Вы мечтаете о семейном отдыхе с чемоданами и колясками, но, сюрприз, некоторые отели гордо заявляют: «только для взрослых»! Перед этой тенденцией французское правительство задается вопросом: действительно ли возможно, с юридической точки зрения, требовать открытия всех заведений для детей во имя включающего общества? Между желанием отдыха для одних и правами для всех дебат обещает быть таким же бурным, как игровая площадка в разгар лета.
Тема вызывает страсти: сможет ли французское правительство действительно обязать отели систематически принимать семьи с детьми? Между политической волей и юридическими ограничениями эта идея разделила как профессионалов туристической отрасли, так и защитников инклюзии. Вернемся к противоречию, в котором переплетаются право, коммерческая стратегия и ожидания путешественников, в то время как международная тенденция заведений «только для взрослых» незаметно набирает популярность во Франции.
Предложения «только для взрослых»: тенденция, нарушающая французскую модель
В последние годы отдых без детей привлекает клиентов, стремящихся к спокойствию — молодых пар, родителей на перерыве или бабушек с дедушками в отпуске. Отели, кемпинги и резиденции, которые принимают опцию «только для взрослых», больше не просто экзотическая редкость, привезенная из Карибского бассейна или США. Даже такие компании, как Fram или Kuoni, теперь предлагают эти форматы, ставя на одну линию отдых без детей и традиционное свадебное путешествие.
Тем не менее, Франция сопротивляется. Только несколько заведений из почти 17 000 имеют этот концепт, согласно данным Les Entreprises du voyage (EDV). В Испании, Великобритании или Канаде предложение сосуществует без скандалов с семейными путевками. Но во Франции невозможно забронировать домик в лесу или очаровательный отель с полной конфиденциальностью, не вызвав дебаты.
Политическое противодействие, поддерживаемое высшей государственной службой
С точки зрения властей, вопрос воспринимается очень серьезно. Сара Эль Хаири, высший комиссар по делам детей, на протяжении нескольких недель осуждает эту жестокую тенденцию, символизирующую видение, в котором ребенок является помехой, от которой нужно избегать. Являясь сторонником «детско-ориентированного общества», она призывает к действию туристическую отрасль, хочет исследовать возможные ограничения и открыть дебаты об опасностях предложения «без детей».
Другие политические голоса поднимаются: сенатор Лоренс Россино даже предлагает внести «минорность» в число критериев запрещенной дискриминации, наравне с полом или религией. Должны ли мы внести в закон обязательство принимать детей, даже если это ущемляет свободу управления заведениями?
Каковы текущие права гостиниц?
Вопрос юридически не так прост. В настоящее время нет закона, требующего, чтобы отели, гостиницы или другие туристические объекты открыли свои двери для всех семей с детьми без условий. В отличие от инвалидности, расы или пола, возраст или состав семьи не защищены явно в коммерческом или туристическом кодексе.
Тем не менее, статья 225-1 Уголовного кодекса запрещает «любую дискриминацию по возрасту или семейному положению». Профессионалы, таким образом, действуют на грани дозволенного, предлагая «заведения только для взрослых», никогда не указывая формальную запрещенность детей, предпочитая маркетинговую тонкость грубости закрытой двери.
Ограничение доступа: риск унификации или прогресс в инклюзии?
Для многих запрет предложений «только для взрослых» в первую очередь может задушить туристическое разнообразие. Сторонники коммерческой свободы напоминают, что очаровательный отель для отдыха или место для wellness-ретрита с зен-атмосферой не обязательно должно сосуществовать с жизнерадостными детьми. Даже некоторые родители мечтают именно о таких моментах, чтобы восстановить силы.
Это ограничения для всеобъемлющего приема или защита права на спокойствие? Стремясь строго регламентировать предложение, Франция может увидеть, как ее туристы выбирают другие более гибкие страны, где каждый находит то, что ему нужно, будь то с семьей, парой или в одиночку. В это время, когда некоторые далекие направления вводят ограничения на доступ, как в Южной Корее (см. здесь), вопрос о свободе выбора отдыха становится совершенно иным.
Юридическая неопределенность и неопределенность для профессионалов
В ожидании возможного разъяснения, гостиницы действуют осторожно. Одно можно сказать с уверенностью: закон с трудом позволяет принять что-либо окончательное и решающее. Что произойдет, если внезапно потребуется открыть двери для всех, без различия? Игроки туристической отрасли предпочитают делать ставку на разнообразные предложения, включая транспортные услуги (авиаперевозки), и адаптироваться к желаниям публики, даже с учетом рекордного наплыва путешественников, как это было на Memorial Day (см. здесь).
В более широком смысле дебаты вписываются в размышления о доступности и исключении в досуге. Сама походная деятельность имеет свои зоны, запрещенные для прогулок, будь то с семьями или без (консультируйтесь с руководством по ограничениям). Для туризма вопрос остается открытым: может ли тишина быть моральным провалом?
Вопрос общества… и привлекательности
Помимо права, это оценка ценностей. Должны ли мы навязывать единую модель, чтобы обеспечить универсальное гостеприимство, или сохранять специфические пространства, даже если это противоречит некоторым принципам? Будет ли Франция исключением или же она последует гибкости, наблюдаемой в других странах Европы и мира? Даже в секторе туристических инвестиций адаптация к ожиданиям публики остается ключевым вопросом – как показывают последние изменения, наблюдаемые в Австралии (см. этот пример).
Эта страстная дискуссия о приеме семей в отелях выявляет все противоречия сектора, разрываемого между инклюзией, искомым спокойствием и свободой ведения бизнеса. Будущее покажет, выберет ли Франция легислативный путь или… гибкость.
