|
KISACA
|
Fransız tur operasyonunun sembolü Jet tours, NG Travel’ın öncülüğünde premium bir konumlandırmayla, seyahat acenteleri için yeniden sahneye çıkıyor; genişletilmiş bir üretim (tatiller, turlar, kombinasyonlar ve yakında kulüpler) ve yüksek ciro hedefleri: üç yıl içinde 150 M€ BtoB, ardından beş yılda 180 M€, çevrimiçi dağıtım faaliyetinden elde edilen 50 M€ ek olarak. İlham verici bir broşür, « imza » ayrıcalıkları, Fransa ve Belçika’da 2.000 satış noktası ve bir elçi programı, bu yeniden başlatmayı kalıcı hale getirmek için gerekli.
Acentelerin yanında yerini tekrar alan bir ikon
1968’de Air France bünyesinde doğan, birçok sahibi arasında (şu anda Club Med ve Thomas Cook dahil) geçen Jet tours markası 2020 yılında NG Travel tarafından yeniden yurt dışında satılmaya başlandı. Çevrimiçi BtoC dağıtım aşamasının ardından, grup bugün seyahat acenteleri için özel bir üretim sunuyor; Boomerang, Kappa Club, Coralia Club ve Eldorador markalarının üst düzey, « anahtar teslim » teklifleri ile tamamlanmaktadır. Geçen sonbaharda 5.000’den fazla katılımcıyla yapılan bir araştırma, marka değerinin gücünü hatırlatıyor: her iki kişiden biri Jet toursu bildiğini söylerken, marka Fransa’daki en çok tercih edilen markalar arasında yerini alıyor, özellikle genç yaşlılar arasında, bu grup acente satın almayı tercih ediyor.
İlham için düşünülmüş bir « Collection 2025 » broşürü
Yeni Jet tours, Collection 2025 broşürü, ilham verici bir şekilde odaklandığı 196 sayfa düzenli bir grafikle sunulmaktadır: 4* ve 5* otellerin büyük görüntüleri ve dergisel bir hava taşıyan metinler. Teknik detaylar (yemek planları, oda türleri, pratik bilgiler) bir QR kodu aracılığıyla bir araya getirilmiştir, bu sayede okunabilirlik hafifletilmiş ve satış noktasındaki danışmanlığa yönlendirilmiştir. Bazı adresler referans olan diğer TO’lar tarafından da önerilmektedir (örneğin RIU veya Iberostar), ancak yönetilen marj politikası, kaliteyi feda etmeden rekabetçi fiyatlar sunmamıza olanak sağlıyor.
« İmza » ürünleri ve özel avantajlar
Bu koleksiyon, Jet tours imzası da dahil olmak üzere, kişilikleri ve sundukları hizmetler ile seçilen otellerle zenginleştirilmektedir; marka müşterilerine ayrılmış avantajlar: ücretsiz bir gezi, spa indirimleri, restoranında özel akşam yemeği, ayrıcalıklı transferler… Katalogda şimdiden birkaç düzine otel bulunmaktadır ve bu sayı müzakerelerle artmaktadır. Amaç nettir: danışmanlara, yalnızca fiyat açısından öne çıkmak yerine, katma değer oluşturmalarına yardımcı olmak.
Taşıma olmadan oteller, kendi kendine turlar, küçük gruplarda turlar
Tüm ihtiyaçları karşılamak için, Jet tours ayrıca yoğun talep edilen destinasyonlarda (Fas, İspanya, İtalya, Tunus, şehir molaları) taşıma veya transfer olmadan sunulan otel satışları da sağlamaktadır; bu sayede büyük çevrimiçi aktörlerle etkili bir şekilde rekabet edebilir. Üretim, oto turlar, kombinasyonlar ve garanti çıkışlı 20 katılımcıya kadar maksimum küçük grup turları gibi yaklaşık otuz özel turu içermektedir; net bir ilke ile ilerlemek: konfor, huzur ve keşif. Bu tur hattı gelecek kış güçlendirilecektir.
Açık ve kapsamlı bir dağıtım planı
Yeniden başlatma, broşürün 30.000 kopya olarak basılması ve çoğu büyük ağda referans verilmesi üzerine inşa edilmektedir: Selectour, Havas Voyages, E. Leclerc Voyages, Voyages Carrefour, Manor, TourCom… Toplamda, Fransa ve Belçika’da yaklaşık 2.000 satış noktasına teklif ulaşacaktır. Rezervasyonlar Orchestra ve Jet tours profesyonel sitesi üzerinden 18 Marttan itibaren açılacaktır. Saha tarafında, Boomerang‘dan 10 satış temsilcisinden oluşan bir ekip, talebin artışını destekleyecekken, Boomerang/Jet tours ortak standı, bir sonraki IFTM‘de artırılmış görünürlük sağlayacaktır.
Açık bir tutum: Jet tours mağazası yok
Marka, ana faaliyet alanına odaklanma kararını onaylamaktadır: üretim. Mağaza açılışı planlanmamaktadır. Yaklaşık yirmi tarihi acente hâlâ Jet tours ismini taşımakta ve bu ismi korumakta özgür olacaklardır. İçeriğin ve teklifin uygunluğunu geliştirmek için, tasarım aşamasında dokuz seyahat acentesi ortağı ile iş birliği yapılmış, yaklaşık elli satıcıdan oluşan bir elçi kulübü ise üretimi danışmanlık yaparak geliştirmeye katkıda bulunacaktır.
