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EN RESUMEN
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Publicada el 23 de septiembre de 2025, el anuncio de la adquisición de Supertripper por parte del Grupo Marietton marca un momento decisivo para el Business Travel en Francia y Europa. Al reunir Havas Voyages Business Travel, Ailleurs Business y Supertripper, Marietton crea un conjunto coherente que combina cercanía y acompañamiento humano, excelencia de servicio y soluciones digitales de nueva generación. Con la llegada de Maxime Pialat a la dirección general y al board, y una alianza internacional estratégica con Selectour y el GIE ASHA, la ambición se define: construir un campeón europeo del viaje de negocios y hacer brillar el saber hacer francés a nivel internacional.
Conocida por su agilidad tecnológica y su capacidad de innovación, Supertripper se ha establecido como la joya tecnológica del viaje de negocios en Francia. Su plataforma digital, diseñada para facilitar la gestión de los desplazamientos profesionales, se destaca por una experiencia de usuario depurada, un control preciso de las políticas de viaje y un ecosistema de herramientas interconectadas al servicio de las empresas y los viajeros.
Al anunciar la operación, Laurent Abitbol, presidente del Grupo Marietton, elogió el recorrido de Maxime Pialat y sus equipos. El fundador de Supertripper se convierte en accionista y Director General y se une inmediatamente al board del grupo, con la misión de infundir una dinámica de innovación continua y acercar aún más la tecnología a las expectativas comerciales.
Una plataforma digital al servicio de los viajeros de negocios
En el centro del dispositivo, Supertripper encarna una plataforma digital que facilita la reserva, aprobación, seguimiento e informes de los desplazamientos. Se integra en los entornos de las empresas y se articula con las necesidades de Deber de Cuidado, conformidad y optimización presupuestaria. Además, la experiencia de Marietton en el acompañamiento humano garantiza un soporte a medida, ya sea para emergencias, complejidades tarifarias o itinerarios multidestinos.
Esta combinación tecnológica y de servicio responde a una demanda creciente de soluciones híbridas, donde la autonomía digital se une a la intervención de asesores experimentados. Posiciona al grupo en los estándares internacionales mientras se mantiene una identidad decididamente francesa, atento a los detalles y a la calidad del servicio.
Un trío estratégico para cubrir el 100 % de las necesidades de los clientes
Junto a Havas Voyages Business Travel, Ailleurs Business y Supertripper, Marietton forma un trío inédito. Tres marcas, tres singularidades, tres fuerzas complementarias: el poder de una red histórica, la reactividad de especialistas reconocidos y la audacia de una casa tecnológica hecha en Francia. El objetivo es claro: cubrir todas las necesidades de las empresas, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes cuentas, en Francia y a nivel internacional.
Concretamente, esto se traduce en un continuo de servicios que va desde la consultoría estratégica hasta la optimización operativa, desde la gestión de políticas complejas hasta el control de costos, pasando por el apoyo a los viajeros y la provisión de herramientas digitales de nueva generación.
Cercanía, excelencia, innovación
La promesa se basa en un triplete fuerte: cercanía y acompañamiento humano, excelencia de servicio, innovación y digital de vanguardia. En un contexto de mercado aún volátil, la capacidad de absorber las fluctuaciones de la demanda y asegurar los desplazamientos se vuelve esencial. Las señales recientes sobre el tráfico y el comportamiento de las reservas, como la caída de los beneficios vinculados a las reservas en Jet2, ilustran la importancia de herramientas predictivas, una vigilancia tarifaria activa y un servicio flexible día a día.
Esta sinergia permite a los gestores de viajes apoyarse en tableros de control precisos, recorridos homogéneos de viajeros y soluciones de asistencia capaces de absorber imprevistos, todo mientras se mantiene la mejor relación calidad-precio para la empresa.
Gobernanza e impulso de innovación
Al unirse al board como Director General, Maxime Pialat aporta la visión de un empresario que ha logrado convertir a Supertripper en una referencia nacional del digital aplicado al viaje de negocios. Su presencia en el corazón de la gobernanza es un palanca para acelerar los ciclos de innovación, industrializar las mejores prácticas y fomentar una cultura de producto centrada en el rendimiento y la experiencia del usuario.
