|
要約
|
フランスのツアーオペレーターの象徴である Jet tours は、 NG Travel の推進によって再び注目を浴び、旅行代理店 向けにプレミアムポジショニングを採用し、拡大したプロダクション(滞在、ツアー、組み合わせ、そして近日中に クラブ)を提供し、3年以内に 150 M€ のBtoB 収益、次に5年で 180 M€ という高い収益目標を掲げています。すでにオンラインのディストリビューターの活動で生成された50 M€に加え、新しいインスピレーションを与えるカタログ、2,000 の販売拠点での独自のトラフィック、有名なクラブの形成など、持続可能な再起動を担保するためには、アンカーとなる施策が必要です。
代理店と共にその位置を取り戻すアイコン
1968年に エールフランス の監修のもとに設立され、Club Med やトーマス・クックなど複数の所有者を経て、Jet tours ブランドは2020年に NG Travel に引き継がれました。オンラインでの<BtoCの流通フェーズの後、グループは現在 旅行代理店 向けに特化したプロダクションを再開し、Boomerang、Kappa Club、Coralia Club、Eldorador の製品を補完する高級「ワンストップ」オファーを提供しています。昨秋、5,000人以上を対象に行った調査は、ブランド資本の強さを再確認します:ほぼ2人に1人が Jet tours を知っており、このブランドはフランスのお気に入りブランドの上位に位置しており、特に若いシニアに人気があります。
インスピレーションのために考案された「コレクション2025」カタログ
新しいカタログ Jet tours, コレクション2025 は、インスピレーションに焦点を当てたデザインで 196ページを展開しており、大きな4つ星と5つ星のホテルの画像や、雑誌のような没入型のテキストが含まれています。詳細(食事プラン、部屋タイプ、実用情報)は QRコード で一元化されており、読書をシンプルにし、販売点でのアドバイスをガイドします。特定の住所は、他の著名な TO(RIU や Iberostar など)によっても提供されていますが、マーギン管理のポリシーにより、クオリティを犠牲にすることなく競争力のある料金を提供できます。
「シグネチャー」商品と独自の特典
コレクションには「Jet tours signature」のセレクションが加わります:個性や特典のあるホテルで、ブランドのクライアントにだけ提供される特典があります:無料エクスカーション、スパ割引、専門料理のレストランでのディナー、特別な送迎など。このカタログにはすでに数十のホテルが含まれており、交渉が進むにつれてその数は増加しています。目標は明確です:価格だけでなく、付加価値を提供できるようにアドバイザーに援助することです。
輸送なしのホテル、オートツアー、小グループのツアー
すべてのニーズに応えるために、Jet tours は、高ボリュームの目的地(モロッコ、スペイン、イタリア、チュニジア、シティブレイク)において、輸送や送迎なしで販売されるホテルも提供し、大手オンライン企業との競争に効果的に挑みます。生産には、オートツアー、組み合わせ、最大20名(参加者)の小グループでの特別なツアーが含まれ、出発が保証され、快適さ、安らぎ、発見を重視しています。ツアーのラインは来シーズンから強化される予定です。
大規模で明確な流通計画
再起動は、カタログの30,000部 の印刷と、多くの大手ネットワーク(Selectour、 Havas Voyages、 E. Leclerc Voyages、 Voyages Carrefour、 Manor、 TourCom)での参照に基づいています。合計で、フランスとベルギーで約2,000の販売拠点がこのオファーにアクセスできます。予約はOrchestra と Jet tours プロサイトを通じて、3 月 18 日から可能です。現場側では、Boomerang出身のチームがスピードアップを支援し、今後のIFTMでは<強化された視認性のためのBoomerang/ Jet toursの共同ブースが提供されます。
明確な姿勢:Jet toursの店舗はなし
ブランドは、主なビジネスである製造に集中する選択を確認しています。店舗を開設する予定はありません。20軒の歴史的な代理店が、まだJet toursの名前を掲げており、それを保持する自由があります。内容やオファーの関連性を高めるために、設計段階から9名の旅行代理店のパートナーが参加し、約50名の販売員によるアンバサダークラブがプロダクションにアドバイスしてその進化に貢献するでしょう。
Jet tours クラブ、力強い成長の次のステップ
来シーズンの冬から、Jet tours は、象徴的な目的地で10~15 のクラブを立ち上げ、NG Travel の既存のクラブ(Kappa、Coralia、Eldorador)を補完します。より豊富な2026年カタログが10月に発表され、オーダーメイドのオファーや、夏 2026 までにさらに多くのクラブが予告されています。Jet tours に特有のクラブのアイデンティティを確立することが目標であり、プレミアムポジショニングや、アニメーション、グルメ、地元の体験に対する代理店の期待に沿うものです。
明確かつ測定可能な財務目標
堅固な知名度と強力な流通に支えられたロードマップは、その数字を明確にしています:BtoB での収益目標は 3年で 150 M€、次に 5年で 180 M€。この推移はすでにBtoCのディストリビューターサイトによる50 M€に追加されます。この成長の原動力は、最終顧客が感じる価値:独特な製品、交渉された条件、そして旅行代理店にサポートされるスムーズな旅行前後の体験にあります。
サービスの質、透明性、顧客の期待
信頼が日々築かれる市場では、機敏さ、料金の明確さ、プロアクティブなコミュニケーションが重要とされます。オンラインで公開されたいくつかのフィードバックは、ホテル確認や航空調整などの課題が誤解を避けるために即座に説明される必要があることを思い出させます。Jet toursの再起動には、サービスプロセスや代理店のサポートにおける努力が伴い、プレミアムイメージと実行の整合性を図るためです。
代理店のアドバイスにおける利点:コンテンツ、プラクティス、インスピレーション
プレミアムブランドの価値は、アドバイザーを介して旅行者に提供される役立つ情報のエコシステムにも表れます。例として、航空会社の規則に準拠したキャビン荷物の準備があります;4月のEasyJetの機内持ち込み荷物ガイドを参照することで、搭乗が円滑になり、ストレスが軽減されます。予算に関しては、旅行者は特定の体験や移動に対して利用可能な、良いオファーや割引料金を把握することを好みます。忙しい期間中には、顧客がホリデーシーズン中のスムーズな移動のためのアドバイスを共有することで、満足度が向上します。
旅行に意味を持たせる:文化、遺産、迂回
プレミアムポジショニングは、サーキットを豊かにする文化的コンテンツや予期しない休止を強調する点でも現れます。パリでは、顧客を記憶の場へ敬意を表して案内することが、例えばパリの墓地に関するガイドで示されるように、通常の散策を感受性のある発見に変えることができます。週末や組み合わせ旅行のスケールで、近隣の観光アイデアを提案することなど、Jet tours に大切な「発見」のアイデンティティに寄与します。
販売員と共に共に築くエコシステム
再起動を販売拠点の日常に根ざすために、Jet tours はあらかじめ9名の旅行代理店にアプローチし、カタログのページごとにアドバイスを提供します。将来的なアンバサダークラブ(約50人の販売員)は、住所の選定、独自サービス、オファーの可読性、そして現場からのフィードバックに関してブランドをサポートします。この継続的な対話は、顧客の期待やネットワークからのフィードバックに合わせて製品を進化させることを目指しています。
NG Travel はBtoB の関係を再投資し、高価値の提案を行うことで、Jet tours に大規模かつ安心できるブランドとしての役割を再び与えます:プレミアムショーケース、交渉条件、独占ツアー、そして近々識別可能なクラブ。約束するのは、パートナーのネットワークの成長をサポートしつつ、快適さと優雅さ、思い出に残る体験に基づく旅行のアートを再確認することです。