|
باختصار
|
يعود جيت تورز، رمز التشغيل السياحي الفرنسي، إلى الواجهة تحت إشراف إن جي ترافيل، مع موقع متميز موجه لوكالات السفر، وإنتاج موسع (إقامات، جولات، مجموعات وقريبًا أندية) وأهداف مرتفعة من الإيرادات: 150 مليون يورو في BtoB خلال ثلاث سنوات، ثم 180 مليون يورو بعد خمس سنوات، بالإضافة إلى 50 مليون يورو التي تم جمعها بالفعل من نشاط التوزيع عبر الإنترنت. كتيب ملهم، حصريات «توقيع»، شبكة تضم 2,000 نقطة بيع في فرنسا وبلجيكا وبرنامج سفراء يجب أن يرسخ هذه العودة على المدى الطويل.
أيقونة تستعيد مكانتها بجانب الوكالات
تأسست عام 1968 تحت رعاية إير فرنس، وتناوبت على ملكيتها عدة مالكين (بما في ذلك كلوب ميد وتوماس كوك)، تم استحواذ ماركة جيت تورز بواسطة إن جي ترافيل في عام 2020. بعد فترة توزيع BtoC عبر الإنترنت، يعيد المجموعة اليوم إطلاق إنتاج مخصص لوكالات السفر، مع عرض «مفتاح في اليد» للطبقات العالية التي تكمل مجموعات بوميرانغ، نادي كابا، نادي كوراليا وإلدورادور. تسلط الدراسة التي أجريت في الخريف الماضي على أكثر من 5,000 مشارك الضوء على قوة علامة العلامة: يُقال إن واحداً من كل اثنين يعرف جيت تورز، مما يضع العلامة في قمة العلامات المفضلة في فرنسا، خصوصًا لدى الشباب المتقاعدين الذين يفضلون الشراء من الوكالات.
كتيب «مجموعة 2025» مُصمم للإلهام
يقدم الكتيب الجديد جيت تورز، مجموعة 2025 196 صفحة بتصميم أنيق، يركز على الإلهام: صور كبيرة للفنادق 4* و5* ونصوص غامرة بأسلوب مجلات. يتم جمع التفاصيل التقنية (أنظمة الطعام، أنواع الغرف، معلومات عملية) عبر رمز الاستجابة السريعة، لتسهيل القراءة وتوجيه النصيحة في نقاط البيع. بعض العناوين مقترحة أيضًا من قبل TO مرموقة أخرى (مثل RIU أو Iberostar)، لكن سياسة هوامش محكمة تمكن من عرض أسعار تنافسية دون التضحية بالجودة.
منتجات «توقيع» ومزايا حصرية
تتضمن المجموعة مجموعة مختارة من «توقيع جيت تورز»: فنادق مختارة لشخصيتها وخدماتها، مصحوبة بـمزايا مخصصة لعملاء الماركة: جولة مجانية، خصم في المنتجع الصحي، عشاء في مطعم متخصص، نقل متميز… الكتالوج يجمع بالفعل عشرات العروض، وعددها في زيادة مع مرور الوقت. الهدف واضح: مساعدة المستشارين في إحداث فرق على القيمة المضافة، فوق مجرد السعر.
فنادق منفصلة، جولات ذاتية، جولات في مجموعات صغيرة
للتواصل مع جميع الاستخدامات، جيت تورز تقدم أيضًا فنادق منفصلة في وجهات ذات حجم مرتفع (المغرب، إسبانيا، إيطاليا، تونس، فترات قصيرة في المدن)، تُباع بدون نقل أو تحويل، لتنافس بشكل فعال مع اللاعبين الكبار في السوق عبر الإنترنت. يتضمن الإنتاج جولات ذاتية، مجموعات وحوالي ثلاثين جولة حصرية في مجموعات صغيرة (حد أقصى 20 مشاركًا) مع مغادرات مضمونة مع موضوع واضح: الراحة، السكينة والاكتشاف. سيتم تعزيز هذا الخط من الجولات بدءًا من الشتاء المقبل.
خطة توزيع ضخمة وواضحة
تستند العودة على طبع 30,000 نسخة من الكتيب وإدراج في معظم الشبكات الكبرى: سلكتور، هافاس للسفر، إ. ليركل للسفر، رحلات كارفور، مانور، توركوم… في الإجمالي، حوالي 2,000 نقطة بيع في فرنسا وبلجيكا ستصل إلى العرض. الحجوزات مفتوحة عبر أوركسترا وموقع جيت تورز الاحترافي بدءًا من 18 مارس. من جانب الأرض، فريق مكون من 10 مندوبين تجاريين من بوميرانغ سيواكب الزيادة، في حين أن جناح مشترك بين بوميرانغ/جيت تورز سيقدم رؤية معززة خلال IFTM القادمة.
