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EN BREF
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Symbole du tour-operating français, Jet tours revient sur le devant de la scène sous l’impulsion de NG Travel, avec un positionnement premium destiné aux agences de voyages, une production élargie (séjours, circuits, combinés et bientôt clubs) et des objectifs de chiffre d’affaires élevés : 150 M€ en BtoB d’ici trois ans, puis 180 M€ à cinq ans, en complément des 50 M€ déjà générés par l’activité distributrice en ligne. Une brochure inspirante, des exclusivités « signature », un maillage de 2 000 points de vente en France et en Belgique et un programme d’ambassadeurs doivent ancrer cette relance dans la durée.
Une icône qui reprend sa place aux côtés des agences
Née en 1968 sous l’égide d’Air France, passée entre les mains de plusieurs propriétaires (dont Club Med et Thomas Cook), la marque Jet tours a été reprise par NG Travel en 2020. Après une phase de distribution BtoC en ligne, le groupe relance aujourd’hui une production dédiée aux agences de voyages, avec une offre « clé en main » haut de gamme qui complète les gammes de Boomerang, Kappa Club, Coralia Club et Eldorador. L’étude menée à l’automne dernier auprès de plus de 5 000 répondants rappelle la puissance du capital de marque : près d’un sur deux dit connaître Jet tours, plaçant l’enseigne dans le peloton de tête des marques préférées en France, notamment auprès des jeunes seniors qui privilégient l’achat en agence.
Une brochure « collection 2025 » pensée pour l’inspiration
La nouvelle brochure Jet tours, collection 2025 déploie 196 pages au graphisme aéré, centrées sur l’inspiration : grandes images d’hôtels 4* et 5* et textes immersifs à l’esprit magazine. Les détails techniques (régimes de pension, types de chambres, infos pratiques) sont réunis via un QR code, pour alléger la lecture et guider le conseil en point de vente. Certaines adresses sont proposées également par d’autres TO de référence (comme RIU ou Iberostar), mais la politique de marges maîtrisées permet d’afficher des tarifs compétitifs sans sacrifier la qualité.
Des produits « signature » et des avantages exclusifs
La collection s’enrichit d’une sélection « Jet tours signature » : des hôtels choisis pour leur personnalité et leurs prestations, assortis d’avantages réservés aux clients de la marque : excursion offerte, réduction spa, dîner au restaurant de spécialités, transferts privilégiés… Le catalogue en réunit déjà plusieurs dizaines, et leur nombre augmente au fil des négociations. L’objectif est clair : aider les conseillers à faire la différence sur la valeur ajoutée, au-delà du seul prix.
Hôtels secs, autotours, circuits en petits groupes
Pour répondre à l’ensemble des usages, Jet tours propose aussi des hôtels secs sur des destinations à fort volume (Maroc, Espagne, Italie, Tunisie, city breaks), vendus sans transport ni transfert, afin de rivaliser efficacement avec les grands acteurs en ligne. La production intègre des autotours, des combinés et une trentaine de circuits exclusifs en petits groupes (maximum 20 participants) en départs garantis avec un fil conducteur assumé : confort, sérénité et découverte. Cette ligne circuits sera renforcée dès l’hiver prochain.
Un plan de distribution massif et lisible
La relance s’appuie sur un tirage de 30 000 exemplaires de la brochure et un référencement dans la plupart des grands réseaux : Selectour, Havas Voyages, E. Leclerc Voyages, Voyages Carrefour, Manor, TourCom… Au total, ce sont environ 2 000 points de vente en France et en Belgique qui auront accès à l’offre. La réservation est ouverte via Orchestra et le site professionnel Jet tours à partir du 18 mars. Côté terrain, une équipe de 10 commerciaux issus de Boomerang accompagnera la montée en puissance, tandis qu’un stand commun Boomerang/Jet tours offrira une visibilité renforcée lors du prochain IFTM.
