cliente e dell’argomentazione.
Questo formato, che valorizza la reattività così come la conoscenza del mondo, riflette le sfide quotidiane in agenzia: anticipare imprevisti, garantire percorsi sicuri, ottimizzare il valore percepito e tessere una narrazione di viaggio coerente.
Tredici finalisti, una stessa passione per la consulenza
Selezionati sulla base della forza del loro video di candidatura, tredici agenti, provenienti da tutta la Francia e dalle regioni d’oltremare, difenderanno i loro colori: Quentin Allaire (EGEA Voyages – Montpellier), François Barzic (TUI Store Cesson-Sévigné), Chanez Benkhrourou (Carrefour Voyages Villab), Amandine Beolor (Leclerc Voyages Blois), Fanny Darche (Promo Vacances – Maurepas), Sonia El Hendi (Navitour Voyages Pointe-à-Pitre), Malaury Laviolette (Navitour Compiègne), Delphine Lioi (Traces et Découverte Cluny), Laurie Neron (TUI Store Maisons-Laffitte), Donia Ouahada (Havas Voyages Villefranche-sur-Saône) e Clara Quartier (Voyages Leclerc Carpentras).
Questo panel riflette la diversità delle reti e dei territori, dalla metropoli alle regioni d’oltremare, con una base comune: l’ossessione per una consulenza ultra-personalizzata e un’esperienza cliente impeccabile.
Una giuria di esperti per distinguere l’eccellenza
La giuria, composta da personalità riconosciute, offrirà uno sguardo incrociato sulla qualità delle proposte e la pertinenza degli argomenti: Rafael Bence (Air France), Valérie Boned (EDV), Jean-Charles Franchomme (CDMV), Stéphane Jaladis (AJT), Emmanuelle Llop (Equinoxe avocats), Guillaume Linton (ASIA), Karin Mallet Gautier (Konect Agency / Adonet), Jean-Michel Rey (AVIS), Aurélie Soulat (Costa Crociere), Lawrence Taché (SNCF), Myriam Tord (Helpdesk). La loro valutazione si concentrerà sulla lungimiranza del diagnosticare, la creatività, la padronanza dei vincoli e la qualità della relazione con il cliente.
Un ecosistema di partner mobilitati
L’organizzatore congratula tutti i 22 candidati impegnati quest’anno e ringrazia i suoi partner per il loro supporto: Partner Diamante Costa Crociere; Partner Rubino Costa Rica, EGITTO, Mayotte e Repubblica Dominicana; così come i partner istituzionali e i marchi: Adonet, Air France, Associazione Giornalisti del Turismo, Avis, CDMV, Konect Agency, Le Aziende di Viaggio, SNCF Voyageurs, The Originals Human Hotels & Resorts e il Villaggio dei Tour-Operator. Questo tessuto illustra la vitalità di un settore che combina trasporti, alloggi, distribuzione e media.
Un incontro IFTM al centro delle sfide del settore
La finale si inserisce in un contesto in cui gli agenti di viaggio devono navigare tra alte aspettative dei clienti, quadri normativi in evoluzione e vigilanza sulla sicurezza. I recenti temi di attualità, dalla sospensione delle visite all’ufficio del turismo di Parigi alle ristrutturazioni delle politiche di ingresso, come il decreto di divieto di viaggio negli Stati Uniti, ricordano l’importanza di una consulenza aggiornata e di informazioni affidabili.
Nel contempo, la padronanza delle specificità locali rimane cruciale: che si tratti delle modalità di pagamento in valuta in Tanzania, di incidenti legati al rispetto delle regole a livello internazionale, come dimostrano queste espulsioni alle Hawaii, o delle sfide di sicurezza costiera nelle località balneari francesi. Tutti elementi che i finalisti sanno integrare nelle loro raccomandazioni per garantire l’esperienza e ottimizzare l’itinerario.
Come assistere e sostenere i finalisti
L’appuntamento è fissato per il giovedì 25 settembre 2025 alle 15:30, nella sala ARENA – Repubblica Dominicana, nel cuore di IFTM Top Résa. Il pubblico professionale assiste, in diretta, a approcci di vendita consultiva, argomentazioni ispiratrici e rappresentazioni che valorizzano l’esperienza sul campo. Chi sarà il grande vincitore della Travel Agents Cup? La risposta in loco, dopo un’ultima serie di dimostrazioni e l’ultima parola dei candidati.
