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简介
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在魁北克酒店协会的倡议下，Hôtel NumériQ项目推出系列完全免费的秋季网络研讨会，专门针对魁北克酒店业者的现实。课程内容包括：在线声誉、通过科技再思接待体验、变革管理、负责任的营销、网络安全以及数字趋势的全景。每场会议短小而务实，提供具体的标志、启发性的例子和立即行动的方案，以加速您的数字转型而不中断您的运营。
了解Hôtel NumériQ秋季网络研讨会日程
此日程旨在逐步陪伴酒店管理层、销售和营销部门、IT负责人以及现场团队。主题按照操作逻辑排列：理解收入杠杆、再思接待、安全数据、激活创新和巩固可持续实践。每个会议持续约一个小时，您可以提问，带走立即行动的计划。注册免费，为了促进交流名额有限。
无论您是独立机构、旅馆、度假村还是城市地址，这个计划都为您构建数字路线图、优化性能和提升客户满意度提供了引导。
9月9日 — 展示在线声誉管理的成果（11:00 – 12:00）
公共评价和评分不再是简单的“信号” ：它们直接影响您的收入和入住率。本次网络研讨会剖析主要评价渠道的影响、评论的季节性以及提供需要优先考虑的平台的概览。重点关注您的Google资料的更新和对评价的回复，以将感知转化为竞争优势。您将获得具体行动以增加可见性、转化率和推荐。
9月23日 — 当科技塑造接待（10:30 – 11:30）
手机应用以优化客户体验，优化的预订引擎、自助登记和退房、内部沟通渠道以更好地协调团队 ：科技正在重新定义接待承诺。通过实际例子，尤其是蒙特利尔的Monville酒店，了解这些工具如何重新定义满意度和忠诚度的标准，同时减少操作负担。目标 ：提供持续的、个性化且无缝的体验。
10月9日 — 变革管理的支持（10:30 – 11:30）
创新不仅仅是选择好的工具：还要让团队参与进来。随着魁北克创新委员会的指导，Anne Nguyen分享源于实践的加速采纳策略：集体智慧、角色澄清、跟踪仪式、成功指标和可持续愿景。您将了解到如何构建一个转型项目，使其被理解、接受并持久，从前台到管理层。
10月21日 — 负责任的营销：测量和减少碳足迹（10:30 – 11:30）
活动、电子邮件发送、数据托管、内容制作 ：您的营销活动留下的碳足迹，往往是看不见却真实存在的。本次课程提供可接入的测量方法、在不妨碍表现的情况下减少碳足迹的杠杆，以及将您的环保承诺转化为竞争优势的方法。最终目标：方针指南、工具实例和初步指标，以向对可持续发展敏感的客户展示您的努力。
11月13日 — 网络安全和25号法案：从哪里开始？（11:00 – 12:00）
自25号法案（前64号法案）生效以来，个人信息保护已不再是可选择的。在酒店业，您处理客户、员工、合作伙伴和供应商的数据。应优先考虑哪些义务？如何在不增加操作负担的情况下遵守？本次网络研讨会澄清要求并提出初步计划：治理、数据清单、政策、团队培训和快速纠正措施，以提升您的安全性。
11月25日 — 数字酒店业的趋势和创新（11:00 – 12:00）
影响客户体验和运营管理的实践全景：自动化重复性任务、为个性化服务的人工智能、集成管理平台（PMS/CRM/渠道管理器）和在可持续性方面的创新。目标 ：识别高影响机会，避免整合的陷阱，并制定适合您机构规模和定位的现实路线图。
这些网络研讨会对您的机构有何重要性
旅游行为随着数字使用的变化而演变。随着远程工作的兴起、数字游牧主义和移动预订的增加，您的客户旅程远远超出住宿。为了阐明这些变化，您还可以发现关于数字游牧主义及其演变的不同看法。将您的服务、渠道和话语适应这些连接客户的期望成为一个决定性的优势，不仅是为了产生额外收入，也是为了保持忠诚度。
这些网络研讨会提供一个框架，以优先处理项目，发展衡量文化（从评价回应率到营销的碳足迹），并确保您的数据资本安全。通过结合战略愿景和操作方法，它们帮助您从意图转向执行，在日常工作中巩固可持续实践。
实用条款、注册和重播
每场会议均在线进行，实时提供简洁的格式，有利于交流实例和立即应用。免费注册以保留您的名额并接收连接信息。如果您无法参加，提供重播，以便您可以按自己的节奏补上内容并与团队分享。
为了最大限度提升您参与的价值，请提前准备好问题，为每场会议确定一到两个具体目标（例如，增加评价的响应率，识别25号法案风险，选择第一个AI用例），并在每场网络研讨会后安排一次简短的内部总结。这种惯例将使您能够迅速协调利益相关方并推动有意义的改进，而不增加运营负担。
