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AUF EINEN BLICK
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Als Symbol des französischen Tour-Operating kehrt Jet tours unter der Führung von NG Travel mit einer Premium-Positionierung für Reisebüros, einem erweiterten Produktsortiment (Aufenthalte, Rundreisen, Kombinationen und bald auch Clubs) und hohen Umsatzzielen zurück: 150 Mio. € im BtoB in drei Jahren, dann 180 Mio. € in fünf Jahren, zusätzlich zu den bereits durch die Online-Vertriebstätigkeit generierten 50 Mio. €. Eine inspirierende Broschüre, exklusive „Signature“-Angebote, ein Netz von 2.000 Verkaufsstellen in Frankreich und Belgien und ein Botschafterprogramm sollen diesen Relaunch langfristig festigen.
Eine Ikone, die ihren Platz neben den Agenturen zurückerobert
Gegründet 1968 unter dem Dach von Air France, wechselte die Marke Jet tours mehrfach die Hände (darunter Club Med und Thomas Cook) und wurde 2020 von NG Travel übernommen. Nach einer Phase des Onlinevertriebs BtoC bringt die Gruppe heute eine Produktion speziell für Reisebüros zurück, mit einem hochwertigen „Schlüsselfertig“-Angebot, das die Reihen von Boomerang, Kappa Club, Coralia Club und Eldorador ergänzt. Die im letzten Herbst durchgeführte Umfrage unter mehr als 5.000 Befragten verdeutlicht die Stärke des Markenimages: Fast jeder Zweite kennt Jet tours, was die Marke zu den bevorzugten in Frankreich zählt, insbesondere bei den jungen Senioren, die den Kauf im Reisebüro bevorzugen.
Eine „Kollektion 2025“-Broschüre, die für Inspiration gedacht ist
Die neue Broschüre Jet tours, Kollektion 2025 umfasst 196 Seiten mit einem klaren Design, das sich auf Inspiration konzentriert: Große Bilder von 4* und 5*-Hotels sowie immersive Texte im Magazin-Stil. Die technischen Details (Verpflegungsarten, Zimmertypen, praktische Informationen) sind über einen QR-Code zusammengefasst, um das Lesen zu erleichtern und die Beratung am Verkaufsort zu unterstützen. Einige Adressen werden auch von anderen renommierten TOs (wie RIU oder Iberostar) angeboten, aber die Politik kontrollierter Margen ermöglicht es, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, ohne die Qualität zu opfern.
„Signature“-Produkte und exklusive Vorteile
Die Kollektion wird durch eine „Jet tours signature“-Auswahl bereichert: Hotels, die aufgrund ihrer Persönlichkeit und ihrer Dienstleistungen ausgewählt wurden, verbunden mit Vorteilen, die nur Kunden der Marke erhalten: kostenloser Ausflug, Spa-Rabatt, Abendessen im Themenrestaurant, bevorzugte Transfers… Der Katalog umfasst bereits mehrere Dutzend, und die Zahl wächst mit den Verhandlungen. Das Ziel ist klar: den Beratern zu helfen, den Mehrwert über den reinen Preis hinaus zu differenzieren.
Hotels ohne Transport, Autoreisen, Rundreisen in kleinen Gruppen
Um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, bietet Jet tours auch Hotels ohne Transport in Hochvolumenzielen (Marokko, Spanien, Italien, Tunesien, Städtereisen) an, die ohne Transport oder Transfers verkauft werden, um effektiv im Wettbewerb mit großen Online-Anbietern zu agieren. Die Produktion umfasst Autoreisen, Kombinationen und rund dreißig exklusive Rundreisen in kleinen Gruppen (maximal 20 Teilnehmer) mit garantierten Abfahrten, und ein klares Leitmotiv: Komfort, Ruhe und Entdeckung. Diese Rundreise-Linie wird ab dem kommenden Winter verstärkt.
Ein massives und klares Vertriebsplan
Der Relaunch stützt sich auf einen Druck von 30.000 Exemplaren der Broschüre und eine Listung in den meisten großen Netzwerken: Selectour, Havas Voyages, E. Leclerc Voyages, Voyages Carrefour, Manor, TourCom… Insgesamt werden rund 2.000 Verkaufsstellen in Frankreich und Belgien Zugang zu den Angeboten haben. Die Buchung ist über Orchestra und die professionelle Webseite Jet tours ab dem 18. März geöffnet. Vor Ort wird ein Team von 10 Vertriebsmitarbeitern aus Boomerang den Ausbau unterstützen, während ein gemeinsamer Stand von Boomerang/Jet tours auf der kommenden IFTM eine verstärkte Sichtbarkeit bieten wird.
Eine klare Positionierung: keine Jet tours-Filialen
Die Marke bekräftigt ihre Entscheidung, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren: die Produktion. Es sind keine Neueröffnungen von Filialen unter dem Markennamen geplant. Etwa zwanzig historische Agenturen führen weiterhin den Namen Jet tours und dürfen ihn behalten. Um den Inhalt und die Relevanz des Angebots zu bereichern, wurden bereits neun Reisebüropartner in die Konzeptionsphase einbezogen, und ein Botschafterclub, der etwa fünfzig Verkäufer umfasst, wird die Produktion beraten und zu ihrer Weiterentwicklung beitragen.
