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EN BREF
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Concur Travel franchit une étape majeure en enrichissant son offre hôtelière grâce à l’intégration de Hcorpo via le connecteur Gekko Tech. Cette collaboration propulse la plateforme de SAP Concur dans une nouvelle ère : plus de contenu, des intégrations facilitées, des tarifs diversifiés, des paiements flexibles et une gestion des dépenses unifiée. Le tout s’inscrit dans une expérience de réservation plus fluide, plus intuitive et pensée pour accélérer l’adoption par les voyageurs, tout en simplifiant les opérations des entreprises et des TMC.
Porté par un partenariat entre Gekko Group et SAP Concur, le contenu d’Hcorpo rejoint l’Hotel Connector de Concur Travel et élargit considérablement l’inventaire accessible aux clients corporate et aux agences de voyages d’affaires. Plus de 2 millions d’établissements répartis dans plus de 180 pays s’ajoutent désormais à l’écosystème, offrant un spectre de choix sans précédent pour les acheteurs comme pour les voyageurs.
Cette évolution accompagne la nouvelle génération de Concur Travel, en cours de transformation depuis 2023, avec une interface orientée vers la simplicité d’usage, la richesse du contenu et la cohérence des processus de bout en bout.
Un inventaire mondial enrichi et des tarifs plus intelligents
L’intégration d’Hcorpo met à disposition un large éventail de tarifs publics, négociés et dynamiques, permettant d’optimiser les coûts selon la politique voyage et la saisonnalité. Les entreprises bénéficient d’une profondeur de choix adaptée aux besoins locaux et internationaux, tandis que les TMC gagnent en productivité grâce à une recherche consolidée au sein d’une seule interface.
Les fluctuations de la demande hôtelière et des mobilités influencent ces stratégies tarifaires. À titre d’éclairage, les dynamiques saisonnières – comme les tendances émergentes des réservations pour les sports d’hiver – ou les enjeux de visibilité digitale – avec des pistes pour maximiser les réservations et promouvoir une destination – redessinent les arbitrages entre tarif, disponibilité et canal.
Paiements, dépenses et conformité : un continuum digital
Au-delà du catalogue, l’intégration facilite des solutions de paiement flexibles et un suivi unifié des dépenses, avec des outils centralisés pour la gestion des commissions et le reporting. Cette chaîne intégrée réduit les frictions, accélère la réconciliation et renforce la conformité aux politiques internes, tout en améliorant la lisibilité budgétaire pour les directions financières.
Des intégrations facilitées par le connecteur Gekko Tech
La collaboration ne se limite pas à agréger le contenu d’Hcorpo. Elle s’appuie aussi sur Gekko Tech, nouvelle brique de connexion au sein de l’écosystème Concur Travel. Aux côtés d’HotelHub, Gekko Tech devient l’un des connecteurs privilégiés, simplifiant l’intégration des agrégateurs hôteliers et des TMC qui souhaitent exposer leur offre dans la plateforme de réservation en ligne.
Selon l’esprit de cette initiative, rappelé par la direction commerciale d’Hcorpo, l’intention est de rationaliser les opérations et d’optimiser la performance pour toutes les organisations, des grands comptes jusqu’aux agences locales. Résultat : des parcours plus rapides, moins de coûts techniques d’interfaçage et une mise sur le marché accélérée pour de nouveaux contenus.
Une expérience de réservation plus fluide et adoptée par les voyageurs
Avec une expérience utilisateur affinée, la recherche, la comparaison et la réservation des hôtels deviennent plus intuitives. Cette ergonomie favorise l’adoption par les collaborateurs, limite les achats hors outils et soutient l’application de la politique voyage. Côté support, les TMC bénéficient d’un cadre homogène qui réduit les sollicitations et facilite le suivi des dossiers, tout en conservant l’accès aux tarifs négociés et aux règles de validation.
Un écosystème Concur Travel en évolution continue
L’ajout du contenu hôtelier via Hcorpo s’inscrit dans une trajectoire d’innovations successives de SAP Concur : nouvelle interface pour la location de voitures déployée en 2023, intégration du rail en partenariat avec Trainline, et apport de données sur les émissions en coopération avec Thrust Carbon. À horizon proche, l’automatisation intelligente doit encore progresser avec Booking Agent, un agent conversationnel dopé à l’IA conçu pour orchestrer la réservation avec davantage de proactivité.
Ces avancées répondent à l’évolution des mobilités et des comportements de réservation. Par exemple, les signaux ferroviaires – à l’image des tendances de réservations estivales sur le réseau SNCF – ou les variations de la demande hôtelière en France, comme le montre l’évolution des réservations hôtelières en juillet, influencent la planification des déplacements professionnels et l’allocation budgétaire.
Tendances du marché et signaux à surveiller
Dans un contexte global contrasté, avec des marchés de loisirs parfois en repli – tel que le ralentissement du tourisme de loisir aux États-Unis – les entreprises recherchent des solutions capables d’absorber les chocs de demande tout en garantissant visibilité et contrôle. L’agrégation de contenu hôtelier à grande échelle, la diversification des tarifs dynamiques et la maîtrise des dépenses au sein d’un même environnement deviennent des leviers décisifs pour préserver l’expérience voyageur et la performance financière.
Quels bénéfices concrets pour les entreprises et les TMC
Pour les directions achats et financières, l’accès à un inventaire massif, à des tarifs optimisés et à des paiements flexibles se traduit par une meilleure compétitivité et une consolidation des flux. Pour les TMC, la présence de Gekko Tech parmi les connecteurs officiels simplifie l’onboarding technique, accélère l’exposition des offres et renforce le reporting sur les commissions. Pour les voyageurs, une interface intuitive et une recherche plus fluide favorisent l’adoption et l’alignement aux politiques internes, tout en offrant plus de choix dans plus de 180 pays.
En agrégeant contenus et process au sein de Concur Travel, les organisations gagnent un cadre unifié qui connecte réservation, dépenses et conformité, tout en restant ouvert aux innovations à venir – de l’IA conversationnelle à l’intégration renforcée des modes de transport et des indicateurs d’impact carbone.