اختيار واضح: لا متاجر جيت تورز
تؤكد الماركة على خيارها للتركيز على جوهر عملها: الإنتاج. لا توجد خطط لفتح نقاط بيع تحمل الاسم. لا تزال عشرون وكالة تاريخية تستخدم اسم جيت تورز وستبقى حرة في الاحتفاظ به. لتغذية المحتوى وصحة العرض، تم استشارة تسعة وكلاء سفر شركاء منذ التصميم، وسيجمع نادي سفراء مكون من حوالي خمسين بائعًا ليوفر مشورة حول الإنتاج ويساهم في تطوره.
أندية جيت تورز، الخطوة التالية نحو القوة
اعتبارًا من الشتاء المقبل، ستطلق جيت تورز بين 10 و15 ناديًا في وجهات بارزة، لتكمل تشكيلة أندية إن جي ترافيل (كابا، كوراليا، إلدورادور). كتيب 2026 الأكثر تنوعًا مُعلن عنه لأكتوبر، مع عرض موسع وخيارات Clubs معظمها لـ été 2026. الطموح هو تثبيت هوية نادٍ خاصة بـ جيت تورز، متوافقة مع الموقع المتميز وتطلعات الوكالات في العروض، المأكولات والتجارب المحلية.
أهداف مالية محددة وقابلة للقياس
بدعم من سمعة قوية وتوزيع مؤثر، تتحمل ورقة الطريق هذه الأرقام: 150 مليون يورو من الإيرادات BtoB في غضون ثلاث سنوات، ثم 180 مليون يورو بعد خمس سنوات. هذه المسار تنضاف إلى 50 مليون يورو التي حققتها بالفعل من الموقع التوزيعي في BtoC. تبقى محرك هذه النمو هو القيمة المدركة من قبل العميل النهائي: منتجات متميزة، شروط متفاوض عليها، وتجربة سلسة قبل وبعد الرحلة بفضل دعم وكالات السفر.
جودة الخدمة، الشفافية وتوقعات العملاء
في سوق يتم اكتساب الثقة فيه كل يوم، الاستجابة، وضوح الأسعار والتواصل الاستباقي هي أمور حاسمة. تذكر بعض التعليقات المنشورة على الإنترنت أنه يجب شرح مواضيع مثل تأكيد الفندق أو تعديلات الطيران على الفور لتجنب أي سوء فهم. لذلك، يتميز إحياء جيت تورز بجهود متوقعة في عمليات الخدمة ودعم الوكالات، من أجل تجهيز الصورة المتميزة والتنفيذ العملي.
ميزة للنصيحة في الوكالة: محتويات، ممارسات وإلهامات
تُقاس قيمة العلامة الممتازة أيضًا بالنظام البيئي من المعلومات المفيدة التي تضعها تحت تصرف المسافرين عبر المستشارين. إعداد حقيبة سفر وفقًا لقواعد شركات الطيران هو مثال متكرر: الاطلاع على دليل عملي حول حقائب السفر في EasyJet في أبريل يسهل صعود الطائرة ويخفف من التوتر. من ناحية الميزانية، يقدّر المسافرون معرفة العروض الجيدة والأسعار المخفضة المتاحة على بعض التجارب أو الرحلات. خلال الفترات المزدحمة، يساهم مشاركة نصائح من أجل رحلة بدون عقبات خلال موسم الأعياد في تعزيز الرضا.
إضفاء معنى على الرحلة: الثقافة، التراث والتجوال
يظهر الموقع المتميز أيضًا من خلال تسليط الضوء على المحتويات الثقافية والمحطات غير المتوقعة التي تثري جولة. في باريس، يُمكن أن تتحول توجيه العميل نحو زيارات تحترم المواقع التذكارية، كما يمثل هذا الدليل حول المقابر الباريسية، إلى نزهة عادية إلى اكتشاف حساس. على مستوى عطلة نهاية الأسبوع أو مجموعة، تقديم أفكار للرحلات في الجوار، مثل هذه الأماكن الرئيسية القريبة من إيفرو، يساهم في هوية «الاكتشاف» الت的ي تهم جيت تورز.
نظام بيئي مشترك مع البائعين
لتجذر العودة في الحياة اليومية لنقاط البيع، استدعت جيت تورز في البداية تسعة وكلاء سفر يقدمون نصائحهم خلال صفحات الكتالوج. سيصاحب نادي السفراء المستقبلي (حوالي 50 بائعًا) الماركة في اختيار العناوين، الخدمات الحصرية، وضوح العروض والملاحظات الميدانية. يهدف هذا الحوار المستمر إلى تطوير الإنتاج حسب توقعات العملاء وملاحظات الشبكات.
من خلال إعادة استثمار العلاقة BtoB بعرض ذي قيمة مضافة قوية، تعيد إن جي ترافيل لجيت تورز دور ماركة كبيرة موثوقة: واجهة متميزة، شروط متفاوض عليها، جولات حصرية، وقريبًا أندية قابلة للتحديد. وعد: خدمة نمو الشبكات الشريكة مع إعادة تأكيد فن الرحلة المصنوع من الراحة، والأناقة والتجارب التي لا تُنسى.
