ब्राइस अर्नो-बैटैंडियर: एनजी ट्रैवल की कमान में शानदार वापसी

संक्षेप में

ब्रिस अर्नाउड-बैटैंडियर को NG Travel का मुख्य कार्यकारी अधिकारी नियुक्त किया गया: शांति और स्पष्ट दिशा।
जेट टूर की पुनर्प्रेरणा: क्लब, सर्किट, नए तरीके से हस्ताक्षर; मध्यम-उच्च स्तर के स्थिति।
कप्पा क्लब की शक्ति में वृद्धि: मेलजोल, तात्कालिकता, प्रामाणिकता; 40 % से अधिक वफादारी।
कोरालिया: उपभोक्ता के खरीदारी की शक्ति के मुकाबले अधिक सुलभ रेंज।
ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता: होटल की गुणवत्ता, सुंदर समुद्र तट, शानदार भोजन, गतिविधियाँ, बच्चों के क्लब, स्थानीय संस्कृति के साथ संबंध।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मानव सेवा में: यात्रा से पहले/बाद की सहायता, सलाहकारों का सहयोग।
सर्दी नए उत्पादों से भरपूर; सभी यात्रा एजेंटों के माध्यम से वितरण।
प्रबंधन का मंत्र: बिना निराश करने के सपने दिखाना, एक शांत महत्वाकांक्षा के साथ।

कार्यभार ग्रहण करने के तीन महीने बाद, ब्रिस अर्नाउड-बैटैंडियर ने NG Travel के प्रमुख के रूप में एक शांत और विजयी शैली स्थापित की है। जेट टूर के पुनरुद्भव, कप्पा क्लब की शक्ति में वृद्धि, क्लब कोरालिया के साथ ऑफर का विस्तार और टीमों के लिए एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का एकीकरण करते हुए, वह यात्रा का मानव अनुभव फिर से केंद्र में ला रहा है, जिसकी शुरुआत इस सर्दी से होगी और वितरण का केंद्र यात्रा एजेंटों को पूरी तरह से दिखाई देगा।

IFTM प्रदर्शनी में, नियुक्ति के उत्सव और प्रदर्शनी के शोर के बीच, NG Travel का नया मुख्य कार्यकारी अधिकारी एक संक्रामक शांति का अनुभव कराते हैं। उनका आगमन, हालाँकि हाल ही में हुआ है लेकिन पहले से ही देखा गया है, एक स्पष्ट रोडमैप से व्यक्त होता है: समूह के ऐतिहासिक ब्रांडों का डीएनए पुनः सक्रिय करना, जो उन क्लबों की अपील को मजबूत करना जो मैदान पर अंतर करते हैं, और मानवता की सेवा में नवाचार रखना। यह सब एक व्यावहारिक दृष्टिकोण में शामिल है: उन लोगों को यात्रा का प्रेम रखना जो यात्रा करते हैं, और सलाह देने वाले लोगों के लिए काम करना सरल बनाना।

शांति और उत्साह के प्रतीक कार्यभार ग्रहण करना

बस स्थापित होने के साथ, ब्रिस अर्नाउड-बैटैंडियर ने अपनी गति प्राप्त की है। वह एक “गतिशील” समूह की बात करते हैं, इस सर्दी में नवीनताओं से भरपूर, ऐसे उत्पाद जो अर्थ और सरलता की तलाश करने वाले यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाए गए हैं। उनका आदर्श एक संतुलन में सिमटा हुआ है: एक ग्राहक अनुभव ऊपर की ओर, एक स्पष्ट पेशकश और गहन मानव आयाम के प्रति एक गहरी प्रतिबद्धता, एक प्रवास की योजना से लेकर लौटने तक।

जेट टूर, एक प्रतीकात्मक हस्ताक्षर की वापसी

फ्रांसीसी यात्रा के एक विशेष कला का प्रतीक, जेट टूर फिर से मुख्यधारा में है। यह ब्रांड नए क्लब्स, पुनर्गठन किए गए सर्किटों और एक आधुनिक हस्ताक्षर के साथ नवीकरण कर रहा है। मध्यम-उच्च स्तर पर स्थित, यह बिना किसी समझौते की गुणवत्ता की मांग पर आधारित है: सुंदर पते, सावधानीपूर्वक सेवा, खोजों से भरे मार्ग और बिना विफलता के सहयोग। ब्रिस अर्नाउड-बैटैंडियर के लिए, चुनौती सरल है: एक विश्वास पर आधारित प्रतिष्ठा को बनाए रखना और यात्रियों तथा यात्रा एजेंटों को निराश नहीं करना।

