|
КРАТКО
|
Во время плотного разговора с Арно Абитболем, Исполнительным Вице-президентом Marietton Développement и директором сети Havas Voyages, вырисовывается ясная visão: группа, укорененная в реальности, движимая внешним ростом, с культурой прозрачности по отношению к своим франчайзи, технологическим ускорением с Supertripper и четкой амбиции на международной арене. Мы обсуждаем его двойную роль, его управленческий метод, тенденции потребления после Covid, влияние ИИ на профессию советника, отличительные черты Havas Voyages, предстоящие вызовы, а также несколько запоминающихся путешествий и советы для молодых специалистов.
Двойная роль на службе динамики группы
В качестве Вице-президента Арно Абитбол выполняет две взаимодополняющие задачи. С одной стороны, он управляет стратегией внешнего роста и приобретением компаний, способных укрепить позицию Marietton Développement в своих бизнесах. С другой стороны, он курирует и поддерживает сеть франчайзи Havas Voyages, состоящую из 220 агентств и с объемом продаж, превышающим 400 М€ в 2024 году. Эта двойная роль позволяет ему оставаться ближе к реальности на рынке, потребностям дистрибьюторов и ожиданиям конечных клиентов.
Supertripper, стратегический этап для технологий
34-е приобретение группы, Supertripper, иллюстрирует амбиционость Marietton по принятию технологий путешествий для трансформации своих операций. Эта французская жемчужина, управляемая молодым руководителем, который теперь находится в Comex, символизирует смену масштаба: интеграция технологий, разумная автоматизация и увеличение мощностей инструментов управления для клиентов в сфере досуга и деловых поездок. В том же духе двигается и французская экосистема: инициатива, подобная тем, что выделены вокруг Travel Planet и Жан-Батиста Джебарри, питают динамику модернизации деловых путешествий во Франции (смотрите новости французской экосистемы технологий путешествий).
Активация сети франчайзи на основе доверия
Каждый день отношения с франчайзи Havas Voyages опираются на прозрачные контракты и логику общей производительности. Цель ясна: предоставить понятные, выгодные и реактивные условия, чтобы каждый предприниматель мог максимизировать свои результаты. Это требование выражается в быстром принятии решений, кратких валидационных процессах и осязательной поддержке по всем операционным и коммерческим вопросам.
Прозрачное управление, отбор возможностей и реактивность
Метод Абитболь основывается на принципе: анализировать без потакания, быстро принимать решения и ясно объяснять. Что касается приобретений, проекты определяются, отбираются и оцениваются в зависимости от их соответствия стратегии группы, в тесной связи с финансовым и приобретательным руководством. Что касается сети, связь должна быть прямой: четкие действия, явные цели и измеряемые результаты. Этот подход способствует объединению команд и доверию партнеров.
Два структурных направления: технологии и международный рынок
Marietton Développement сделал технологии ключевым инструментом для ускорения своей трансформации. Интеграция решений, подобных тем, что предлагает Supertripper, должна изменить «морфологию» группы, упростив клиентский опыт и повысив операционную эффективность. Параллельно международный рынок становится приоритетным направлением расширения, с проектами, находящимися на стадии завершения. Союз этих двух направлений рисует амбициозную траекторию, основанную на корпоративной культуре, сформированной устойчивостью к последовательным кризисам (от 11 сентября до пандемии).
Постковидные поведенческие тенденции в путешествиях: рост среднего чека и стремление к опыту
Помимо эпизода » месть путешествия «, наблюдается фоновая тенденция к росту среднего чека и повышению бюджета на отпуск со стороны французы, несмотря на экономические колебания. Сосуществуют два движения: спрос на доступные предложения и рост клиентов, готовых инвестировать больше в индивидуализированные и опытные путешествия. Эти устремления могут проявляться в одиночку, в паре, с семьей, но также и с друзьями, форма путешествия, которая особенно привлекает тридцатилетних, как напоминает этот обзор по поездкам с друзьями в возрасте тридцати лет.
Завтра: избегая сур-туризм и развивая эксклюзивность
В следующие пять лет может подтвердиться желание дистанцироваться от насыщенных сур-туризмом направлений в пользу более аутентичных территорий. Бретань иллюстрирует это стремление к природе, даже если это связано с купаниями в костюме. В зеркале вырисовывается рост эксклюзивных, исследовательских и нишевых поездок, иногда поддерживаемых очень избирательной государственной политикой. Во Франции появляются новые центры привлекательности, как мега-туристический проект в Веркоре, который говорит о ожиданиях более качественного и распределенного туризма.
ИИ и роль советников: дополнение, а не замена
Искусственный интеллект входит в практику путешественников, которые зачастую приходят в агентство уже хорошо информированными. Но создание надежного маршрута, управление логистическими тонкостями и заключение сделок в чувствительных местах остаются экспертными навыками с высокой добавленной стоимостью. Travel Planners Havas Voyages выступают в роли «редакторов» путешествий: они надежно структурируют, уточняют и привносят тот дух, который технологии не могут заменить. Чтобы оставаться на шаг впереди, ключевыми остаются постоянное обучение, мониторинг и отличные отношения.
Что отличает Havas Voyages
Havas Voyages опирается на иконический бренд и сеть специалистов по направлениям, способных предоставить высокую экспертизу. Внутренний экосистема представляет собой решающий актив: восемь интегрированных туроператоров (Voyamar, Héliades, Austral Lagons, Solea, La Française des Circuits, Australie Tour, Alma Latina, Jetset) предлагают прямой доступ к продуктам и командам, с реактивностью, направленной на быстрое и качественное решение проблем. Эта оперативная близость, в сочетании с прозрачными и выгодными франчайзинговыми контрактами, создает ощутимое конкурентное преимущество.
Предстоящие вызовы: международный рынок, инструменты и четкость предложения
Группа надежно позиционирована на рынке досуга, деловых поездок, туроператорства и групповой деятельности, усиленной недавними приобретениями. Приоритеты: продолжать международное расширение, ускорять улучшение инструментов и клиентского опыта, еще более уточнить продуктовый ряд и продвигать Made in France. В контексте, где каждая страна поддерживает своих чемпионов, задача также состоит в том, чтобы убедить французские компании доверить свои поездки надежным французским игрокам.
Незабываемые моменты путешествий
В личном плане некоторые опыты остаются в памяти на всю жизнь. Руанда, за мощь своей истории и эмоции встречи с гориллами. И, с другой стороны, экспедиция к северному полюсу с быстрым погружением в ледяные воды: пятнадцать секунд, которые оставляют незабываемые воспоминания.
Советы молодежи, желающей начать
Туризм — это требовательная и захватывающая сфера деятельности. Она требует искреннего любопытства к миру, выраженного чувства сервиса, строгости и желания общаться с людьми. Основы остаются важными: знать базовые принципы, понимать продукты, внимательно слушать и развивать чувство отношений, что меняет все. Чтобы быть эффективным на практике, использование основных аксессуаров для путешествий также имеет значение, будь то организация документов, оптимизация багажа или обеспечение своей безопасности во время поездок.
Практика: лучшее планирование, лучшее путешествие
В эпоху, когда путешественники планируют онлайн часть своего маршрута, способность фильтровать информацию и оставаться гибкими становится решающей. Те, кто могут организовать свой проект вне шумных обсуждений или социальных сетей, выигрывают в спокойствии; это особенно верно, когда есть доступ к незаменимым туристическим аксессуарам и советам, подтвержденным профессионалами. С комбинацией цифровых инструментов и человеческой поддержки, баланс позволяет предвидеть непредвиденные обстоятельства и обогатить опыт.