Jet tours kulüpleri, güç kazanmanın bir sonraki adımı
Gelecek kış boyunca, Jet tours, belirgin destinasyonlarda 10 ile 15 kulüp açacak, bu da NG Travel kulüpleri (Kappa, Coralia, Eldorador) yelpazesini tamamlayacaktır. 2026 broşürü, Ekim ayında genişletilmiş bir teklif ve yaz 2026 için daha fazla kulüple birlikte duyurulacaktır. Amaç, Jet tours için kendi kulüp kimliğini oluşturmak, premium konumlandırma ve acentelerin beklentileri ile uyumlu olarak animasyon, gastronomi ve yerel deneyimler sunmaktır.
Belirgin ve ölçülebilir finansal hedefler
Sağlam bir bilinirlik ve güçlü bir dağıtım ile desteklenen yol haritası, rakamlarını açıkça ifade etmektedir: Üç yıl içinde 150 M€ BtoB ciro, ardından beş yıl içinde 180 M€. Bu hedef, BtoC çevrimiçi dağıtımdan elde edilen 50 M€’yu eklemektedir. Bu büyüme motoru, nihai müşteri tarafından algılanan değeri korumaktadır: ayırt edici ürünler, müzakere edilmiş koşullar ve seyahat acenteleri desteği ile önceden ve sonrasında akıcı bir deneyim.
Hizmet kalitesi, şeffaflık ve müşteri beklentileri
Güvenin her gün kazanıldığı bir pazarda hızlı tepki, fiyat şeffaflığı ve proaktif iletişim belirleyicidir. Çevrimiçi yayımlanan bazı dönüşler, otel onayı veya uçuş ayarlamaları gibi konuların yanlış anlamaları önlemek için zamanında açıklanması gerektiğini vurgulamaktadır. Jet tours‘un yeniden başlaması, dolayısıyla hizmet süreçlerinde ve acentelerin desteklenmesi üzerindeki beklentiler için bir çaba ile birlikte gelmektedir, böylece premium imaj ve operasyonel uygulama uyumlu hale getirilecektir.
Acentelerde danışmanlık için bir avantaj: içerikler, uygulamalar ve ilhamlar
Premium bir markanın değeri, seyahat edenlerin danışmanlar aracılığıyla erişebildiği yararlı bilgi ekosistemi ile de ölçülmektedir. Havayollarının gereksinimlerine uygun bir kabin bagajı hazırlamak sık sık öne çıkan bir örnektir: bir pratik kılavuza göz atmak, örneğin Nisan’da EasyJet kabin çantası konusunda, boarding’i akıcı hale getirir ve stresi azaltır. Bütçe açısından, seyahat edenler bazı deneyimler veya güzergahlarda mevcut olabilecek en iyi fiyatlar ve indirimli tarifler hakkında bilgi sahibi olmayı takdir ederler. Yoğun dönemlerde, tatil döneminde sorunsuz bir yolculuk için bilgi paylaşmak, memnuniyeti artırır.
Yolculuğa anlam katmak: kültür, miras ve alternatifler
Premium konumlandırma, aynı zamanda bir turu zenginleştiren kültürel içerikler ve beklenmedik durakları öne çıkararak kendini ifade eder. Paris’te, hatıra yerlerine saygılı ziyaretler konusunda bir müşteriyi yönlendirmek, bu paris mezarlıkları hakkında bilgi veren kılavuzu izlemek, basit bir yürüyüşü anlam dolu bir keşfe dönüştürebilir. Bir hafta sonu veya bir kombin üzerinde, çevredeki geziler için fikirler sunmak, örneğin Evreux çevresindeki gözde yerler, Jet tours için keşif temasıyla katkı sağlar.
Satıcılarla birlikte inşa edilen bir ekosistem
Yeniden başlatmayı satış noktalarının günlük yaşamına yerleştirmek için, Jet tours katalog sayfalarında tavsiyelerini sunan dokuz seyahat acentesi ile başlangıç aşamasında iletişim kurmuştur. Gelecek elçi kulübü (yaklaşık 50 satıcı), adres seçiminde, özel hizmetlerde, tekliflerin açıklık düzeyinde ve saha dönüşünde markaya yardımcı olacaktır. Bu sürekli diyalog, üretimi müşteri beklentileri ve ağlardan gelen geri bildirimlerle geliştirmeyi hedeflemektedir.
NG Travel, güçlü katma değer sunan bir öneri ile BtoB ilişkisinde yeniden yatırım yaparak Jet tours’a güvenilir bir büyük marka rolü kazandırmaktadır: premium bir vitrin, müzakere edilmiş şartlar, özel turlar ve yakında belirgin kulüpler. Vaadi: konfor, şıklık ve unutulmaz deneyimlerden oluşan bir seyahat sanatı ile ortak ağların gelişimine hizmet etmek.