धरोहर और संस्कृति को मुख्य धारा के रूप में रखना

जेट टूर का पुनर्जागरण करना, यात्रा में धरोहर और स्थानीय संस्कृति की जगह की पुनः पुष्टि करना है। आइडिया यह नहीं है कि “जरूर देखे जाने वाले” स्थानों की एक सूची बनाई जाए, बल्कि यह है कि मुलाकातें, कहानियाँ और साझेदारी के इशारों का निर्माण किया जाए। यह दृष्टिकोण उन चुनौतियों के साथ मेल खाता है जो एक क्षेत्र में हैं जो अधिक से अधिक स्थानों की जानकारियों और संचार पर जोर देते हैं, जैसे कि पर्यटन में धरोहर का उत्सव वाली पहलों का उदाहरण। यहाँ एक уважनीय प्रमाणिकता और ईमानदार जिज्ञासा की आशा है, जो कि रूढ़ियों से दूर है।

कप्पा क्लब, दिल में तात्कालिकता

NG Travel के पारिस्थितिकी तंत्र में, कप्पा क्लब मेलजोल, प्रामाणिकता और मुलाकात का प्रतिनिधित्व करते हैं। ग्राहक बड़ी संख्या में लौटते हैं, जिसमें वफादारी दर 40 % से अधिक है। यहाँ एक साधारण समुद्री प्रवास से अधिक की अपेक्षा नहीं की जाती: टीम अनुभव बनाती है जैसे कि मोरक्को में स्थानीय निवासी के साथ रात का खाना, थाई परंपराओं में प्रशिक्षण के लिए एक शाम, या अज्ञात रास्तों पर सैर। यह “मानव चेहरा वाला क्लब” इसलिए आकर्षित करता है क्योंकि यह गंतव्य को लोगों, इशारों, और स्वाद के माध्यम से दूसरी तरह से बताता है।

गंतव्य का अनुभव करना, केवल उपभोग नहीं करना

यह दर्शन एक गहरे आंदोलन से मेल खाता है: एक अलग तरीके से यात्रा करना, समुदायों के निकटता में, देश को एक पोस्टकार्ड में सीमित करने से बचते हुए। क्योटो से लेकर माराकेच तक, चुनौती यह समझने की है कि कोड क्या हैं, सही ताल का अपनाना, और परंपराओं का सम्मान करना। क्योटो और वहां की गीशाओं के पर्यटन के संदर्भ में से उदाहरणों में दिखाते हैं कि स्थानीय अनुभव के लिए दक्षता और संवेदनशीलता जरूरी हैं। यही वह बारीकी है जो एक प्रभावशाली प्रवास और एक अर्थपूर्ण यात्रा में अंतर करती है।

कोरालिया, समझदारी से सुलभता

खरीदारी की शक्ति पर दबाव की पहचान करते हुए, समूह क्लब कोरालिया और अधिक सुलभ बनने के लिए सोचे गए सर्किटों के साथ अपना पोर्टफोलियो बढ़ा रहा है। महत्वाकांक्षा: बिना मूलभूत बातों से समझौता किए, सुलभ छुट्टियों की पेशकश करना – उचित होटल, सावधानीपूर्वक भोजन, खेल गतिविधियाँ, बच्चों के क्लब और वास्तविक संपर्क स्थानीय संस्कृति के साथ। स्थिति को “सही” के रूप में माना जाता है, एक स्पष्ट गुणवत्ता/मूल्य अनुपात के साथ, और टीमों को शिक्षित किया जाता है ताकि सहयोग, स्पष्टीकरण और व्यक्तिगत अनुभव को बढ़ावा दे सकें।

