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ZUSAMMENFASSUNG
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Concur Travel macht einen großen Schritt vorwärts, indem es sein Hotelangebot durch die Integration von Hcorpo über den Connector Gekko Tech erweitert. Diese Zusammenarbeit katapultiert die Plattform von SAP Concur in eine neue Ära: mehr Inhalt, erleichterte Integrationen, vielfältige Tarife, flexible Zahlungen und einheitliches Ausgabenmanagement. Das Ganze geschieht in einer flüssigeren, intuitiveren Buchungserfahrung, die darauf abzielt, die Akzeptanz bei den Reisenden zu beschleunigen, während die Abläufe für Unternehmen und TMC vereinfacht werden.
Durch eine Partnerschaft zwischen Gekko Group und SAP Concur wird der Inhalt von Hcorpo dem Hotel Connector von Concur Travel hinzugefügt und erweitert das zugängliche Inventar für Firmenkunden und Geschäftsreiseagenturen erheblich. Über 2 Millionen Einrichtungen in über 180 Ländern kommen jetzt zum Ökosystem hinzu und bieten eine beispiellose Auswahl für Käufer sowie Reisende.
Diese Entwicklung begleitet die neue Generation von Concur Travel, die seit 2023 transformiert wird, mit einer Benutzeroberfläche, die auf Benutzerfreundlichkeit, reichhaltigen Inhalt und Konsistenz in Prozessen von Ende zu Ende ausgerichtet ist.
Ein erweitertes globales Inventar und intelligentere Tarife
Die Integration von Hcorpo stellt eine breite Palette an öffentlichen, verhandelten und dynamischen Tarifen zur Verfügung, die es ermöglichen, die Kosten gemäß der Reiserichtlinie und der Saisonalität zu optimieren. Unternehmen profitieren von einer Anpassung der Wahlmöglichkeiten an lokale und internationale Bedürfnisse, während TMC durch eine konsolidierte Suche innerhalb einer einzigen Schnittstelle produktiver werden.
Die Schwankungen in der Hoteldemand und Mobilität beeinflussen diese Preistrategien. Zur Veranschaulichung: Die saisonalen Dynamiken – wie die aufkommenden Trends bei Wintersportrückbuchungen – oder die Herausforderungen der digitalen Sichtbarkeit – mit Ansätzen zur Maximierung von Buchungen und Bewerbung eines Ziels – gestalten die Abwägungen zwischen Preis, Verfügbarkeit und Kanal neu.
Zahlungen, Ausgaben und Konformität: ein digitaler Kontinuum
Über den Katalog hinaus erleichtert die Integration flexible Zahlungslösungen und ein einheitliches Monitoring der Ausgaben, mit zentralisierten Tools für das Management von Provisionen und das Reporting. Diese integrierte Kette reduziert Reibungsverluste, beschleunigt die Abrechnung und stärkt die Einhaltung interner Richtlinien, während die Budgettransparenz für die Finanzabteilungen verbessert wird.
Erleichterte Integrationen durch den Connector Gekko Tech
Die Zusammenarbeit beschränkt sich nicht nur auf die Aggregation des Inhalts von Hcorpo. Sie basiert auch auf Gekko Tech, einem neuen Verbindungselement innerhalb des Ökosystems von Concur Travel. Neben HotelHub wird Gekko Tech einer der bevorzugten Connectoren, die die Integration von Hotelaggregatoren und TMC, die ihr Angebot auf der Online-Buchungsplattform präsentieren möchten, erleichtert.
Im Sinne dieser Initiative, die von der Geschäftsführung von Hcorpo betont wird, ist das Ziel, die Betriebsabläufe zu rationalisieren und die Leistung zu optimieren für alle Organisationen, von großen Unternehmen bis hin zu lokalen Agenturen. Das Ergebnis sind schnellere Abläufe, geringere technische Schnittstellenkosten und eine beschleunigte Markteinführung neuer Inhalte.
Eine flüssigere Buchungserfahrung, die von den Reisenden angenommen wird
Mit einer verfeinerten Nutzererfahrung werden die Suche, der Vergleich und die Buchung von Hotels intuitiver. Diese Ergonomie fördert die Akzeptanz beim Personal, begrenzt den Einkauf außerhalb der Tools und unterstützt die Umsetzung der Reiserichtlinien. Auf der Support-Seite profitieren TMC von einem einheitlichen Rahmen, der die Anfragen reduziert und die Verfolgung von Fällen erleichtert, während der Zugang zu verhandelten Tarifen und den Validierungsregeln erhalten bleibt.
Ein sich kontinuierlich weiterentwickelndes Ökosystem Concur Travel
Die Hinzufügung von Hotelinhalten über Hcorpo ist Teil einer Reihe kontinuierlicher Innovationen von SAP Concur: neue Schnittstelle für die Autovermietung, die 2023 eingeführt wurde, Bahnintegration in Zusammenarbeit mit Trainline, und Bereitstellung von Daten zu Emissionen in Kooperation mit Thrust Carbon. In naher Zukunft soll die intelligente Automatisierung weiter mit Booking Agent, einem KI-gestützten virtuellen Agenten, der darauf ausgerichtet ist, die Buchung proaktiver zu orchestrieren, vorangetrieben werden.
Diese Fortschritte reagieren auf die Entwicklung der Mobilität und der Buchungsgewohnheiten. Beispielweise beeinflussen die Signale des Schienennetzes – wie die Sommerbuchungstrends im SNCF-Netz – oder die Fluktuationen in der Hoteldemande in Frankreich, wie die Entwicklung der Hotelbuchungen im Juli zeigen, die Planung von Geschäftsreisen und die Budgetallokation.
Marktentwicklungen und Signale, die es zu beobachten gilt
In einem globalen, kontrastreichen Kontext, mit Freizeitmärkten, die manchmal rückläufig sind – wie zum Beispiel beim Rückgang des Freizeittourismus in den Vereinigten Staaten – suchen Unternehmen nach Lösungen, die in der Lage sind, Nachfrageschocks abzufangen, während sie Sichtbarkeit und Kontrolle gewährleisten. Die Aggregation von Hotelinhalten in großem Maßstab, die Diversifizierung dynamischer Tarife und die Kontrolle der Ausgaben innerhalb einer einzigen Umgebung werden entscheidende Hebel, um das Reiseerlebnis und die finanzielle Leistung zu bewahren.
Konkrete Vorteile für Unternehmen und TMC
Für die Einkaufs- und Finanzabteilungen bedeutet der Zugang zu einem massiven Inventar, zu optimierten Tarifen und zu flexiblen Zahlungen eine bessere Wettbewerbsfähigkeit und eine Konsolidierung der Flüsse. Für die TMC erleichtert die Präsenz von Gekko Tech unter den offiziellen Connectoren die technische Integration, beschleunigt die Sichtbarkeit der Angebote und stärkt das Reporting über Provisionen. Für die Reisenden fördert eine intuitive Schnittstelle und eine flüssigere Suche die Akzeptanz und die Einhaltung interner Richtlinien, während sie in über 180 Ländern größere Auswahlmöglichkeiten bietet.
Durch die Aggregation von Inhalten und Prozessen innerhalb von Concur Travel gewinnen Organisationen einen einheitlichen Rahmen, der Buchung, Ausgaben und Konformität verbindet und gleichzeitig offen bleibt für bevorstehende Innovationen – von KI-gestützten Technologien bis zur verstärkten Integration von Verkehrsträgern und Indikatoren für Kohlenstoffauswirkungen.
