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EM RESUMO
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O momento principal da feira IFTM Top Résa, a décima segunda Copa dos Agentes de Viagem se prepara para coroar seu vencedor após uma final encenada, ritmada e altamente profissional. Treze finalistas, escolhidos após uma seleção por vídeo de candidatura, se enfrentarão na quinta-feira, 25 de setembro de 2025 às 15h30 na sala ARENA – República Dominicana. Um júri multidisciplinar composto por grandes marcas do setor, parceiros mobilizados em todos os níveis e um formato de prova centrado no aconselhamento sob medida prometem um encontro ao mesmo tempo inspirador e exigente.
No coração dos corredores do IFTM Top Résa, a Copa dos Agentes de Viagem retorna para uma 12ª edição marcada pela criatividade e pela performance comercial. O princípio, agora emblemático, destaca a capacidade dos consultores de elaborar, em tempo real, uma proposta de viagem totalmente personalizada. Neste ano, a final também será realizada na sala ARENA – República Dominicana, um ambiente cênico onde a entusiástica audiência se une à expertise dos candidatos.
Destaques e formato da final
Pela manhã da final, cada finalista tem 20 minutos para interagir com um cliente fictício, apresentado sem informações prévias, com o objetivo de montar uma recomendação personalizada: itinerários, experiências, transporte, restrições regulamentares, orçamento, sustentabilidade e segurança. À tarde, é hora do palco, onde os candidatos apresentam a essência de sua proposta e demonstram seu domínio do aconselhamento, do relacionamento com o cliente e da argumentação.
Esse formato, que valoriza a reatividade tanto quanto o conhecimento do mundo, reflete os desafios do dia a dia em uma agência: antecipar imprevistos, assegurar os percursos, otimizar o valor percebido e construir uma narrativa de viagem coerente.
Treze finalistas, uma mesma paixão pelo aconselhamento
Selecionados pela força de seu vídeo de candidatura, treze agentes, vindos de toda a França e do Ultramar, defenderão suas cores: Quentin Allaire (EGEA Viagens – Montpellier), François Barzic (TUI Store Cesson-Sévigné), Chanez Benkhrourou (Carrefour Viagens Villab), Amandine Beolor (Leclerc Viagens Blois), Fanny Darche (Promo Férias – Maurepas), Sonia El Hendi (Navitour Viagens Pointe-à-Pitre), Malaury Laviolette (Navitour Compiègne), Delphine Lioi (Traces et Découverte Cluny), Laurie Neron (TUI Store Maisons-Laffitte), Donia Ouahada (Havas Viagens Villefranche-sur-Saône) e Clara Quartier (Viagens Leclerc Carpentras).
Esse painel reflete a diversidade das redes e dos territórios, da metrópole ao Ultramar, com uma base comum: a obsessão por um aconselhamento ultra-personalizado e uma experiência do cliente impecável.
Um júri de especialistas para decidir a excelência
O júri, composto por personalidades reconhecidas, trará um olhar diferenciado sobre a qualidade das propostas e a pertinência dos argumentos: Rafael Bence (Air France), Valérie Boned (EDV), Jean-Charles Franchomme (CDMV), Stéphane Jaladis (AJT), Emmanuelle Llop (Equinoxe advogados), Guillaume Linton (ASIA), Karin Mallet Gautier (Konect Agency / Adonet), Jean-Michel Rey (AVIS), Aurélie Soulat (Costa Cruzeiros), Lawrence Taché (SNCF), Myriam Tord (Helpdesk). Sua avaliação se concentrará na precisão do diagnóstico, criatividade, domínio das restrições e qualidade do relacionamento com o cliente.
Um ecossistema de parceiros mobilizados
O organizador parabeniza todos os 22 candidatos envolvidos este ano e agradece seus parceiros pelo apoio: Parceiro Diamante Costa Cruzeiros; Parceiros Rubi Costa Rica, Egito, Mayotte e República Dominicana; assim como os parceiros institucionais e marcas: Adonet, Air France, Associação dos Jornalistas de Turismo, Avis, CDMV, Konect Agency, As Empresas de Viagem, SNCF Voyageurs, The Originals Human Hotels & Resorts e o Village dos Operadores de Turismo. Essa rede ilustra a vitalidade de um setor que combina transporte, hospedagem, distribuição e mídias.
Um encontro IFTM no coração dos desafios do setor
A final insere-se em um contexto onde os agentes de viagem devem navegar entre altas expectativas dos clientes, quadros regulatórios em mudança e vigilância na segurança. Recentes temas de atualidade, desde a suspensão das visitas ao escritório de turismo de Paris até reorganizações nas políticas de entrada, como o decreto de proibição de viagem aos Estados Unidos, lembram a importância de um aconselhamento atualizado e de informações confiáveis.
Ao mesmo tempo, o domínio das especificidades locais continua a ser crucial: quer se trate das modalidades de pagamento em moeda estrangeira na Tanzânia, de incidentes relacionados ao cumprimento de regras internacionais, como ilustram essas expulsões no Havai, ou questões de segurança costeira nas estâncias balneares francesas. Todos esses elementos são integrados nas recomendações dos finalistas para garantir a experiência e otimizar o itinerário.
Como assistir e apoiar os finalistas
O encontro está agendado para quinta-feira, 25 de setembro de 2025 às 15h30, na sala ARENA – República Dominicana, no coração do IFTM Top Résa. O público profissional poderá assistir, ao vivo, a abordagens de venda consultiva, argumentos inspiradores e encenações que valorizam a expertise prática. Quem será o grande vencedor da Copa dos Agentes de Viagem? A resposta será dada no local, após uma última rodada de demonstrações e o discurso final dos candidatos.