Die Jet tours Clubs, der nächste Schritt im Wachstum
Bereits im kommenden Winter wird Jet tours zwischen 10 und 15 Clubs an emblematischen Zielen einführen, um die Palette der NG Travel Clubs (Kappa, Coralia, Eldorador) zu ergänzen. Eine umfangreichere Broschüre 2026 wird für Oktober angekündigt, mit einem erweiterten À-la-carte-Angebot und mehr Clubs für den Sommer 2026. Das Ziel ist es, eine klubtypische Identität zu schaffen, die zu Jet tours passt, im Einklang mit der Premium-Positionierung und den Erwartungen der Agenturen bezüglich Animation, Gastronomie und lokalen Erlebnissen.
Deutliche und messbare finanzielle Ziele
Gestützt auf eine solide Bekanntheit und eine starke Distribution, verdeutlicht der Fahrplan seine Zahlen: 150 Mio. € Umsatz BtoB in drei Jahren, dann 180 Mio. € in fünf Jahren. Diese Entwicklung addiert sich zu den bereits im BtoC erzielten 50 Mio. € durch die Vertriebseite. Der Motor dieses Wachstums bleibt der vom Endkunden wahrgenommene Wert: unverwechselbare Produkte, verhandelte Konditionen und ein reibungsloses Vor- und Nachreiseerlebnis dank der Unterstützung durch die Reisebüros.
Servicequalität, Transparenz und Kundenbedürfnisse
In einem Markt, in dem Vertrauen täglich erarbeitet wird, sind Reaktivität, Preistransparenz und proaktive Kommunikation entscheidend. Einige online veröffentlichte Rückmeldungen machen deutlich, dass Themen wie die Hotelbestätigung oder Fluganpassungen zeitnah erklärt werden müssen, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Relaunch von Jet tours geht daher mit einem erwarteten Anstieg der Serviceprozesse und der Unterstützung der Agenturen einher, um das Premium-Image und die operative Ausführung in Einklang zu bringen.
Ein Vorteil für die Beratung im Reisebüro: Inhalte, Praktiken und Inspirationen
Der Wert einer Premium-Marke misst sich auch an dem Ökosystem nützlicher Informationen, die sie über die Berater den Reisenden zur Verfügung stellt. Das korrekte Packen eines Handgepäcks gemäß den Regelungen der Airlines ist ein häufiges Beispiel: Die Konsultation eines praktischen Leitfadens über die EasyJet Handgepäck im April erleichtert das Boarding und reduziert den Stress. Hinsichtlich des Budgets schätzen die Reisenden es, über gute Angebote und eventuell verfügbare ermäßigte Tarife für bestimmte Erlebnisse oder Verkehrsverbindungen informiert zu werden. In den geschäftigen Zeiten werden Tipps für eine stressfreie Reise während der Feiertage geteilt, um die Zufriedenheit zu erhöhen.
Der Reise Sinn geben: Kultur, Erbe und Umwege
Die Premium-Positionierung äußert sich auch in der Hervorhebung von kulturellen Inhalten und unerwarteten Stopps, die eine Rundreise bereichern. In Paris zu wissen, wie man einen Kunden zu respektvollen Besuchen an Gedenkstätten leitet, wie dieser Leitfaden für pariser Friedhöfe, kann einem einfachen Spaziergang eine sensible Entdeckung verleihen. Im Rahmen eines Wochenendes oder einer Kombination Ideen für Ausflüge in der Umgebung anzubieten, wie diese Highlights in der Nähe von Évreux, trägt zur „Entdeckungs“-Identität von Jet tours bei.
Ein ko-konstruiertes Ökosystem mit den Verkäufern
Um seinen Relaunch im Alltag der Verkaufsstellen zu verankern, hat Jet tours bereits zu Beginn neun Reisebüros angefragt, die ihre Ratschläge auf den Seiten des Katalogs mitteilen. Der zukünftige Botschafterclub (rund 50 Verkäufer) wird die Marke bei der Auswahl von Adressen, exklusiven Services, der Übersichtlichkeit der Angebote und dem Feedback vor Ort unterstützen. Dieser kontinuierliche Dialog zielt darauf ab, die Produktion im Einklang mit den Kundenbedürfnissen und dem Feedback der Netzwerke weiterzuentwickeln.
Indem NG Travel die BtoB-Beziehung mit einem wertvollen Angebot neu gestaltet, gibt sie Jet tours die Rolle einer großen, vertrauenswürdigen Marke zurück: eine Premium-Vitrine, verhandelte Konditionen, exklusive Rundreisen und bald identifizierbare Clubs. Das Versprechen: Das Wachstum der Partnernetzwerke zu fördern und gleichzeitig eine Kunst des Reisens zu bekräftigen, die aus Komfort, Eleganz und unvergesslichen Erlebnissen besteht.