Junto a Laurent Abitbol, este nuevo impulso alinea estrategia, ejecución e innovación de manera continua. Las hojas de ruta tecnológicas ahora se articulan con el ADN de servicio que caracteriza la reputación del grupo, para un modelo donde el valor se mide tanto por la calidad de las soluciones como por la atención prestada a los viajeros.
Una visión tecnológica anclada en Francia
La operación se inscribe en una dinámica Tecnológica asumida, anclada en Francia y orientada hacia Europa. Hace eco de las transformaciones rápidas de las movilidades profesionales, donde las empresas buscan socios capaces de combinar cercanía cultural y robustez industrial.
Este enfoque, centrado en el saber hacer francés, prioriza la exigencia de calidad, la seguridad de los viajeros, la conformidad y una innovación útil, sin promesas excesivas. Refuerza la capacidad del grupo para servir a sectores variados, desde start-ups hasta grandes industriales.
Alianza internacional con Selectour y el GIE ASHA
Paralelamente, el Grupo Marietton, junto con Selectour y el GIE ASHA, ha sellado una alianza internacional estratégica, concluida de manera confidencial. Objetivo: servir cuentas globales combinando una relación cercana, un método francés reconocido y una cobertura mundial, para asegurar una coherencia de servicio de un continente a otro.
Esta capacidad de orquestación global responde a las realidades de un cielo internacional contrastado. Los desafíos operacionales en corredores clave, especialmente transatlánticos, recuerdan la importancia de una red sólida y de un soporte local informado, como lo demuestran los desafíos enfrentados por las aerolíneas entre Canadá y América.
Cobertura mundial, servicio local
El valor de una alianza solo es tangible a través de la calidad de los vínculos locales. Al combinar socios experimentados y una gobernanza centralizada, el modelo permite alinear los estándares de servicio, compartir datos y armonizar los recorridos de los viajeros.
Más allá de los vuelos y los hoteles, la gestión de las movilidades integra cada vez más soluciones diversificadas. Las experiencias de transporte en autobuses premium o las ofertas regionales adaptadas demuestran que el viaje de negocios moderno se concibe de manera multimodal, según las restricciones locales, los objetivos de RSE y la comodidad de los equipos.
Un mercado del Business Travel en recomposición
La recomposición del mercado del Business Travel se está llevando a cabo en torno a algunos ejes clave: la gestión de costos, la disponibilidad de capacidades, la automatización de procesos, la resiliencia operativa y la inclusión. Las políticas de viajes evolucionan para responder a estas prioridades, mientras apoyan el rendimiento comercial de las empresas.
En el plano social, la atención prestada a públicos históricamente subrepresentados avanza, con iniciativas estructurales para desplazamientos más seguros y tranquilos. Movimientos como la inclusión de viajeros BIPOC iluminan la necesidad de integrar estos parámetros en el diseño de políticas y en las herramientas de apoyo a los viajeros.
Expectativas cambiantes de los viajeros
Los colaboradores ahora esperan recorridos digitales autónomos, simples y personalizados, sin renunciar a la presencia humana en caso de imprevistos. La cultura empresarial y las tendencias laborales influyen en estas expectativas, como lo muestran los debates sobre la organización y el compromiso en el trabajo puestos en perspectiva por las perspectivas en torno al Día del Trabajo. Los responsables de viajes ajustan en consecuencia su doctrina de compra y sus niveles de servicio.
Esta exigencia de coherencia entre la experiencia del empleado, el control financiero y el cumplimiento regulatorio crea un terreno favorable para los actores capaces de alinear tecnología, servicio y gobernanza.
Ambición europea: hacia un campeón del Business Travel
Con la integración de Supertripper y la alianza internacional con Selectour y el GIE ASHA, el Grupo Marietton afirma su ambición de convertirse en un campeón del Business Travel en Europa. El modelo propuesto asocia la precisión operativa de una empresa francesa a la potencia de una cobertura internacional, para empresas con múltiples implantaciones.
El interés suscitado por este anuncio, ampliamente difundido desde su publicación el 23 de septiembre de 2025, refleja una clara expectativa del mercado por soluciones de viaje de negocios completas, efectivas y responsables. En esta trayectoria, la complementariedad entre Havas Voyages Business Travel, Ailleurs Business y Supertripper constituye un sólido fundamento para responder al 100 % de las necesidades de los clientes, combinando cercanía, excelencia e innovación.