एक “जस्ट प्रीमियम” क्लब के लिए स्पष्ट वादे

यात्रियों को यहाँ स्वागत योग्य समुद्र तट, अच्छी तरह से सोचे गए स्थान और ऐसी गतिविधियाँ मिलती हैं जो आराम के साथ-साथ खोज को भी प्राथमिकता देती हैं। विवरणों पर ध्यान, भागीदारों की पसंद और पर्यवेक्षण के प्रति भी ग्राहकों और एजेंसियों का विश्वास बढ़ता है। यह समान जिम्मेदार समायोजन की प्रक्रिया है जो उभरती यात्रा के रूपों पर गहन विचार को प्रेरित करती है, जैसे कि “नॉन-टूरिज्म” का एक नया युग जहाँ आप धीमे होते हैं और स्थलों को बेहतर तरीके से समझते हैं।

मानवता की सेवा में एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस

NG Travel में, IA कोई गैजेट नहीं है: यह एक आंतरिक रूप से विकसित वर्चुअल सहायक है, जो बातचीत के माध्यम से सीखता है और यात्रा के समय पहले और बाद में यात्रियों का सहयोग करता है। यह नियमित प्रश्नों का उत्तर देती है, संगठन को सुचारू बनाती है और टीमों का बोझ हल्का करती है। जब मांग और अधिक सूक्ष्म या भावनात्मक हो जाती है, तो मानवता फिर से आगे आती है। यह “IA + सलाहकार” श्रृंखला सुनने, संबंध बनाने और भावनाओं को बनाने के कार्य को केंद्रित करती है – दूसरे शब्दों में यात्रा की आत्मा।

गुप्त तकनीक, संबंध पहले

उद्देश्य संबंध को स्वचालित करना नहीं है, बल्कि इसे अधिक उपलब्ध बनाना है। संचालन में समय बचाकर, सलाहकार व्यक्तिवाद की गहराई को बढ़ाते हैं: खाने के लिए स्थानीय निवासी के पास एक टेबल की सिफारिश करना, सूर्योदय के समय एक सैर का प्रस्ताव देना, या एक परिवार के लिए सर्किट की गति को अनुकूलित करना। यह दृष्टिकोण एक अधिक नैतिक पर्यटन की उम्मीदों के साथ मेल खाता है, जो सुनता है, समझाता है और समर्थन करता है, बजाय इसके कि एकमात्र मॉडल थोपता है।

एक नए लॉन्च और 100 % एजेंसी नेटवर्क का सर्दी

आने वाला मौसम समृद्ध साबित होगा: नए ओपनिंग, उत्पादों की स्थिति, परिपूर्ण मार्ग। वितरण का नेटवर्क पूरी तरह से यात्रा एजेंटों पर आधारित रहता है, जिनकी विशेषज्ञता और ग्राहकों के साथ निकटता महत्वपूर्ण बनी रहती है। संदेश स्पष्ट है: पहले सलाह से लेकर लौटने तक, अपेक्षाओं की देखभाल करना, और एक अनुभव का वादा करना जो अपनी गुणवत्ता के साथ-साथ सरलता द्वारा भी आश्चर्यचकित करता है।

प्रेरित करने वाले प्रवृत्तियाँ

यह महत्वाकांक्षा का पुनर्स्थापन उन स्थलों से प्रेरित है जो ध्यान और माप के लिए अनिवार्य हैं: दक्षिण अमेरिका के विशाल द्वीपों और आसमानों से — जैसे कि अर्जेंटीना के द्वीपों और आसमानों की यह लंबी यात्रा — सांस्कृतिक शहरों की ओर जहाँ संपर्क प्रदर्शन से अधिक महत्वपूर्ण है। बुनियादी विचार यह है कि बिना भव्यता के सपने देखे जा सकते हैं, किसी स्थान की सुंदरता का जश्न मनाने के बजाय उसे नष्ट नहीं करना चाहिए, और एक ध्यान देने वाली सेवा प्रदान करनी चाहिए न कि एक अतिक्रमण। इस संदर्भ में, NG Travel की रणनीति अपनी दिशा को फिर से स्थापित करती है: पढ़ने में आसान ब्रांड, अनुभव के लिए बनाए गए उत्पाद और गहरी मानवता से संबंधित संबंध, पहले सलाह से लेकर अंतिम पोस्टकार्ड तक।