Un parti pris clair : pas de boutiques Jet tours
La marque confirme son choix de se concentrer sur son cœur de métier : la production. Aucune ouverture de points de vente à l’enseigne n’est planifiée. Une vingtaine d’agences historiques arborent encore le nom Jet tours et resteront libres de le conserver. Pour nourrir le contenu et la pertinence de l’offre, neuf agents de voyages partenaires ont été sollicités dès la conception, et un club des ambassadeurs rassemblant une cinquantaine de vendeurs viendra conseiller la production et contribuer à son évolution.
Les clubs Jet tours, prochaine étape de la montée en puissance
Dès l’hiver à venir, Jet tours lancera entre 10 et 15 clubs dans des destinations emblématiques, pour compléter l’éventail de clubs NG Travel (Kappa, Coralia, Eldorador). Une brochure 2026 plus étoffée est annoncée pour octobre, avec une offre à la carte élargie et davantage de clubs pour l’été 2026. L’ambition est d’installer une identité de club propre à Jet tours, cohérente avec le positionnement premium et les attentes des agences sur l’animation, la gastronomie et l’expérience locale.
Des objectifs financiers assumés et mesurables
Portée par une notoriété solide et une distribution puissante, la feuille de route assume ses chiffres : 150 M€ de chiffre d’affaires BtoB à horizon trois ans, puis 180 M€ à cinq ans. Cette trajectoire s’ajoute aux 50 M€ déjà réalisés par le site distributeur en BtoC. Le moteur de cette croissance reste la valeur perçue par le client final : produits distinctifs, conditions négociées, et une expérience pré- et post-voyage fluide grâce à l’appui des agences de voyages.
Qualité de service, transparence et attentes des clients
Dans un marché où la confiance se gagne chaque jour, la réactivité, la clarté tarifaire et la communication proactive sont déterminantes. Quelques retours publiés en ligne rappellent que des sujets comme la confirmation hôtelière ou les ajustements aériens doivent être expliqués sans délai pour éviter les incompréhensions. La relance de Jet tours s’accompagne donc d’un effort attendu sur les process de service et l’accompagnement des agences, afin d’aligner l’image premium et l’exécution opérationnelle.
Un atout pour le conseil en agence : contenus, pratiques et inspirations
La valeur d’une marque premium se mesure aussi à l’écosystème d’informations utiles qu’elle met à disposition des voyageurs via les conseillers. Préparer un bagage cabine conforme aux règles des compagnies est un exemple récurrent : consulter un guide pratique sur la valise cabine EasyJet en avril fluidifie l’embarquement et réduit le stress. Côté budget, les voyageurs apprécient de connaître les bons plans et tarifs réduits éventuellement disponibles sur certaines expériences ou trajets. Pendant les périodes chargées, partager des conseils pour un trajet sans accroc durant la saison des fêtes renforce la satisfaction.
Donner du sens au voyage : culture, patrimoine et détours
Le positionnement premium s’exprime aussi par la mise en avant de contenus culturels et de haltes inattendues qui enrichissent un circuit. À Paris, savoir orienter un client vers des visites respectueuses des lieux de mémoire, comme l’indique ce guide sur les cimetières parisiens, peut transformer une simple balade en découverte sensible. À l’échelle d’un week-end ou d’un combiné, proposer des idées d’excursions aux alentours, comme ces incontournables près d’Évreux, participe à l’identité « découverte » chère à Jet tours.
Un écosystème co-construit avec les vendeurs
Pour ancrer sa relance dans le quotidien des points de vente, Jet tours a sollicité dès l’amont neuf agents de voyages qui livrent leurs conseils au fil des pages du catalogue. Le futur club des ambassadeurs (environ 50 vendeurs) accompagnera la marque sur la sélection d’adresses, les services exclusifs, la lisibilité des offres et le retour terrain. Ce dialogue continu vise à faire évoluer la production au rythme des attentes clients et des remontées des réseaux.
En réinvestissant la relation BtoB avec une proposition à forte valeur ajoutée, NG Travel redonne à Jet tours le rôle d’une grande marque rassurante : une vitrine premium, des conditions négociées, des circuits exclusifs, et bientôt des clubs identifiables. La promesse : servir la croissance des réseaux partenaires tout en réaffirmant un art du voyage fait de confort, d’élégance et d’expériences mémorables.
