|
КРАТКО
|
FCM Travel France продолжает свою динамику развития и усиливает свои команды для повышения клиентского опыта на каждом этапе деловой поездки. Дочерняя компания назначает Давида Гарнье на должность Глобального менеджера по развитию бизнеса и Маллори Жерар на должность Руководителя MICE, при этом используя недавнее назначение Кристель Виан на должность руководителя операций во Франции. Цель: ускорить рост среди многонациональных компаний, увеличить предложение Meetings & Events во Франции, Швейцарии и Испании и укрепить позицию TMC среди лидеров рынка.
В условиях, когда компании ожидают от партнеров идеальной оркестровки между консультациями, технологиями и услугами, FCM Travel France усиливает свою организацию. После назначения Кристель Виан на пост руководителя операций во Франции, TMC объявляет о двух крупных назначениях: Давид Гарнье на глобальное коммерческое развитие и Маллори Жерар, чтобы возглавить стратегию MICE. Этот план включает в себя ясное видение: предложить инновационный и человеческий подход к крупным международным клиентам и устойчиво закрепить FCM в топ-3 мировых TMC.
Глобальное развитие, порученное Давиду Гарнье
В качестве Глобального менеджера по развитию бизнеса Давид Гарнье будет отвечать за ускорение завоевания и сопровождения многонациональных компаний, сегмента, рассматриваемого как мощный рычаг роста для FCM во Франции. Его назначение укрепляет уже запущенную траекторию: он занимал аналогичные должности в FCM с 2020 по 2024 год, прежде чем перейти в Reed & Mackay. Его карьера, отмеченная ответственными позициями в коммерческом развитии и сопровождении клиентов (в частности, в EluesLocales и Infopro Digital), подпитывает прагматичный подход к производительности, глобальному управлению и созданию ценности в сложных программах путешествий. Генеральное руководство FCM France, возглавляемое Кристофом Хамоником, видит в этом назначении дополнительное преимущество для реализации амбициозной и ориентированной на человека стратегии.
MICE и мероприятия: миссия Маллори Жерар
Назначение Маллори Жерар на должность Руководителя MICE подтверждает намерение ускорить развитие FCM Meetings & Events на рынках Франции, Швейцарии и Испании. С более чем двадцатилетним опытом, начавшимся в Rosenbluth International Travel и расширившимся в Chambers Travel Group, где она заняла должность генерального директора после интеграции в Corporate Travel Management, Маллори Жерар будет руководить расширением команды, структурированием предложения и разработкой масштабных мероприятий. Ее амбиция: инициировать динамику двузначного роста за счет взаимодополняемости экспертиз MICE и Travel, чтобы покрыть все потребности клиентов, от семинара руководства до международных конвенций.
Операции во Франции: превосходство в обслуживании и эффективность
Недавнее назначение Кристель Виан на пост руководителя операций во Франции укрепляет основу обслуживания клиентов: качество поддержки путешественников, управление KPI, постоянное улучшение процессов и оптимизация потоков между командами имплант и онлайн. Объединив надежное оперативное управление и специальные функции (глобальное коммерческое развитие, MICE), FCM укрепляет целостность клиентского пути и плавность между консультациями, бронированием, отчетностью и duty of care.
Для ответственных за закупки и менеджеров по путешествиям эти изменения воплощаются в конкретные механизмы: глобальное управление с лучшими инструментами для программ на нескольких рынках, интегрированное предложение MICE для 360° проектов и более быстрая операционная реализация. Цель состоит в том, чтобы оркестровать непрерывную услугу — от стратегии до практического опыта — где данные, персонализация и бюджетный контроль сходятся во имя удовлетворенности путешественников и финансовых целей компаний.
Расширенная экосистема и рыночные вдохновения
Создание уникального опыта также подразумевает открытость к источникам вдохновения и дополнительным партнерам в отрасли. Тенденции, смешивающие упакованные качественные поездки и контроль за затратами, как предлагает Air France через свои предложения поездки Air France Holidays, питают размышления о воспринимаемой ценности со стороны путешественников. Аспект благополучия, теперь обязательный при создании мероприятий и премиум-программ, иллюстрируется такими событиями, как Le Purist aux Cures Marines de Trouville или опыт Interalpen, что вдохновляет на мероприятия с высокой ценностью вовлечения. С точки зрения направлений, туристические инициативы Мартиники иллюстрируют рост предложений, ориентированных на устойчивость и культуру, в то время как более необычные идеи, такие как эта хроника о Гаспарде Кениг в Сан-Тропе, стимулируют редакционное творчество и искусство повествования, полезное для сценариев конвенций или поездок-вознаграждений.
Ожидаемые результаты: производительность, влияние и устойчивость
Согласовывая коммерческое видение, MICE и операции, FCM Travel France ставит перед собой тройной эффект: стабильный рост на международных счетах, расширение присутствия на рынках Франция–Швейцария–Испания и оптимизированный опыт путешественника, от планирования до пост-управления. Цель на среднесрочную перспективу ясна: укрепить позиции FCM среди мировых лидеров TMC, с более эффективными программами, более амбициозными мероприятиями и более ответственными услугами — на благо организаций и путешественников.
