|
בקצרה
|
Concur Travel חוצה שלב משמעותי על ידי הרחבת ההצעה המלונאית שלה dzięki האינטגרציה של Hcorpo דרך המחבר Gekko Tech. שיתוף פעולה זה מעלה את הפלטפורמה של SAP Concur לעידן חדש: יותר תוכן, אינטגרציות מואצות, מחירים מגוונים, תשלומים גמישים וניהול הוצאות מאוחד. הכל נמצא בתוך חווית הזמנה יותר חלקה, יותר אינטואיטיבית ומיועדת להאיץ את האימוץ על ידי הנוסעים, תוך פשטות הפעולה עבור חברות ו-TMC.
מנוגד לשיתוף פעולה בין Gekko Group ו-SAP Concur, התוכן מ-Hcorpo מצטרף ל-Hotel Connector של Concur Travel ומרחיב באופן משמעותי את המלאי הנגיש ללקוחות תאגידיים ול-סוכנויות נסיעות עסקיות. יותר מ-2 מיליון מקומות מפוזרים ביותר מ-180 מדינות מצטרפים בדבר, מציעים רוחב בחירה חסר תקדים לרוכשים ולנוסעים כאחד.
התפתחות זו מלווה את הדור החדש של Concur Travel, שעוברת שינויים מאז 2023, עם ממשק המכוון לפשטות שימוש, עושר תוכן וקונסיסטנטיות של תהליכים מקצה לקצה.
מלאי גלובלי מעושר ומחירים חכמים יותר
אינטגרציית Hcorpo שמה לרשות המשתמשים מגוון רחב של מחירים ציבוריים, מוסכמים ודינמיים, המאפשרים אופטימיזציה של העלויות בהתאם למדיניות הנסיעות ועונתיות. कंपनיות נהנות מעומק בחירה מותאם לצרכים מקומיים ובינלאומיים, בעוד ש-TMC משיגות עלייה בפרודוקטיביות בזכות חיפוש מרוכז בתוך ממשק אחד.
התנודות בביקוש המלונאי ובמובילויות משפיעות על האסטרטגיות המחיריות הללו. לדוגמה, הדינמיקות העונתיות – כמו המגמות העולות בהזמנות לספורט חורף – או הקשיים בהנראות דיגיטלית – עם רעיונות ל-הגדלת ההזמנות ופרסום יעד – משנים את ההשקפות בין מחיר, זמינות וצינור.
תשלומים, הוצאות וציות: רצף דיגיטלי
מלבד הקטלוג, האינטגרציה מקלה על פתרונות תשלום גמישים ומעקב מאוחד על הוצאות, עם כלים מרוכזים לניהול עמלות ודיווח. שרשרת זו מורכבת מפחיתה חיכוכים, מקדמת את ההתאמה ומחזקת את הציות למדיניות פנימיות, תוך שיפור בהבנה התקציבית עבור כיווני כספים.
אינטגרציות מואצות על ידי המחבר Gekko Tech
שיתוף פעולה אינו מוגבל רק לאיסוף התוכן של Hcorpo. הוא מתבסס גם על Gekko Tech, לב חדש של חיבור בתוך האקוסיסטם של Concur Travel. לצד HotelHub, Gekko Tech הופך לאחד מהמחברים המובילים, המפשטים את האינטגרציה של אגרגטורים מלונאיים ו-TMC שמעוניינים להציג את ההיצע שלהם בתוך פלטפורמת ההזמנה המקוונת.
בהתאם לרוח היוזמה הזו, כפי שמסביר המנהל המסחרי של Hcorpo, הכוונה היא לייעל את התהליכים ולשפר את הביצועים עבור כל הארגונים, מחשבונות גדולים ועד סוכנויות מקומיות. התוצאה: מסלולים מהירים יותר, פחות עלויות טכניות של ממשק והשתתפות מהירה בשוק עבור תוכן חדש.
ניסיון הזמנה יותר חלק ונמצא על ידי הנוסעים
עם חוויית משתמש משופרת, החיפוש, ההשוואה וההזמנות למלונות הופכים ליותר אינטואיטיביים. ארגון זה מעודד את האימוץ על ידי העובדים, מגביל רכישות מחוץ לכלים ותומך בהחלת המדיניות לנסיעות. מצד התמיכה, TMC נהנים מעמד אחיד המפחית את הפניות ומקל על מעקב תיקי, תוך שמירה על הגישה למחירים מוסכמים וכללי האימות.
אקוסיסטם Concur Travel מתפתח בעקביות
הוספת תוכן מלונאי דרך Hcorpo משתלבת במסלול של חידושי SAP Concur: ממשק חדש עבור השכרת רכבים שפורסם ב-2023, אינטגרציה של ברזל בשיתוף פעולה עם Trainline, והוספת נתונים על הפליטות בשיתוף פעולה עם Thrust Carbon. באופק הקרוב, האוטומציה החכמה אמורה לצמוח גם עם Booking Agent, סוכן שיחה מונחה בינה מלאכותית שנועד לנהל את ההזמנה עם יותר פרואקטיביות.
התקדמויות אלו מתיישבות עם ההתפתחות של המובילויות והרגלי ההזמנה. לדוגמה, הסימנים הברזליים – כמו מגמות ההזמנות הקיץ ברשת SNCF – או ההתנודדויות בביקוש המלונאי בצרפת, כפי שמוצג ב-ההתפתחות של ההזמנות המלונאיות ביולי, משפיעים על תכנון הנסיעות המקצועיות וההקצבה התקציבית.
מגמות השוק וסימנים שיש לשים לב אליהם
בהקשר גלובלי ניגודי, עם שווקים פנאי לעיתים בירידה – כמו המאט של תיירות הפנאי בארצות הברית – החברות מחפשות פתרונות שיכולים לספוג את המכות בביקוש תוך הבטחת נראות ובקרה. האגרגציה של תוכן מלונאי בקנה מידה גדול, גיוון המחירים הדינמיים ושלטון ההוצאות בתוך אותו סביבה הופכים לגורמים מכריעים לשמור על חווית הנוסע וייצור כלכלי.
איזה יתרונות מוחשיים יש לחברות ול-TMC
לכיוונים קנייה ופיננסיים, הגישה למלאי מסיבי, למחירים אופטימליים ולתשלומים גמישים מתורגמת לתחרות טובה יותר ולהחלת הציפות. עבור TMC, נוכחות Gekko Tech בין המחברים הרשמיים מפשטת את היסוד הטכני, מזרזת את חשיפת ההציעים ומחזקת את הדיווח על העמלות. עבור הנוסעים, ממשק אינטואיטיבי והחיפוש חלקה מעודדים את האימוץ וההתאמה למדיניות התוך, תוך שמירה על ערך רב יותר בכמה יותר 180 מדינות.
באמצעות אגרגציה של תוכן ותהליכים בתוך Concur Travel, הארגונים זוכים למסגרת מאוחדת שמחברת הזמנה, הוצאות וציות, תוך שעדיין פותח למחדשים העתידיים – מבינה מלאכותית שיחה ועד אינטגרציה חזקה יותר של פתרונות תחבורה ומדדי השפעות פחמן.
