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EM RESUMO
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Concur Travel dá um passo importante ao enriquecer sua oferta hoteleira graças à integração de Hcorpo via o conector Gekko Tech. Esta colaboração leva a plataforma de SAP Concur para uma nova era: mais conteúdo, integrações facilitadas, tarifas diversificadas, pagamentos flexíveis e uma gestão de despesas unificada. Tudo isso se insere em uma experiência de reserva mais fluida, mais intuitiva e pensada para acelerar a adoção pelos viajantes, enquanto simplifica as operações das empresas e das TMC.
Impulsionado por uma parceria entre Gekko Group e SAP Concur, o conteúdo de Hcorpo se junta ao Hotel Connector de Concur Travel e amplia significativamente o inventário acessível aos clientes corporativos e às agências de viagens de negócios. Mais de 2 milhões de estabelecimentos espalhados por mais de 180 países agora se juntam ao ecossistema, oferecendo um espectro de escolhas sem precedentes tanto para compradores quanto para viajantes.
Essa evolução acompanha a nova geração de Concur Travel, em processo de transformação desde 2023, com uma interface voltada para a simplicidade de uso, a rica conteúdo e a consistência dos processos de ponta a ponta.
Um inventário global enriquecido e tarifas mais inteligentes
A integração de Hcorpo disponibiliza uma ampla gama de tarifas públicas, negociadas e dinâmicas, permitindo otimizar os custos de acordo com a política de viagem e a sazonalidade. As empresas se beneficiam de uma profundidade de escolha adequada às necessidades locais e internacionais, enquanto as TMC ganham em produtividade graças a uma pesquisa consolidada dentro de uma única interface.
As flutuações na demanda hoteleira e nas mobilidades influenciam essas estratégias tarifárias. Para ilustrar, as dinâmicas sazonais – como as tendências emergentes nas reservas para esportes de inverno – ou os desafios de visibilidade digital – com pistas para maximizar reservas e promover um destino – redesenham as negociações entre tarifa, disponibilidade e canal.
Pagamentos, despesas e conformidade: um continuum digital
Além do catálogo, a integração facilita soluções de pagamento flexíveis e um acompanhamento unificado das despesas, com ferramentas centralizadas para a gestão de comissões e o reporting. Essa cadeia integrada reduz as fricções, acelera a reconciliação e reforça a conformidade com as políticas internas, ao mesmo tempo em que melhora a clareza orçamentária para as direções financeiras.
Integrações facilitadas pelo conector Gekko Tech
A colaboração não se limita a agregar o conteúdo de Hcorpo. Ela também se baseia no Gekko Tech, novo bloco de conexão dentro do ecossistema Concur Travel. Ao lado de HotelHub, o Gekko Tech se torna um dos conectores privilegiados, simplificando a integração dos agregadores hoteleiros e das TMC que desejam expor sua oferta na plataforma de reserva online.
De acordo com o espírito dessa iniciativa, lembrado pela direção comercial da Hcorpo, a intenção é racionalizar as operações e otimizar a performance para todas as organizações, desde grandes contas até agências locais. O resultado: trajetórias mais rápidas, menores custos técnicos de integração e um lançamento mais rápido para novos conteúdos.
Uma experiência de reserva mais fluida e adotada pelos viajantes
Com uma experiência do usuário aprimorada, a pesquisa, a comparação e a reserva de hotéis se tornam mais intuitivas. Essa ergonomia favorece a adoção pelos colaboradores, limita as compras fora das ferramentas e apoia a aplicação da política de viagem. Do lado do suporte, as TMC se beneficiam de um quadro homogêneo que reduz as solicitações e facilita o acompanhamento dos casos, ao mesmo tempo em que mantém o acesso às tarifas negociadas e às regras de validação.
Um ecossistema Concur Travel em evolução contínua
A adição do conteúdo hoteleiro via Hcorpo se insere em uma trajetória de inovações sucessivas de SAP Concur: nova interface para aluguel de carros lançada em 2023, integração ferroviária em parceria com a Trainline, e fornecimento de dados sobre emissões em cooperação com a Thrust Carbon. Em um futuro próximo, a automação inteligente deve avançar ainda mais com o Booking Agent, um agente conversacional alimentado por IA projetado para orquestrar a reserva com mais proatividade.
Esses avanços respondem à evolução das mobilidades e dos comportamentos de reserva. Por exemplo, os sinais ferroviários – à semelhança das tendências de reservas de verão na rede SNCF – ou as variações na demanda hoteleira na França, como mostra a evolução das reservas hoteleiras em julho, influenciam o planejamento de viagens de negócios e a alocação orçamentária.
Tendências do mercado e sinais a serem monitorados
Em um contexto global contrastante, com mercados de lazer às vezes em retração – como o recuo do turismo de lazer nos Estados Unidos – as empresas buscam soluções capazes de absorver os choques de demanda enquanto garantem visibilidade e controle. A agregação de conteúdo hoteleiro em grande escala, a diversificação de tarifas dinâmicas e a gestão de despesas dentro de um mesmo ambiente se tornam alavancas decisivas para preservar a experiência do viajante e o desempenho financeiro.
Quais benefícios concretos para as empresas e as TMC
Para as direções de compras e financeiras, o acesso a um inventário massivo, a tarifas otimizadas e pagamentos flexíveis se traduz em uma melhor competitividade e uma consolidação dos fluxos. Para as TMC, a presença de Gekko Tech entre os conectores oficiais simplifica o onboarding técnico, acelera a exposição das ofertas e reforça o reporting sobre as comissões. Para os viajantes, uma interface intuitiva e uma pesquisa mais fluida favorecem a adoção e o alinhamento às políticas internas, ao mesmo tempo em que oferecem mais opções em mais de 180 países.
Ao agregar conteúdos e processos dentro de Concur Travel, as organizações ganham uma estrutura unificada que conecta reserva, despesas e conformidade, ao mesmo tempo em que permanece aberta às inovações futuras – desde a IA conversacional até a integração aprimorada dos modos de transporte e dos indicadores de impacto carbono.
